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원제 : 귀하의 서비스에서 "내가 고소한다면" □ 양진펑 기자와 쉬웨이룬 기자의 사진 보도

9월 10일, 베이징 시청구 인민법원 소송서비스센터 로비에서, 소송법원 소송팀장 두춘(du chun)이 주도적으로 여러 노인들의 상황에 대해 질문하고 조율했다. 그들이 직면한 서류 문제를 해결하십시오.

liu xinpeng 판사 보조원은 사건 접수 창구에서 당사자들의 사건 접수 자료를 인내심을 갖고 신중하게 검토했습니다.

다각화된 분쟁 해결 및 소송 센터의 왕 윤자(wang yunjia) 판사는 베이징에서 지식재산권 기관과 관련된 상표 기관 분쟁을 온라인으로 심리하고 있습니다.

판사는 온라인 '소송익스프레스'를 통해 관할권 내 풀뿌리 사법부 직원과 소통하며 타깃 솔루션을 제안한다.

대학생 자원봉사자들이 대중을 위한 관련 법적 질문에 답하고 있습니다. 2008년 시청구 인민법원은 중국정법대학과 협력하여 중국 최초의 자원봉사 기지를 설립했습니다.

다양한 분쟁 해결 및 소송 연결 센터의 he zongyao 판사는 인민 중재인 yu qingli를 지도하여 금융 부실 부채 회수에 관한 분쟁을 성공적으로 중재했습니다.

한 국민의 질의에 만족스러운 답변이 나온 뒤 그는 법률구조 변호사에게 엄지손가락을 치켜세워 감사 인사를 전했다. 2015년부터 시청구 사법국 법률지원센터 변호사들이 매주 정기적으로 법원을 방문하여 소송 상담, 문서 작성 및 법률 지원 서비스를 제공하고 있습니다.

12368 소송서비스플랫폼 담당 판사가 해당 사건을 재방문하고 있다. 서비스 플랫폼은 연간 평균 3,000건 이상의 전화에 응답합니다.

위에탄 경찰서 조정실에서 자오하이 판사(가운데)는 두 명의 조정관에게 일반적인 분쟁 유형과 사람들의 조정 합의에서 직면하는 일반적인 문제에 대해 전문적인 지침을 제공합니다.

법원 안내 영상

"안녕하세요. 저는 소송서비스센터 '로비관리자'입니다. 지금 논의 중인 것을 보니, 어떻게 해야 할지 모르겠다면 어떻게 해야 할까요?" 9월 10일 사건 접수부 소송서비스팀에서 베이징 시청구 인민법원의 두춘(du chun) 검찰팀장은 홀 테이블 주위에 몇몇 노인들이 앉아 있는 것을 보고 솔선하여 어떻게 도울 수 있는지 알아보았습니다.

"로비 관리자"는 시청구 인민법원의 소송 서비스 업그레이드의 중요한 부분입니다. 올해 5월 시청구 인민법원은 원래 대학생 자원 봉사 서비스 기반, 온라인 소송 플랫폼 안내, 자동 문서 생성을 기반으로 '홀 관리자', 안내 비디오, 문서 qr 코드, 다채로운 종이 봉투 등을 출시했습니다. 및 기타 소송 서비스는 "나는 고소합니다"라는 사법 서비스 개념을 구현하여 법원에 오는 모든 사람이 정의의 따뜻함을 느낄 수 있도록 합니다.

"사람들이 여러 가지 문제와 어려움에 직면했을 때 '홀 관리자'에게 상담할 수 있습니다." 앞장서서 도움을 제공할 것입니다. "로비 관리자"로서 그녀는 매일 소송 팀 구성원을 이끌고 소송 당사자의 가장 "긴급하고 어렵고 불안한" 요구 사항을 공동으로 검토하고 다양한 공통 문제를 정리하고 해결합니다. 특별한 어려움을 겪는 집단에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 서성구 인민법원은 '녹색 채널'을 개설했습니다. 프론트엔드 소송 접수 직원은 이동이 불편한 당사자를 만날 경우 특별히 수화를 배웠습니다. -one" 소송 서비스를 동반합니다.

실제로 많은 소송당사자들은 법원과의 거래를 한 번도 해본 적이 없고, 기소장 작성 방법, 조정의 장점, 소송비용 납부 방법 등을 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 대중이 관심을 갖고 있는 이러한 뜨거운 문제와 관련하여 서성구 인민법원은 "사건 접수 절차에 대한 팁"과 "법원 및 서비스 창구에 가는 방법"을 제작했습니다. 처음으로 병원에 오시는 분들을 위해' 등 소송 서비스 영상을 소송 로비 화면에 반복 재생해 소송 ​​과정에서 흔히 발생하는 문제를 몰입감 있게 해결하는 방법을 모두에게 가르친다.

"저는 이곳이 사건 접수만 담당하는 곳이라고 생각했지만 심판까지 담당할 것이라고는 생각하지 못했습니다. 보름 만에 이 문제에 대해 리씨가 감동적으로 말했습니다." '빠른 결정'이라는 표현은 충분히 그럴 만하다." 기자는 시청구 인민법원의 다원분쟁해결소송중합센터에서 제소심판소 신속심판팀이 매일 일련의 신속심판 사건을 신속하게 마무리한다는 사실을 알게 됐다. 올해에는 서비스도 동시에 업그레이드되어 "기록되지 않은 법원 심리 + 단순화된 문서"와 같은 새로운 모델이 추가되어 법원 재판의 효율성이 크게 향상되었습니다. 이를 통해 신속한 판결을 위한 기반을 마련하고, 전통적 사건과 간이사건을 분리하고 간이사건의 재판을 가속화하는 '라스트 마일'이 열릴 것입니다.

요즘 시청구의 소송 서비스는 법원을 떠나 지역 사회로 옮겨졌습니다. 서성구 인민법원의 "함께 개척하는" 당 건설 작업의 지도에 따라 "법원 익스프레스"는 매주 지역 사회를 방문하며 순회 판사 팀은 풀뿌리에게 다양한 법률 서비스를 제공하고 다양한 유형의 범죄에 대한 사법 지도를 제공합니다. 분쟁.

"우리는 소송 서비스 제공에 최선을 다하고 있으며 항상 노력하고 있습니다." 당 지도부 서기이자 서성구 인민법원 소장인 li jingwei는 서성구 인민법원이 "fengqiao"를 준수하고 발전시킬 것이라고 말했습니다. 새로운 시대를 경험하고 혁신적인 결과를 활용하여 고품질의 사법서비스를 제공합니다. 세부사항을 구현하고 재판제도와 재판역량의 현대화를 종합적으로 추진합니다. (사진: yang jinfeng 및 xu weilun)

(법치일보)