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título original: "si estoy demandando" a su servicio □ reportaje fotográfico de nuestro reportero yang jinfeng y xu weilun

el 10 de septiembre, en el vestíbulo del centro de servicios de litigios del tribunal popular del distrito de xicheng en beijing, du chun, líder del equipo de litigios del tribunal de presentación, tomó la iniciativa de preguntar sobre la situación de varias personas mayores y coordinó para resolver los problemas de archivo que encontraron.

el asistente del juez liu xinpeng revisó paciente y cuidadosamente los materiales de presentación del caso de las partes en la ventana de presentación del caso.

el juez wang yunjia del centro diversificado de litigios y resolución de disputas está escuchando en línea una disputa sobre una agencia de marcas que involucra a una agencia de propiedad intelectual en beijing.

el juez se comunica con el personal de la oficina judicial de base de su jurisdicción a través del "litigation express" en línea y propone soluciones específicas.

los estudiantes universitarios voluntarios están respondiendo preguntas legales relevantes para las masas. en 2008, el tribunal popular del distrito de xicheng cooperó con la universidad de ciencias políticas y derecho de china para establecer la primera base de servicio voluntario del país.

el juez he zongyao del centro diversificado de resolución de disputas y conexión de litigios guió al mediador popular yu qingli para mediar con éxito en una disputa sobre la recuperación de deudas financieras morosas.

después de que la pregunta de un miembro del público fue respondida satisfactoriamente, felizmente levantó el pulgar hacia el abogado de asistencia jurídica para expresar su gratitud. desde 2015, los abogados del centro de asistencia jurídica de la oficina de justicia del distrito de xicheng han acudido al tribunal periódicamente cada semana para brindar consultas sobre litigios, redacción de documentos y servicios de asistencia jurídica.

el juez de turno en la plataforma de servicios de litigios 12368 está realizando una nueva visita al caso. la plataforma de servicios atiende una media de más de 3.000 llamadas al año.

en la sala de mediación de la comisaría de yuetan, el juez zhao hai (centro) brinda orientación profesional a dos mediadores sobre tipos de disputas comunes y problemas comunes encontrados en los acuerdos de mediación de las personas.

vídeo de orientación judicial

"hola, soy el 'gerente del lobby' del centro de servicios de litigios. veo que están discutiendo, ¿qué deben hacer si no están seguros de qué hacer? el 10 de septiembre, el equipo de servicios de litigios de la división de presentación de casos". du chun, del tribunal popular del distrito xicheng de beijing, líder del equipo de la fiscalía, vio a varias personas mayores sentadas alrededor de la mesa en el pasillo, por lo que tomó la iniciativa de ver cómo podía ayudar.

el "administrador del lobby" es una parte importante de la mejora de los servicios de litigio del tribunal popular del distrito de xicheng. en mayo de este año, el tribunal popular del distrito de xicheng lanzó un "administrador de salas", videos de orientación, códigos qr de documentos, bolsas de papel de colores, etc., basados ​​en la base original de servicio voluntario de estudiantes universitarios, orientación de la plataforma de litigios en línea y generación automática de documentos. y otros servicios de litigios una serie de medidas de servicio implementan el concepto de servicio judicial de "estoy demandando", para que todos los que acudan al tribunal puedan sentir la calidez de la justicia.

"cuando las personas encuentran diversos problemas y dificultades, pueden consultar al 'gerente del salón'". du chun dijo a los periodistas que cuando hay grupos especiales como ancianos, débiles, enfermos, mujeres embarazadas, etc. en el salón, ella tomará la iniciativa de brindar ayuda. como "gerente del lobby", dirige a los miembros del equipo de litigios todos los días para revisar conjuntamente las necesidades más "urgentes, difíciles y ansiosas" de los litigantes y clasificar y resolver varios problemas comunes. para atender mejor a los grupos con dificultades especiales, el tribunal popular del distrito de xicheng ha abierto un "canal verde". el personal de recepción de litigios ha aprendido especialmente el lenguaje de señas. -uno" que acompaña los servicios de litigios.

de hecho, muchos litigantes nunca antes han acudido a un tribunal y no entienden cómo redactar una acusación, cuáles son las ventajas de la mediación, cómo pagar los honorarios del litigio, etc. con respecto a estos temas candentes que preocupan al público, el tribunal popular del distrito de xicheng ha elaborado "consejos sobre el proceso de presentación de casos" y "¿cómo llegar al tribunal y a la ventanilla de servicio?". para aquellos que vienen al hospital por primera vez" y otros videos de servicios de litigios se reproducen en bucle en la pantalla del vestíbulo de litigios para enseñar a todos cómo resolver problemas comunes en el proceso de litigio de una manera inmersiva.

"pensé que este lugar sólo era responsable de presentar los casos, pero no esperaba que también fuera responsable del arbitraje. al cabo de medio mes, recibí una explicación sobre este asunto, dijo con emoción el sr. li". el término 'decisión rápida' es bien merecido". el periodista se enteró de que en el centro de resolución diversificada de disputas y litigios del tribunal popular del distrito de xicheng, el equipo de adjudicación acelerada del tribunal de presentación concluye rápidamente un lote de casos de adjudicación acelerada todos los días. este año, los servicios aquí también se han actualizado simultáneamente, agregando muchos modelos nuevos, como "audiencias judiciales no registradas + documentos simplificados", que han mejorado significativamente la eficiencia de los juicios judiciales. los documentos judiciales de varios cientos de palabras se centran en el enfoque del proceso. las disputas de casos se elaborarán sobre la base de una resolución rápida. esto abrirá la "última milla" para separar los casos tradicionales y simplificados y acelerar el juicio de los casos simplificados.

hoy en día, los servicios de litigios en el distrito de xicheng se han trasladado de los tribunales a la comunidad. bajo la dirección del trabajo de construcción del partido "pioneros juntos" del tribunal popular del distrito de xicheng, el "court express" llega a la comunidad todas las semanas, y un equipo de jueces de circuito brinda servicios legales diversificados a las bases y brinda orientación judicial para diversos tipos de disputas.

"estamos comprometidos a brindar servicios de litigio y siempre estamos en el camino". li jingwei, secretario del grupo de liderazgo del partido y presidente del tribunal popular del distrito de xicheng, dijo que el tribunal popular del distrito de xicheng se adherirá y desarrollará el "fengqiao". experimentar" en la nueva era y utilizar resultados innovadores para brindar servicios judiciales de alta calidad. implementar los detalles y promover integralmente la modernización del sistema judicial y las capacidades judiciales. (foto de yang jinfeng y xu weilun)

(diario estado de derecho)