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à quel point les woolies sont-ils effrayants ?

tôt le matin du 28 août, un petit magasin de seulement 6 employés dans le comté d'anhui a subi une « catastrophe ». en raison d'une erreur dans la fixation des prix de l'opérateur de commerce électronique, le magasin a « vendu » des marchandises à un taux de 40-50. % de remise sur le prix d'achat dans les 20 minutes. des marchandises d'une valeur de plus de 70 millions de yuans ont subi des pertes allant jusqu'à 30 millions de yuans.

des dizaines de millions de dollars ont été perdus en raison d'une fixation incorrecte des prix et l'opérateur a envoyé une vidéo demandant un remboursement.

récemment, de nombreux internautes ont annoncé sur les réseaux sociaux qu'ils avaient acheté une machine à laver à un prix très bas en raison d'une erreur de fixation des prix dans le « little swan dongshan store » dans la soirée du 28 août. de nombreuses personnes ont même payé quatre à cinq dollars. à ce prix-là, je cherche juste à changer de mains. ces « draps de laine » ont directement conduit dans une impasse un petit magasin de comté ouvert depuis près de dix ans.

selon l'annonce du « little swan dongshan store », en raison d'une erreur de fixation des prix de l'opérateur, les produits de machine à laver dans le magasin étaient bien inférieurs au prix du marché, causant d'énormes pertes au magasin en seulement 20 minutes. plus de 40 000 commandes, dont la plupart étaient une personne a plusieurs unités. selon les calculs, le montant de la commande dans cet incident était de près de 40 millions de yuans et la valeur des marchandises dépassait 70 millions de yuans. en raison de la réglementation, le magasin perdrait directement plus de 30 millions de yuans.

pour un petit magasin de seulement 6 salariés du chef-lieu, cela peut être qualifié de « catastrophe ».

après l'incident, le magasin a supprimé tous les liens de produits des étagères. dans le même temps, il a publié une vidéo d'excuses de l'opérateur sur la page d'accueil, l'opérateur a déclaré que 20 minutes s'étaient écoulées lorsque le magasin avait découvert l'anomalie. , et l'indemnisation du dépôt du magasin a désormais dépassé les dizaines de millions, j'espère que l'acheteur acceptera un remboursement.

il n’est pas rare que des entreprises se fassent arnaquer en raison de prix incorrects.

il est entendu que les magasins impliqués dans des erreurs de prix similaires incluent cette fois vantage et lin's. le 21 août, jiahua food flagship store a également fixé un produit avec un prix initial de 39,9 yuans comme prix de vente flash 1 en raison d'une erreur de fixation de prix. yuan, en quelques heures seulement, les ventes ont atteint près de 6 millions d'exemplaires. selon le magasin, cette décision devrait entraîner des pertes économiques de plusieurs centaines de millions de dollars.

opérations de commerce électronique : les activités des plateformes deviennent de plus en plus complexes et la plupart des collègues autour de moi ont commis des erreurs similaires.

dans l'incident du « petit cygne », l'opérateur de commerce électronique principal responsable a enregistré une vidéo pour s'excuser et demander des remboursements aux consommateurs. il est entendu que de telles erreurs opérationnelles sont également devenues un mystère en raison de la grande variété et de la fréquence élevée des promotions. activités sur la plateforme ces dernières années. l’« épée de damoclès » sur les opérations de commerce électronique.

xiao lu, qui a déjà travaillé comme opérateur de commerce électronique pour une marque d'appareils électroménagers, a déclaré aux journalistes qu'en fait, les opérations de commerce électronique sont sous forte pression car les activités sur la plate-forme deviennent de plus en plus complexes. les erreurs de réglage entraînent d'énormes pertes si vous ne comprenez pas vraiment les règles. « chaque fois qu'il y a une grande vente, divers coupons donneront non seulement le vertige aux consommateurs, mais aussi à nos opérations. auparavant, un collègue de notre magasin avait réglé la machine de plus de 4 000 à plus de 2 000, ce qui nous a tous donné le vertige. heureusement, je n'ai vendu que 5 unités et j'ai demandé aux autres de me rembourser. "

xiao lu a déclaré que la probabilité d'erreurs de fixation des prix était très élevée. en gros, 80 % des opérations de commerce électronique ont rencontré des problèmes similaires. « tout le monde dans notre entreprise a commis des erreurs similaires. aux règles d'activité complexes de la plate-forme, l'événement est également lié à la liquidité à haute fréquence et au contenu de travail désordonné des ventes de commerce électronique. « en fait, les opérations de commerce électronique sont des ventes de commerce électronique déguisées. des kpi et une pression importants. c'est très grand, et maintenant la portée des opérations est de plus en plus large. non seulement nous sommes responsables du lancement de ces activités, mais l'image principale du magasin et divers détails du service client sont également inclus dans le projet. travail d'exploitation. c'est bien en basse saison, mais c'est fondamentalement la même chose en haute saison ou en grosses ventes. il est difficile de travailler avec plusieurs fils pendant longtemps sans faire d'erreurs.

l'opérateur de commerce électronique a déclaré qu'il n'existe actuellement aucune réglementation dans le secteur indiquant si les opérateurs doivent assumer une responsabilité conjointe et solidaire pour des erreurs similaires, mais que la carrière d'un opérateur ayant subi des pertes aussi énormes que « l'incident du petit cygne » est pratiquement terminée.

le gang de la laine est omniprésent : partage d'informations dans des discussions de groupe et errance à la limite du crime

après l'incident du « petit cygne », de nombreux internautes ont exprimé sur les plateformes sociales qu'ils comprenaient que les magasins avaient annulé leurs commandes, mais il y avait encore de nombreux utilisateurs qui passaient plusieurs commandes et cherchaient à « être expédiés » sur les plateformes d'occasion et les plateformes sociales.

derrière l'incident du « petit cygne » se cache la « fête de la laine » qui a pris de l'ampleur ces dernières années. il est entendu que de nombreuses personnes, afin de maximiser les avantages des plateformes ou des magasins, forment souvent des « groupes de fabrication de cheveux/de produits » sous la forme de groupes sociaux. il y a plus d'une centaine de personnes dans le groupe. s'il y a des produits ou des promotions à très faible remise, ils le feront. le groupe mobilise tous les membres du groupe pour « rassembler de la laine ».

au début, le point de départ de ce comportement était d'économiser de l'argent pour « son propre usage », mais ces dernières années, les « lainiers professionnels » sont devenus un phénomène incontournable. le journaliste a effectué une recherche sur la plateforme sociale en utilisant le mot-clé « récolter de la laine » et a découvert qu'il existe de nombreux comptes sur la plateforme sociale qui sont positionnés comme « récolter de la laine ». les comptes plus importants ont plusieurs communautés avec un nombre total de plus de 600 personnes. j'ai entré au hasard plusieurs groupes et j'ai constaté que les groupes mettaient constamment à jour les informations et les liens sur diverses activités préférentielles sur internet. parmi eux, les activités préférentielles de plusieurs grandes plateformes de commerce électronique et les jeux d'enveloppes rouges en espèces étaient les points clés.

un organisateur de la « wool collection community » a déclaré au journaliste de blue whale news que les « groupes de collecte » à grande échelle doivent avoir leurs propres canaux pour obtenir des informations préférentielles : « il est absolument impossible de les surveiller uniquement par la force humaine. parfois, il y a la technologie. . des moyens, et parfois des connexions.

ces dernières années, diverses plateformes ont mené diverses activités promotionnelles pour attirer de nouveaux utilisateurs. il n'est pas difficile pour les amateurs de laine de « rassembler de la laine ». la vraie difficulté réside dans la manière de monétiser les « laines supplémentaires ». tout comme ce qui s'est passé lors de l'incident du « petit cygne », de nombreuses commandes multiples de « wool party » en même temps ont déjà dépassé leurs « propres besoins », donc comment « expédier » les commandes supplémentaires est devenu le lien le plus critique. de nombreux membres du "wool group" ont déclaré aux journalistes de blue whale news qu'à moins qu'il ne s'agisse d'un produit reconnu sur le marché comme moutai, la plupart des expéditions sont difficiles "nous rechercherons des plateformes d'occasion à bas prix ou spécialisées dans le recyclage, mais". il n'y a rien à faire avec certitude. » la manière d'expédier les marchandises dépend de la chance, tout comme la récolte de la laine.

en fait, de nombreux comportements de « récolte de laine » sont en fait à la limite du crime. dans le « livre blanc sur les poursuites pénales pour les délits de fraude dans le district de changning, shanghai 2018-2020 », il y a un cas de « récolte » du commerce électronique. plateforme "wool" 510 une affaire dans laquelle yu wan yuan a été condamné.

pour les consommateurs, il n'y a rien de mal à rechercher des « réductions », mais « s'approprier » par des moyens illégaux ou par chance est susceptible de violer les restrictions légales.

source : nouvelles de la baleine bleue