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vue d'ensemble du journaliste wang yue

le 19 septembre, un internaute a publié une vidéo montrant un reçu de li er fresh fish hot pot (branche de beijing road) à shiyan, province du hubei, affirmant qu'on lui avait facturé 29 yuans pour une boîte de riz. le 20 septembre, li er xian fish hotpot a publié une vidéo sur son compte officiel douyin en réponse.

dans la vidéo, un employé a déclaré que cette nuit-là, le client est venu au magasin pour emballer deux grandes portions de riz, il a donc utilisé une grande boîte d'emballage d'un prix unitaire de 5 yuans pour emballer deux grandes portions de riz d'un prix unitaire. de 12 yuans pour le client. le client a remis en question le prix après avoir reçu la facture. le gérant du magasin a demandé au client combien de personnes mangeaient, et le client a répondu qu'il y avait trois personnes, alors le vendeur du magasin a remboursé au client une grande portion de riz, pour un total de 17 yuans. le client est revenu au magasin après avoir quitté le magasin pendant deux ou trois minutes et a demandé la facture initiale. l'employé a remboursé au client 6 yuans supplémentaires, et le montant réel était de 11 yuans.

après que le compte officiel douyin de li er fresh fish hotpot ait publié une vidéo en réponse, l'internaute mentionné ci-dessus a publié une autre vidéo, dans laquelle il a déclaré : « lorsque l'employé a emballé cette boîte de riz, j'ai demandé à l'employé combien coûtait le riz. , et il a dit 29 yuans. j'ai dit : es-tu sûr ? il a dit que c'était 29 yuans, 12 yuans par portion, et que la boîte coûtait 5 yuans, j'ai dit que c'était trop cher, et quand je suis parti, il a dit que je donnerais. vous 17 yuans. "l'internaute a également dit qu'il était trop gêné pour refuser, alors il a payé. cependant, après avoir payé, il a toujours estimé que le prix était élevé, alors il est sorti et a appelé le 12315 et le 12345 pour signaler. après avoir fait le après avoir appelé, il est retourné chercher le reçu. l'employé l'a arrêté et lui a proposé de lui rembourser 6 yuans. l'internaute a également expliqué qu'il ne savait pas lui-même combien de portions de riz il y avait dans cette boîte. ce qu'il a vu ne représentait que la moitié de la boîte. à son avis, le prix de la demi-boîte de riz était de 29 yuans, ce qui était déraisonnable. postez une vidéo pour vous plaindre.

dans l'après-midi du 20, un journaliste de zongkan news a appelé li er fresh fish hotpot (magasin de beijing road). un employé a dit au journaliste que les clients n'étaient pas facturés 29 yuans. les prix dans le magasin étaient tous clairement indiqués, avec de petites portions. de riz à 2 yuans et de grandes portions à 12. une portion de 1 yuan peut nourrir quatre à cinq personnes. après le retour du client au magasin, le vendeur craignait que le client ne trouve le riz trop cher, il lui a donc facturé 11 yuans sur la base du prix de trois petites portions de riz à 2 yuans chacune, plus des frais d'emballage de 5 yuans. yuan.

le journaliste a contacté l'internaute qui a posté la vidéo par message privé. l'internaute a exprimé sa désapprobation de la réponse du magasin, affirmant qu'il s'agissait simplement d'une boîte de riz qui apparaissait dans la vidéo du début à la fin. après que le vendeur ait déclaré qu'elle coûtait 29 yuans, il a dit qu'il n'en voulait pas, puis le vendeur a dit qu'il suivrait les instructions. immédiatement après avoir quitté le magasin et appelé le rapport, il est retourné au magasin pour demander un reçu. et a dit qu'il rembourserait 6 yuans. l'internaute a également souligné que « le prix de 29 yuans à 17 yuans, puis à 11 yuans est ce que le commerçant a dit lui-même, mais le riz n'est que ce bol. les 6 yuans remboursés sur 17 yuans ont également été remboursés par le commerçant lui-même. je ne suis impliqué dans aucune décision.

le 21, le journaliste a de nouveau contacté l'hôtel. l'employé qui a répondu au téléphone a déclaré que l'affaire avait été signalée à la police et n'a pas accepté d'autres entretiens.