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título original: "se eu estou processando" ao seu serviço □ reportagem fotográfica do nosso repórter yang jinfeng e xu weilun

no dia 10 de setembro, no saguão do centro de atendimento de contencioso do tribunal popular do distrito de xicheng, em pequim, du chun, líder da equipe de contencioso do tribunal de ação, tomou a iniciativa de perguntar sobre a situação de vários idosos e coordenou para resolver os problemas de arquivamento que encontraram.

o juiz assistente liu xinpeng revisou paciente e cuidadosamente os materiais de arquivamento do caso das partes na janela de arquivamento do caso.

o juiz wang yunjia, do centro diversificado de resolução de disputas e litígios, está ouvindo online uma disputa entre agências de marcas registradas envolvendo uma agência de propriedade intelectual em pequim.

o juiz se comunica com o pessoal do escritório judiciário de base da jurisdição por meio do “litigation express” online e propõe soluções direcionadas.

estudantes universitários voluntários estão respondendo a questões jurídicas relevantes para as massas. em 2008, o tribunal popular do distrito de xicheng cooperou com a universidade chinesa de ciência política e direito para estabelecer a primeira base de serviço voluntário do país.

o juiz he zongyao, do centro diversificado de resolução de disputas e conexão de litígios, orientou o mediador popular yu qingli a mediar com sucesso uma disputa sobre a recuperação de dívidas financeiras inadimplentes.

depois de um membro do inquérito do público ter sido respondido satisfatoriamente, ele alegremente fez sinal de positivo ao advogado de apoio judiciário para expressar a sua gratidão. desde 2015, os advogados do centro de assistência jurídica do gabinete de justiça distrital de xicheng têm comparecido regularmente ao tribunal todas as semanas para prestar consultoria sobre litígios, redação de documentos e serviços de assistência jurídica.

o juiz de plantão na plataforma de atendimento de contencioso 12368 está realizando uma revisita ao caso. a plataforma de atendimento atende em média mais de 3 mil ligações por ano.

na sala de mediação da delegacia de polícia de yuetan, o juiz zhao hai (no meio) fornece orientação profissional a dois mediadores sobre tipos de disputas comuns e problemas comuns encontrados nos acordos de mediação das pessoas.

vídeo de orientação judicial

“olá, sou o 'gerente do lobby' do centro de atendimento de contencioso. vejo que vocês estão discutindo, o que devem fazer se não tiverem certeza do que fazer, em 10 de setembro, a equipe de serviço de contencioso da divisão de arquivamento de casos? do tribunal popular do distrito de xicheng, em pequim, du chun, o líder da equipe de acusação, viu vários idosos sentados ao redor da mesa no corredor, então tomou a iniciativa de ver como poderia ajudar.

o “gerente de lobby” é uma parte importante da atualização dos serviços de contencioso do tribunal popular do distrito de xicheng. em maio deste ano, o tribunal popular do distrito de xicheng lançou um "gerente de salão", vídeos de orientação, códigos qr de documentos, sacos de papel coloridos, etc., com base na base original de serviço voluntário de estudantes universitários, orientação de plataforma de litígio on-line, geração automática de documentos e outros serviços de contencioso uma série de medidas de serviço implementam o conceito de serviço judicial de "estou processando", para que todos que comparecem ao tribunal possam sentir o calor da justiça.

“quando as pessoas encontram vários problemas e dificuldades, podem consultar o 'gerente do salão'. disse aos repórteres que quando há grupos especiais como idosos, fracos, doentes, mulheres grávidas, etc. tomará a iniciativa de fornecer ajuda. como "gerente do lobby", ela lidera diariamente os membros da equipe de contencioso para revisar em conjunto as necessidades mais "urgentes, difíceis e ansiosas" dos litigantes e resolver e resolver vários problemas comuns. a fim de melhor servir os grupos com dificuldades especiais, o tribunal popular do distrito de xicheng abriu um "canal verde". os funcionários da recepção de litígios front-end aprenderam especialmente a linguagem gestual. se encontrarem partes com dificuldades de mobilidade, fornecerão "um a um". -one" acompanhando serviços de contencioso.

na verdade, muitos litigantes nunca lidaram com um tribunal antes e não compreendem como redigir uma acusação, quais são as vantagens da mediação, como pagar as taxas de litígio, etc. em relação a essas questões importantes que preocupam o público, o tribunal popular do distrito de xicheng produziu "dicas sobre o processo de arquivamento de casos" e "como chegar ao tribunal e à janela de serviço?" para quem vem ao hospital pela primeira vez" e outros vídeos do serviço de contencioso são reproduzidos em loop na tela do lobby de contencioso para ensinar a todos como resolver problemas comuns no processo contencioso de forma imersiva.

“achei que este local fosse responsável apenas pela apresentação de casos, mas não esperava que também fosse responsável pela arbitragem. em meio mês, tive uma explicação para este assunto, disse emocionado: “o. o termo 'decisão rápida' é bem merecido." o repórter soube que no centro diversificado de resolução de disputas e correspondência de litígios do tribunal popular do distrito de xicheng, a equipe de julgamento acelerado do tribunal de ação conclui rapidamente um lote de casos de julgamento acelerado todos os dias. este ano, os serviços aqui também foram atualizados simultaneamente, acrescentando muitos novos modelos, como "audiências judiciais não registradas + documentos simplificados", que melhoraram significativamente a eficiência dos julgamentos judiciais. os documentos judiciais de várias centenas de palavras concentram-se no foco do. disputas de casos sejam elaboradas com base para uma decisão rápida. isso abrirá a "última etapa" para separar os casos tradicionais dos simplificados e acelerar o julgamento dos casos simplificados.

hoje em dia, os serviços de litígio no distrito de xicheng passaram dos tribunais para a comunidade. sob a orientação do trabalho de construção do partido "pioneering together" do tribunal popular do distrito de xicheng, o "court express" chega à comunidade todas as semanas, e uma equipe de juízes de circuito fornece serviços jurídicos diversificados às bases e fornece orientação judicial para vários tipos de disputas.

"estamos comprometidos em fornecer serviços de litígio e estamos sempre na estrada", li jingwei, secretário do grupo de liderança do partido e presidente do tribunal popular do distrito de xicheng, disse que o tribunal popular do distrito de xicheng irá aderir e desenvolver o "fengqiao". experiência" na nova era e usar resultados inovadores para fornecer serviços judiciais de alta qualidade. implementar os detalhes e promover de forma abrangente a modernização do sistema de julgamento e das capacidades de julgamento. (foto de yang jinfeng e xu weilun)

(diário do estado de direito)