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ウーリーズはどれくらい怖いですか？

8月28日早朝、安徽県の従業員わずか6人の小規模店舗が「大惨事」に見舞われた。電子商取引業者の価格設定ミスにより、同店は商品を40～50円で「販売」した。 20 分以内に購入価格から % 割引され、7,000 万元以上の商品が 3,000 万元もの損失を被りました。

誤った価格設定により数千万ドルが損失し、オペレーターは返金を求めるビデオを送信した。

最近、多くのネチズンが8月28日夜、「リトルスワン東山店」で価格設定ミスにより超安値で洗濯機を購入したというニュースをソーシャルメディアで伝え、4～5ドル払った人も多かった。その価格で手を変えることを検討しています。これらの「ウールシーツ」は、10年近く営業していた田舎の小さな店を直接経営破綻に追いやった。

「リトルスワン東山店」の発表によると、オペレーターの価格設定ミスにより、店内の洗濯機の商品が市場価格より大幅に安くなり、わずか20分で店舗に多大な損失が発生したという。計算によると、この事件の注文金額は4000万元近く、商品の価値は7000万元を超えたということです。規制が適用されれば、店舗は直接的に3000万元以上の損失を被ることになる。

田舎町にある従業員わずか6人の小さな店にとって、これは「大惨事」と言える。

事件後、同店は棚からすべての商品リンクを削除するとともに、運営者による謝罪動画をホームページに掲載し、同店が異常を発見した時点で20分が経過していたとしている。 、そして店の保証金補償は現在数十万を超えています、私は購入者が返金に同意することを願っています。

誤った価格設定により詐欺に遭う企業も珍しくないと報告されている。

今回同様の価格設定ミスがあった店舗には、vantageとlin’sも含まれていることがわかっており、jiahua food flagship storeでも8月21日、価格設定ミスにより当初価格39.9元の商品をフラッシュセール価格1に設定した。元、わずか数時間で売上は 600 万部近くに達しました。同店によると、この措置により数億ドルの経済損失が見込まれるという。

電子商取引の運用: プラットフォームの活動はますます複雑になっており、私の周りの同僚のほとんどが同様の間違いを犯しています。

「リトルスワン事件」では、主な責任者である電子商取引事業者が消費者に謝罪と返金を求める動画を撮影していたが、プロモーションの種類が豊富かつ頻度が高かったため、このような操作ミスも謎になっていることがわかっている。近年のプラットフォーム上での電子商取引運営に関する「ダモク​​レスの剣」の活動。

かつて国内家電ブランドの電子商取引オペレーターとして働いていたシャオ・ルー氏は、プラットフォーム上でのクーポンがますます複雑になっているため、実際、電子商取引の運営は大きなプレッシャーにさらされていると記者団に語った。ルールをよく理解していない場合、設定ミスは大きな損失を引き起こします。以前、私たちの店の同僚がマシンを 4,000 個以上から 2,000 個以上に設定したため、私は全員が死ぬほど怖くなりました。幸いなことに、彼は全員に電話して返金を懇願しました。 」

xiao lu 氏は、基本的に電子商取引業務の 80% で同様の問題が発生する可能性が非常に高いと述べ、「当社の全員が同様の間違いを犯している」と述べました。この問題は、プラットフォームの複雑な活動ルールに加えて、電子商取引販売の高頻度の流動性と煩雑な作業内容にも関係しています。非常に大きなkpiとプレッシャーがあり、今ではその活動の立ち上げだけでなく、店舗のメインイメージやさまざまな顧客サービスの内容も含めて業務範囲が広がっています。閑散期ならまだしも、繁忙期や大規模なセールの時は基本的に同じです。複数のスレッドでミスなく長時間作業するのは難しいです。」

電子商取引運営者は、現在、同様のミスに対して運営者が連帯責任を負う必要があるかどうかについて業界に規制はないが、「リトルスワン事件」のような巨額の損失を出した運営者のキャリアは基本的に終わったと述べた。

ウールギャングは蔓延しています: グループチャットで情報を共有し、犯罪の危機に瀕しています

「リトルスワン」事件発生後、多くのネチズンは店舗が注文をキャンセルしたことを理解しているとソーシャルプラットフォームで表明したが、それでも中古プラットフォームやソーシャルプラットフォームで「配送」を求めて複数の注文をするユーザーが多数いた。

「リトル・スワン」事件の背後には、近年規模を拡大した「羊毛党」の存在がある。プラットフォームやストアの利点を最大限に活用するために、多くの人がソーシャル グループの形で「ヘア作成グループ/グッズ作成グループ」を結成することがよくあることがわかります。そのグループにはかつて 100 人以上が含まれていました。超低価格の割引商品やプロモーションがあれば、それらが行われます。グループはグループメンバー全員を動員して「羊毛を集める」ことに取り組みます。

当初は「自分用」にお金を貯めることがその行動の出発点でしたが、近年では「プロの毛織物リスト」の存在も無視できない現象となっています。記者は「羊毛の収穫」というキーワードを使用してソーシャルプラットフォームを検索したところ、ソーシャルプラットフォーム上に「羊毛の収穫」として位置付けられているアカウントが多数あることがわかりました。大規模なアカウントには、合計数が600人を超える複数のコミュニティがあります。ランダムにいくつかのグループに入ってみると、各グループはさまざまなインターネット優待活動に関する情報やリンクを常に更新していることがわかりました。その中で、いくつかの主要な電子商取引プラットフォームと現金封緘ゲームの優待活動が重要なポイントでした。

「羊毛回収コミュニティ」の主催者はブルーホエールニュースの記者に対し、大規模な「回収グループ」は優先情報を入手するための独自のルートを持たなければならないと述べ、「純粋に人力だけで監視するのは絶対に不可能だ。技術が必要な場合もある」と語った。 . 手段、そして時にはつながり。」

近年、さまざまなプラットフォームが新規ユーザーを獲得するためにさまざまなプロモーション活動を行っています。羊毛ファンにとって「羊毛を集める」のは難しいことではありません。その「余った羊毛」をどのように収益化するかにあります。 「リトルスワン」事件で起こったのと同じように、多くの「ウールパーティー」の一度に複数の注文がすでに「自分のニーズ」を超えているため、追加注文をどのように「発送」するかが最も重要なリンクとなっています。 「ウールグループ」のメンバーの多くはブルーホエールニュースの記者に対し、茅台のような市場で認知された製品でない限り、ほとんどの出荷は困難であると語った。 「確実にできることは何もない。商品の発送方法は、羊毛の収穫と同じように運に左右される。」

実際、多くの「羊毛採取」行為は実際に犯罪と隣り合わせである 「2018-2020年上海長寧区における詐欺犯罪の刑事訴追に関する白書」には、電子商取引を「採取」する事例が記載されている。プラットフォーム「ウール」 510 ユ・ワン・ユアンが判決を受けた事件。

消費者にとって、「値引き」を追求することは問題ありませんが、違法な手段や幸運による「ひったくり」は法規制に違反する可能性が高くなります。

出典:シロナガスクジラニュース