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¿qué tan aterradores son los woolies?

en la madrugada del 28 de agosto, una pequeña tienda con sólo 6 empleados en el condado de anhui sufrió una "catástrofe". debido a un error en la fijación de precios por parte del operador de comercio electrónico, la tienda "vendió" productos a un precio de 40-50. % de descuento sobre el precio de compra en 20 minutos. los bienes por valor de más de 70 millones de yuanes sufrieron pérdidas de hasta 30 millones de yuanes.

se perdieron decenas de millones de dólares debido a una fijación incorrecta del precio y el operador envió un vídeo solicitando un reembolso.

recientemente, muchos internautas dieron la noticia en las redes sociales de que compraron una lavadora a un precio súper bajo debido a un error de fijación de precios en la "tienda little swan dongshan" la noche del 28 de agosto. muchas personas incluso pagaron de cuatro a cinco dólares. a ese precio solo busco cambiar de manos. estas "sábanas de lana" llevaron directamente a un callejón sin salida una pequeña tienda del condado que había estado abierta durante casi diez años.

según el anuncio de "little swan dongshan store", debido al error de fijación de precios del operador, los productos de lavadora en la tienda eran mucho más bajos que el precio de mercado, lo que provocó enormes pérdidas a la tienda. en solo 20 minutos, había más. más de 40.000 pedidos, la mayoría de los cuales fueron una persona tiene varias unidades. según los cálculos, el monto del pedido en este incidente fue de casi 40 millones de yuanes y el valor de las mercancías superó los 70 millones de yuanes. según las regulaciones, la tienda perdería directamente más de 30 millones de yuanes.

para un pequeño taller con sólo 6 empleados en la capital del condado, esto puede considerarse una "catástrofe".

después del incidente, la tienda eliminó todos los enlaces de productos de los estantes. al mismo tiempo, publicó un video de disculpa del operador en la página de inicio, el operador dijo que habían pasado 20 minutos cuando la tienda descubrió la anomalía. y la compensación del depósito de la tienda ha superado las decenas de millones, espero que el comprador acepte un reembolso.

se informa que no es raro que las empresas sean estafadas debido a una configuración de precios incorrecta.

se entiende que las tiendas involucradas en errores de precios similares esta vez incluyen vantage y lin's. el 21 de agosto, jiahua food flagship store también estableció un producto con un precio original de 39,9 yuanes como precio de venta flash 1 debido a un error de fijación de precios. yuan, en apenas unas horas, las ventas alcanzaron casi 6 millones de copias. según la tienda, se espera que esta medida cause pérdidas económicas de cientos de millones de dólares.

operaciones de comercio electrónico: las actividades de la plataforma son cada vez más complejas y la mayoría de los colegas que me rodean han cometido errores similares.

en el "incidente del pequeño cisne", el operador de comercio electrónico principal responsable grabó un video para disculparse y solicitar reembolsos a los consumidores. se entiende que este tipo de errores operativos también se han convertido en un misterio debido a la gran variedad y alta frecuencia de las promociones. actividades en la plataforma en los últimos años. la “espada de damocles” sobre las operaciones de comercio electrónico.

xiao lu, quien alguna vez trabajó como operador de comercio electrónico para una marca de electrodomésticos, dijo a los periodistas que, de hecho, las operaciones de comercio electrónico están bajo una gran presión porque las actividades en la plataforma se están volviendo cada vez más complejas. uno encima del otro, si no comprende realmente las reglas, será fácil. los errores de configuración causarán grandes pérdidas "cada vez que hay una gran venta, varios cupones no solo marearán a los consumidores, sino que también marearán nuestras operaciones. anteriormente, un colega de nuestra tienda configuró la máquina de más de 4000 a más de 2000, lo que nos mareó a todos. afortunadamente, solo vendí 5 unidades. "

xiao lu dijo que la probabilidad de errores en la fijación de precios es muy alta. básicamente, el 80% de las operaciones de comercio electrónico han encontrado problemas similares. "todos en nuestra empresa han cometido errores similares. además, este tipo de error ocurre con frecuencia". además de las complejas reglas de actividad de la plataforma, la ocurrencia también está relacionada con la liquidez de alta frecuencia y el contenido de trabajo desordenado de las ventas de comercio electrónico. “de hecho, las operaciones de comercio electrónico son ventas de comercio electrónico disfrazadas. los kpi pesados ​​​​y la presión son muy grandes, y ahora el alcance de las operaciones es cada vez más amplio. no solo somos responsables del lanzamiento de estas actividades, sino que también se incluyen la imagen principal de la tienda y varios detalles de servicio al cliente. "

el operador de comercio electrónico afirmó que actualmente no existe ninguna regulación en el sector sobre si los operadores deben asumir responsabilidad solidaria por errores similares, pero la carrera de un operador con pérdidas tan grandes como el "incidente del pequeño cisne" básicamente ha terminado.

la banda de la lana está omnipresente: comparte información en chats grupales y deambula al borde del crimen

después de que ocurrió el incidente del "pequeño cisne", muchos internautas expresaron en las plataformas sociales que entendían que las tiendas habían cancelado pedidos, pero todavía había muchos usuarios que realizaban múltiples pedidos buscando "envío" en plataformas de segunda mano y plataformas sociales.

detrás del incidente del "pequeño cisne" está el "partido de la lana", que ha crecido en tamaño en los últimos años. se entiende que muchas personas, para maximizar los beneficios de las plataformas o tiendas, a menudo forman "grupos de fabricación de cabello/grupos de fabricación de productos" en forma de grupos sociales. hay productos o promociones con descuentos ultrabajos, el grupo moviliza a todos los miembros del grupo para "reunir lana".

al principio, el punto de partida de este comportamiento era ahorrar dinero para el "uso propio", pero en los últimos años los "lanadores profesionales" se han convertido en un fenómeno que no se puede ignorar. el reportero buscó en la plataforma social usando la palabra clave "cosecha de lana" y descubrió que hay muchas cuentas en la plataforma social que están posicionadas como "cosecha de lana". las cuentas más grandes tienen múltiples comunidades con un número total de más de 600 personas. entré al azar en varios grupos y descubrí que los grupos actualizaban constantemente información y enlaces sobre diversas actividades preferenciales de internet. entre ellas, las actividades preferenciales de varias plataformas importantes de comercio electrónico y los juegos de sobres rojos en efectivo eran los puntos clave.

un organizador de la "comunidad de recolección de lana" le dijo al reportero de blue whale news que los "grupos de recolección" a gran escala deben tener sus propios canales para obtener información preferencial "definitivamente es imposible monitorearla únicamente con el poder humano. a veces existe la tecnología. . medios y, a veces, conexiones”.

en los últimos años, diversas plataformas han llevado a cabo diversas actividades promocionales para atraer nuevos usuarios. a los aficionados a la lana no les resulta difícil "recolectar lana". la verdadera dificultad radica en cómo monetizar la "lana extra". al igual que lo que sucedió en el incidente del "pequeño cisne", muchos "lanos" han realizado múltiples pedidos a la vez que ya han excedido sus "propias necesidades", por lo que cómo "enviar" los pedidos adicionales se ha convertido en el vínculo más crítico. muchos miembros del "grupo wool" dijeron a los periodistas de blue whale news que a menos que sea un producto reconocido en el mercado como moutai, la mayoría de los envíos son difíciles "buscaremos plataformas de segunda mano de bajo precio o que se especialicen en reciclaje, pero. definitivamente no hay nada que se pueda hacer." la forma de enviar mercancías depende de la suerte, al igual que la cosecha de lana".

de hecho, muchos comportamientos de "recolección de lana" están en realidad al borde del delito. en el "libro blanco sobre el procesamiento penal de delitos de fraude en el distrito de changning, shanghai 2018-2020", se presenta un caso de "cosecha" del comercio electrónico. plataforma "lana" 510 un caso en el que yu wan yuan fue sentenciado.

para los consumidores, no hay nada de malo en buscar "descuentos", pero "arrebatar" por medios ilegales o por suerte probablemente viole las restricciones legales.

fuente: noticias de la ballena azul