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titolo originale: "se sto facendo causa" al vostro servizio □ il nostro reporter yang jinfeng e il reportage fotografico di xu weilun

il 10 settembre, nell'atrio del centro servizi per il contenzioso del tribunale popolare del distretto di xicheng a pechino, du chun, il capo della squadra di contenzioso del tribunale di deposito, ha preso l'iniziativa di chiedere informazioni sulla situazione di diverse persone anziane e si è coordinato per risolvere i problemi di archiviazione incontrati.

l'assistente del giudice liu xinpeng ha esaminato pazientemente e attentamente i materiali di archiviazione del caso delle parti presso lo sportello di archiviazione del caso.

il giudice wang yunjia del centro di risoluzione e contenzioso diversificato delle controversie sta ascoltando online una controversia tra un'agenzia di marchi che coinvolge un'agenzia di proprietà intellettuale a pechino.

il giudice comunica con il personale dell'ufficio giudiziario di base presente sul territorio attraverso il servizio online “litigation express” e propone soluzioni mirate.

i volontari degli studenti universitari stanno rispondendo a domande legali rilevanti per le masse. nel 2008, il tribunale popolare del distretto di xicheng ha collaborato con l'università cinese di scienze politiche e diritto per creare la prima base di servizio volontario del paese.

il giudice he zongyao del centro di connessione e risoluzione delle controversie diversificate ha guidato il mediatore popolare yu qingli a mediare con successo una controversia sul recupero dei debiti finanziari in sofferenza.

dopo che un membro del pubblico ha ricevuto una risposta soddisfacente, ha espresso con gioia il pollice in alto all'avvocato del patrocinio legale per esprimere la sua gratitudine. dal 2015, gli avvocati del centro di assistenza legale dell'ufficio di giustizia del distretto di xicheng si recano regolarmente in tribunale ogni settimana per fornire consulenza sulle controversie, redazione di documenti e servizi di assistenza legale.

il giudice in servizio presso la 12368 litigation service platform sta effettuando una visita ulteriore sul caso. la piattaforma di servizi risponde in media a più di 3.000 chiamate all'anno.

nella sala di mediazione della stazione di polizia di yuetan, il giudice zhao hai (al centro) fornisce una guida professionale a due mediatori sui tipi di controversie comuni e sui problemi comuni incontrati negli accordi di mediazione delle persone.

video guida del tribunale

"salve, sono il 'lobby manager' del litigation service center. vedo che voi ragazzi state discutendo, cosa dovreste fare se non siete sicuri di cosa fare?" il 10 settembre, il litigation service team della case filing division du chun, capo della squadra dell'accusa, del tribunale popolare del distretto di xicheng di pechino, ha visto diversi anziani seduti attorno al tavolo nella sala, quindi ha preso l'iniziativa per vedere come poteva aiutare.

il "lobby manager" è una parte importante del miglioramento dei servizi di contenzioso del tribunale popolare del distretto di xicheng. nel maggio di quest'anno, il tribunale popolare del distretto di xicheng ha lanciato un "manager di sala", video di orientamento, codici qr di documenti, sacchetti di carta colorati, ecc., basati sull'originale base di servizio di volontariato degli studenti universitari, guida sulla piattaforma di contenzioso online, generazione automatica di documenti e altri servizi di contenzioso. una serie di misure di servizio implementano il concetto di servizio giudiziario di "sto facendo causa", in modo che chiunque venga in tribunale possa sentire il calore della giustizia.

"quando le persone incontrano vari problemi e difficoltà, possono consultare il 'direttore della sala'." du chun ha detto ai giornalisti che quando nella sala ci sono gruppi speciali come gli anziani, i deboli, i malati, le donne incinte, ecc. prenderà l'iniziativa per fornire aiuto. in qualità di "lobby manager", guida ogni giorno i membri del team di contenzioso per esaminare congiuntamente le esigenze più "urgenti, difficili e ansiose" delle parti in causa e per selezionare e risolvere vari problemi comuni. per servire meglio i gruppi con particolari difficoltà, il tribunale popolare del distretto di xicheng ha aperto un "canale verde". il personale di accoglienza delle controversie ha imparato in modo specifico il linguaggio dei segni. se incontrano persone con difficoltà motorie, forniranno un servizio "one-on". -one" servizi di accompagnamento al contenzioso.

in effetti, molti litiganti non hanno mai avuto a che fare con un tribunale prima e non capiscono come scrivere un atto d'accusa, quali sono i vantaggi della mediazione, come pagare le spese processuali, ecc. riguardo a queste questioni scottanti che preoccupano il pubblico, il tribunale popolare del distretto di xicheng ha prodotto "suggerimenti sul processo di archiviazione del caso" e "come raggiungere il tribunale e lo sportello di servizio?" per coloro che vengono in ospedale per la prima volta" e altri video del servizio contenzioso vengono riprodotti in loop sullo schermo nell'atrio del contenzioso per insegnare a tutti come risolvere i problemi comuni nel processo contenzioso in modo coinvolgente.

"pensavo che questo posto fosse responsabile solo dell'archiviazione dei casi, ma non mi aspettavo che sarebbe stato responsabile anche dell'arbitraggio. nel giro di mezzo mese, ho avuto una spiegazione per questa questione. il signor li ha detto con emozione: "the il termine "decisione rapida" è ben meritato." il giornalista ha appreso che presso il centro diversificato per la risoluzione delle controversie e il confronto dei contenziosi della corte popolare distrettuale di xicheng, il team di aggiudicazione accelerata del tribunale di deposito conclude rapidamente ogni giorno una serie di casi di aggiudicazione accelerata. quest'anno anche qui i servizi sono stati aggiornati contemporaneamente, aggiungendo molti nuovi modelli come "udienze giudiziarie non registrate + documenti semplificati", che hanno notevolmente migliorato l'efficienza dei processi giudiziari. i documenti giudiziari di diverse centinaia di parole si concentrano sul focus del elaborazione delle controversie sulle basi per una decisione rapida. ciò aprirà l'"ultimo miglio" che separa le cause tradizionali da quelle semplificate e accelererà il processo sulle cause semplificate.

al giorno d'oggi, i servizi di contenzioso nel distretto di xicheng si sono spostati dai tribunali alla comunità. sotto la guida del lavoro di costruzione del partito "pioneering together" del tribunale popolare distrettuale di xicheng, il "court express" entra nella comunità ogni settimana e un team di giudici di circoscrizione fornisce servizi legali diversificati alla base e fornisce guida giudiziaria per vari tipi di controversie.

"ci impegniamo a fornire servizi per le controversie e siamo sempre in viaggio." li jingwei, segretario del gruppo dirigente del partito e presidente del tribunale popolare del distretto di xicheng, ha affermato che il tribunale popolare del distretto di xicheng aderirà e svilupperà il "fengqiao". esperienza" nella nuova era e utilizzare risultati innovativi per fornire servizi giudiziari di alta qualità. implementare i dettagli e promuovere in modo completo la modernizzazione del sistema processuale e delle capacità processuali. (foto di yang jinfeng e xu weilun)

(quotidiano dello stato di diritto)