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titre original : « si je poursuis » à votre service □ reportage photo de notre journaliste yang jinfeng et xu weilun

le 10 septembre, dans le hall du centre de service contentieux du tribunal populaire du district de xicheng à pékin, du chun, le chef de l'équipe contentieuse du tribunal chargé du dossier, a pris l'initiative de s'enquérir de la situation de plusieurs personnes âgées et a coordonné résoudre les problèmes de classement qu'ils ont rencontrés.

le juge adjoint liu xinpeng a patiemment et soigneusement examiné les documents de dépôt des dossiers des parties au moment du dépôt des dossiers.

le juge wang yunjia du centre diversifié de résolution des litiges et des litiges entend en ligne un litige concernant une agence de marques impliquant une agence de propriété intellectuelle à pékin.

le juge communique avec le personnel du bureau judiciaire de base de la juridiction via le « litigation express » en ligne et propose des solutions ciblées.

les étudiants bénévoles répondent aux questions juridiques pertinentes pour les masses. en 2008, le tribunal populaire du district de xicheng a coopéré avec l'université chinoise des sciences politiques et du droit pour établir la première base de services bénévoles du pays.

le juge he zongyao du centre de résolution diversifiée des litiges et de connexion des litiges a aidé le médiateur populaire yu qingli à arbitrer avec succès un différend concernant le recouvrement de dettes financières non performantes.

après qu'un membre de l'enquête publique ait reçu une réponse satisfaisante, il a joyeusement levé le pouce à l'avocat de l'aide juridique pour exprimer sa gratitude. depuis 2015, les avocats du centre d'aide juridique du bureau de justice du district de xicheng se rendent régulièrement au tribunal chaque semaine pour fournir des services de consultation sur les litiges, de rédaction de documents et d'aide juridique.

le juge de permanence à la plateforme de service du contentieux 12368 effectue une visite de retour du dossier. la plateforme de services répond en moyenne à plus de 3 000 appels par an.

dans la salle de médiation du commissariat de police de yuetan, le juge zhao hai (au milieu) donne des conseils professionnels à deux médiateurs sur les types de différends courants et les problèmes courants rencontrés dans les accords de médiation populaire.

vidéo d'orientation du tribunal

« bonjour, je suis le « responsable du lobby » du centre de service du contentieux. je vois que vous discutez, que devez-vous faire si vous ne savez pas quoi faire ? le 10 septembre, l'équipe du service du contentieux de la division du dépôt des dossiers ? du tribunal populaire du district de xicheng à pékin, du chun, chef de l'équipe du procureur, a vu plusieurs personnes âgées assises autour de la table dans le hall, alors il a pris l'initiative de voir comment il pouvait aider.

le « responsable du lobby » joue un rôle important dans la mise à niveau des services contentieux du tribunal populaire du district de xicheng. en mai de cette année, le tribunal populaire du district de xicheng a lancé un « gestionnaire de salle », des vidéos d'orientation, des codes qr de documents, des sacs en papier colorés, etc., basés sur la base de services bénévoles d'étudiants universitaires d'origine, des conseils sur une plateforme de litige en ligne et la génération automatique de documents. et d'autres services contentieux.une série de mesures de service mettent en œuvre le concept de service judiciaire « je poursuis », afin que tous ceux qui viennent au tribunal puissent ressentir la chaleur de la justice.

"lorsque les gens rencontrent divers problèmes et difficultés, ils peuvent consulter le 'directeur de la salle'." du chun a déclaré aux journalistes que lorsqu'il y avait des groupes spéciaux tels que les personnes âgées, les faibles, les malades, les femmes enceintes, etc., dans la salle, elle prendra l'initiative de fournir de l'aide. en tant que « lobby manager », elle amène chaque jour les membres de l'équipe contentieux à examiner conjointement les besoins les plus « urgents, difficiles et anxieux » des justiciables, et à trier et résoudre divers problèmes courants. afin de mieux servir les groupes confrontés à des difficultés particulières, le tribunal populaire du district de xicheng a ouvert une « voie verte ». le personnel de réception des litiges de première ligne a spécialement appris la langue des signes. s'ils rencontrent des parties ayant des difficultés de mobilité, ils fourniront un « entretien individuel ». -un" service d'accompagnement contentieux.

en fait, de nombreux justiciables n’ont jamais eu affaire à un tribunal auparavant et ne comprennent pas comment rédiger un acte d’accusation, quels sont les avantages de la médiation, comment payer les frais de litige, etc. concernant ces questions brûlantes qui préoccupent le public, le tribunal populaire du district de xicheng a produit des « conseils sur le processus de dépôt des dossiers » et « comment se rendre au tribunal et au guichet de service ? pour ceux qui viennent à l'hôpital pour la première fois" et d'autres vidéos du service contentieux sont diffusées en boucle sur l'écran dans le hall du contentieux pour apprendre à chacun comment résoudre les problèmes courants dans le processus contentieux de manière immersive.

"je pensais que cet endroit était uniquement responsable du dépôt des dossiers, mais je ne m'attendais pas à ce qu'il soit également responsable de l'arbitrage. en moins d'un demi-mois, j'ai eu une explication à ce sujet, m. li a dit avec émotion : " le l'expression "décision rapide" est bien méritée." le journaliste a appris qu'au centre diversifié de résolution des litiges et de mise en correspondance des litiges du tribunal populaire du district de xicheng, l'équipe d'arbitrage accéléré du tribunal de dépôt conclut rapidement un lot de dossiers d'arbitrage accéléré chaque jour. cette année, les services ont également été améliorés simultanément, en ajoutant de nombreux nouveaux modèles tels que « audiences non enregistrées + documents simplifiés », qui ont considérablement amélioré l'efficacité des procès. les documents judiciaires de plusieurs centaines de mots se concentrent sur le sujet. les différends pourront être élaborés sur la base d'une décision rapide. cela permettra d'ouvrir le « dernier kilomètre » de séparation des affaires traditionnelles et simplifiées et d'accélérer le procès des affaires simplifiées.

de nos jours, les services contentieux du district de xicheng ont quitté les tribunaux pour s'implanter dans la communauté. sous la direction du travail de construction du parti « pioneering together » du tribunal populaire du district de xicheng, le « court express » se rend dans la communauté chaque semaine, et une équipe de juges de circuit fournit des services juridiques diversifiés à la base et fournit des conseils judiciaires pour divers types de différends.

"nous nous engageons à fournir des services de contentieux et nous sommes toujours sur la route." li jingwei, secrétaire du groupe de direction du parti et président du tribunal populaire du district de xicheng, a déclaré que le tribunal populaire du district de xicheng adhérerait et développerait le "fengqiao". expérience" dans la nouvelle ère et utiliser des résultats innovants pour fournir des services judiciaires de haute qualité. mettre en œuvre les détails et promouvoir de manière globale la modernisation du système de procès et des capacités de procès. (photo de yang jinfeng et xu weilun)

(quotidien de l'état de droit)