berita

seberapa menakutkankah para woolies?

pada pagi hari tanggal 28 agustus, sebuah toko kecil dengan hanya 6 orang di kabupaten anhui mengalami "malapetaka". karena kesalahan dalam penetapan harga oleh operator e-commerce, toko tersebut "menjual" barang dengan harga 40-50. diskon % dari harga pembelian dalam waktu 20 menit. barang senilai lebih dari 70 juta yuan mengalami kerugian hingga 30 juta yuan.

puluhan juta dolar hilang karena pengaturan harga yang salah, dan operator mengirimkan video meminta pengembalian dana.

baru-baru ini banyak netizen yang mengabarkan di media sosial bahwa mereka membeli mesin cuci dengan harga super murah karena kesalahan pengaturan harga di "toko little swan dongshan" pada malam tanggal 28 agustus, bahkan banyak orang yang membayar empat hingga lima. dolar dengan harga itu. hanya ingin berpindah tangan. dan "lembaran wol" ini secara langsung membuat sebuah toko kecil di daerah yang telah buka selama hampir sepuluh tahun menemui jalan buntu.

menurut pengumuman "toko little swan dongshan", karena kesalahan pengaturan harga oleh operator, produk mesin cuci di toko tersebut jauh lebih rendah dari harga pasar sehingga menyebabkan kerugian besar bagi toko tersebut hanya dalam waktu 20 menit dari 40.000 pesanan, sebagian besar adalah satu orang memiliki banyak unit. menurut perhitungan, jumlah pesanan dalam kejadian ini hampir 40 juta yuan, dan nilai barang melebihi 70 juta yuan artinya jika barang dikirim sesuai sesuai peraturan, toko tersebut akan langsung merugi lebih dari 30 juta yuan.

untuk toko kecil dengan hanya 6 karyawan di kota kabupaten, hal ini bisa disebut "bencana".

setelah kejadian tersebut, toko tersebut telah menghapus semua tautan produk dari rak. pada saat yang sama, toko tersebut memposting video permintaan maaf dari operator di beranda. dalam video tersebut, operator mengatakan bahwa 20 menit telah berlalu ketika toko tersebut menemukan kelainan tersebut , dan kompensasi deposit toko kini telah melebihi puluhan juta, saya berharap pembeli menyetujui pengembalian dana.

dilaporkan bahwa tidak jarang perusahaan tertipu karena pengaturan harga yang salah.

diketahui bahwa toko-toko yang terlibat dalam kesalahan harga serupa kali ini termasuk vantage dan lin's. pada tanggal 21 agustus, toko utama jiahua food juga menetapkan produk dengan harga asli 39,9 yuan sebagai harga penjualan kilat 1 karena kesalahan pengaturan harga. .yuan, hanya dalam beberapa jam, penjualannya mencapai hampir 6 juta kopi. menurut toko tersebut, langkah ini diperkirakan menyebabkan kerugian ekonomi ratusan juta yuan.

operasi e-niaga: aktivitas platform menjadi semakin kompleks, dan sebagian besar rekan kerja di sekitar saya juga melakukan kesalahan serupa.

dalam "insiden angsa kecil", operator e-commerce yang bertanggung jawab merekam video untuk meminta maaf dan meminta pengembalian dana dari konsumen. diketahui bahwa kesalahan operasional tersebut juga menjadi misteri karena banyaknya variasi dan frekuensi promosi yang tinggi aktivitas di platform dalam beberapa tahun terakhir.

xiao lu, yang pernah bekerja sebagai operator e-commerce untuk merek peralatan rumah tangga, mengatakan kepada wartawan bahwa sebenarnya, operasi e-commerce berada di bawah tekanan besar karena aktivitas di platform menjadi semakin kompleks saling guling-guling, kalau aturannya kurang paham, mudah saja. kesalahan setting menimbulkan kerugian besar. “setiap ada diskon besar-besaran, kupon yang beragam tidak hanya membuat pusing konsumen, tapi juga membuat operasional kita pusing sebelumnya, seorang rekan di toko kami menyetel mesin dari lebih dari 4.000 menjadi lebih dari 2.000, yang membuat kami semua pusing. saya takut setengah mati. untungnya, saya hanya menjual 5 unit. "

xiao lu mengatakan bahwa kemungkinan kesalahan penetapan harga sangat tinggi. pada dasarnya 80% operasi e-commerce mengalami masalah serupa. "semua orang di perusahaan kami juga pernah melakukan kesalahan serupa." selain aturan aktivitas platform yang kompleks, kejadian ini juga terkait dengan likuiditas frekuensi tinggi dan konten pekerjaan penjualan e-commerce yang berantakan. “faktanya, operasi e-commerce adalah penjualan e-commerce yang terselubung kpi dan tekanan yang berat. ini sangat besar, dan sekarang cakupan operasinya semakin luas. kami tidak hanya bertanggung jawab atas peluncuran kegiatan ini, gambar utama toko dan berbagai detail layanan pelanggan juga disertakan dalam operasi tersebut. pekerjaan. di luar musim tidak apa-apa, tetapi musim puncak atau penjualan besar pada dasarnya sama. sulit untuk bekerja dengan banyak rangkaian dalam waktu lama tanpa membuat kesalahan.”

operator e-commerce mengatakan bahwa saat ini tidak ada peraturan di industri mengenai apakah operator harus menanggung tanggung jawab bersama dan beberapa tanggung jawab atas kesalahan serupa, tetapi karir operator dengan kerugian besar seperti "insiden angsa kecil" pada dasarnya telah berakhir.

geng wol tersebar luas: berbagi informasi dalam obrolan grup dan berkeliaran di ambang kejahatan

setelah insiden "little swan" terjadi, banyak netizen yang menyatakan di platform sosial bahwa mereka memahami bahwa toko tersebut telah membatalkan pesanan, namun masih banyak pengguna yang melakukan banyak pemesanan untuk mencari "pengiriman" di platform bekas dan platform sosial.

di balik insiden "angsa kecil" adalah "pesta wol" yang semakin berkembang dalam beberapa tahun terakhir. diketahui bahwa banyak orang, untuk memaksimalkan manfaat platform atau toko, sering kali membentuk "kelompok pembuat rambut/kelompok pembuat barang" dalam bentuk kelompok sosial ada diskon atau promosi yang sangat rendah, mereka akan melakukannya. grup memobilisasi semua anggota grup untuk "mengumpulkan wol".

pada awalnya, titik awal dari perilaku ini adalah untuk menghemat uang untuk "digunakan sendiri", namun dalam beberapa tahun terakhir, "pengrajin wol profesional" telah menjadi fenomena yang tidak dapat diabaikan. reporter mencari di platform sosial menggunakan kata kunci "memanen wol" dan menemukan bahwa ada banyak akun di platform sosial yang diposisikan sebagai "memanen wol". akun yang lebih besar memiliki banyak komunitas dengan jumlah kumulatif lebih dari 600 orang. saya secara acak memasuki beberapa grup dan menemukan bahwa grup tersebut terus memperbarui informasi dan tautan tentang berbagai aktivitas preferensial internet. diantaranya, aktivitas preferensial dari beberapa platform e-commerce besar dan permainan amplop merah tunai adalah poin utamanya.

salah satu penyelenggara "komunitas pengumpul wol" mengatakan kepada reporter blue whale news bahwa "kelompok pengumpul" skala besar harus memiliki saluran mereka sendiri untuk mendapatkan informasi preferensial. "sangat tidak mungkin untuk memantaunya hanya dengan tenaga manusia. terkadang ada teknologi .

dalam beberapa tahun terakhir, berbagai platform telah melakukan berbagai kegiatan promosi untuk menarik pengguna baru. tidak sulit bagi penggemar wol untuk "mengumpulkan wol". kesulitan sebenarnya terletak pada cara memonetisasi "wol ekstra". seperti yang terjadi dalam insiden "angsa kecil", banyak pesanan "pesta wol" pada suatu waktu telah melebihi "kebutuhannya sendiri", jadi cara "mengirimkan" pesanan tambahan telah menjadi tautan yang paling penting. banyak anggota "wool group" mengatakan kepada wartawan blue whale news bahwa kecuali produk tersebut diakui pasar seperti moutai, sebagian besar pengirimannya sulit tidak ada yang pasti bisa dilakukan." cara mengirimkan barang bergantung pada keberuntungan seperti halnya memanen wol. "

faktanya, banyak perilaku "panen wol" yang sebenarnya berada di ambang kejahatan. dalam "buku putih tentang penuntutan pidana kejahatan penipuan di distrik changning, shanghai 2018-2020", terdapat kasus "panen" e-commerce. platform "wool" 510 sebuah kasus di mana yu wan yuan dijatuhi hukuman.

bagi konsumen, tidak ada salahnya mengejar “diskon”, namun “mengambil wol” melalui cara ilegal atau keberuntungan kemungkinan besar melanggar batasan hukum.

sumber: berita paus biru