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resumen noticias reportero wang yue

el 19 de septiembre, un internauta publicó un vídeo que mostraba un recibo de li er fresh fish hot pot (sucursal de beijing road) en shiyan, provincia de hubei, afirmando que le cobraron 29 yuanes por una caja de arroz. el 20 de septiembre, li er xian fish hotpot publicó un vídeo en su cuenta oficial de douyin en respuesta.

en el video, un empleado dijo que esa noche, el cliente vino a la tienda a empacar dos porciones grandes de arroz, por lo que usó una caja de embalaje grande con un precio unitario de 5 yuanes para empacar dos porciones grandes de arroz con un precio unitario. de 12 yuanes para el cliente. el cliente cuestionó el precio después de recibir la factura. el gerente de la tienda preguntó al cliente cuántas personas estaban comiendo, y el cliente dijo que eran tres personas, por lo que el empleado de la tienda le reembolsó al cliente una gran porción de arroz, por un total de 17 yuanes. el cliente regresó a la tienda después de salir por dos o tres minutos y pidió la factura inicial. el empleado le reembolsó otros 6 yuanes y el cargo real fue de 11 yuanes.

después de que la cuenta oficial de douyin de li er fresh fish hotpot publicara un video en respuesta, el internauta antes mencionado publicó otro video en el que decía: "cuando el empleado empacó esta caja de arroz, le pregunté cuánto costaba el arroz. , y dijo 29 yuanes. le dije: ¿estás seguro? dijo que eran 29 yuanes, 12 yuanes por porción, y la caja costaba 5 yuanes. le dije que era demasiado caro y cuando me iba, dijo que lo daría. usted 17 yuanes ". el internauta también dijo que estaba demasiado avergonzado para negarse, así que pagó. sin embargo, después de pagar, todavía sentía que el precio era alto, por lo que salió y llamó al 12315 y al 12345 para informar. después de hacer el después de llamar, volvió a recoger el recibo. el empleado lo detuvo y le ofreció reembolsarle 6 yuanes. el internauta también explicó que él mismo no sabía cuántas porciones de arroz había en esa caja. lo que vio fue sólo la mitad de la caja. en su opinión, el precio de media caja de arroz era de 29 yuanes, lo cual no era razonable. publica un vídeo para quejarte.

en la tarde del día 20, un periodista de zongkan news llamó a li er fresh fish hotpot (tienda de beijing road). un empleado le dijo al periodista que a los clientes no se les cobraban 29 yuanes. los precios en la tienda estaban todos claramente marcados, con porciones pequeñas. de arroz a 2 yuanes y porciones grandes a 12. una porción de 1 yuan puede alimentar a cuatro o cinco personas. después de que el cliente regresó a la tienda, al empleado le preocupaba que el cliente pensara que el arroz era demasiado caro, por lo que le cobró 11 yuanes basándose en el precio de tres porciones pequeñas de arroz de 2 yuanes cada una, más una tarifa de embalaje de 5 yuan.

el periodista se puso en contacto con el internauta que publicó el vídeo a través de un mensaje privado. el internauta expresó su desaprobación por la respuesta de la tienda, diciendo que era sólo una caja de arroz que aparecía en el vídeo de principio a fin, después de que el empleado dijera que costaba 29 yuanes. dijo que no lo quería y luego el empleado dijo que seguiría las instrucciones. inmediatamente después de salir de la tienda y llamar al informe, regresó a la tienda para pedir un recibo. y dijo que le reembolsaría 6 yuanes. el internauta también enfatizó que "el precio de 29 yuanes a 17 yuanes, y luego a 11 yuanes es lo que dijo el propio comerciante, pero el arroz es sólo ese plato. los 6 yuanes reembolsados ​​de 17 yuanes también fueron reembolsados ​​por el propio comerciante. no participo en ninguna decisión”.

el día 21, el periodista volvió a contactar con el hotel. el empleado que contestó el teléfono dijo que el asunto había sido denunciado a la policía y no aceptó más entrevistas.