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para competir con sus rivales ebay y amazon en el campo del comercio electrónico, walmart está ampliando significativamente sus categorías de productos, atrayendo a más vendedores e introduciendo más negocios de terceros. pero en el campo del comercio electrónico, tienen que enfrentarse a algo más que unos a otros. en los últimos años, las plataformas de comercio electrónico transfronterizo como temu y shein han experimentado un rápido crecimiento en los mercados extranjeros, desde productos hasta servicios, y han tenido un impacto integral en el comercio electrónico local.

nuevos servicios

walmart dijo el martes hora local que brindaría servicios a vendedores de plataformas de comercio electrónico, manejaría el transporte de sus productos directamente desde asia a los almacenes de walmart en ee. uu. y cumpliría pedidos y gestionaría devoluciones desde cualquier sitio web de comercio electrónico en un esfuerzo por impulsar la temporada de compras navideñas. su negocio de plataforma de comercio electrónico.

además, walmart proporcionará pagos por adelantado a vendedores externos calificados y eximirá de las tarifas de almacenamiento en temporada alta para aquellos que envíen inventario a los centros logísticos de walmart antes del 30 de septiembre.

las iniciativas se anunciaron en la cumbre anual de vendedores del marketplace de walmart y están diseñadas para ayudar a los vendedores a satisfacer sus necesidades de compras navideñas y prepararse para las promociones de walmart. históricamente, estos eventos coinciden con el prime day de amazon cada octubre.

walmart pasó el año pasado atrayendo agresivamente vendedores en su mercado de comercio electrónico walmart.com. las ventas de walmart.com han crecido más del 30% cada trimestre durante el año pasado, dijo la compañía, contribuyendo significativamente a sus ventas globales de comercio electrónico de más de $100 mil millones el año pasado.

el mercado en línea de walmart tiene más de 420 millones de artículos y más de 100.000 vendedores activos, más de un tercio de los cuales tienen su sede en china, según la firma de investigación marketplace pulse. sin embargo, todavía está por detrás de amazon, que tiene más de 2 millones de vendedores activos.

walmart también anunció que los vendedores pueden enviar pedidos a los clientes a través de su servicio de cumplimiento a un precio promedio un 15% más barato que el de la competencia. también ofrece un servicio que maneja el envío de productos de vendedores externos desde sus puertos de origen asiáticos directamente a sus almacenes en ee. uu.

tom ward, director de comercio electrónico de walmart, dijo que las nuevas categorías de productos son proporcionadas por proveedores externos e incluyen productos de belleza de alta gama, artículos de colección y otros artículos de segunda mano. esto ayudará a atraer más clientes e impulsar el crecimiento empresarial.

ward explicó: “cuando los clientes buscan productos que les interesan, walmart no sólo ofrece unas pocas opciones, sino miles de resultados. esta rica selección de productos hace que los clientes sientan que hay más posibilidades de comprar en walmart, mejorando así. su interés en comprar en la plataforma de walmart”.

se espera que sea rentable

en comparación con amazon, wal-mart todavía no recibió los dividendos de la era de internet. comenzó a probar el comercio electrónico en 1996. no fue hasta alrededor de 2010 que walmart realizó inversiones estratégicas y fusiones y adquisiciones en el comercio electrónico. no fue hasta 2021 que abrió restricciones a los vendedores externos fuera de estados unidos. sin embargo, en la etapa actual de rápido crecimiento del consumo en línea, el comercio electrónico de walmart también está rezagado. según el informe financiero, los ingresos del comercio electrónico de walmart alcanzaron los 73.200 millones de dólares en 2021, lo que la convierte en la segunda empresa de comercio electrónico más grande de estados unidos. al mismo tiempo, walmart ha superado a amazon en el sector de alimentación en el que se especializa, convirtiéndose en la mayor plataforma online.

basado en su diseño minorista fuera de línea completo, walmart alguna vez fue considerada la compañía con más probabilidades de competir con amazon en el campo del comercio electrónico. actualmente, el mercado online de walmart se ha convertido en una importante fuerza impulsora para el crecimiento del negocio de comercio electrónico de la empresa. walmart inc. dijo en agosto que sus ventas en línea en estados unidos crecieron un 22% en el último trimestre. el número de clientes activos semanales también está aumentando, y cada vez más consumidores están dispuestos a pagar más por una entrega más rápida. la empresa está trabajando arduamente para reducir los costos asociados con el comercio electrónico y ha asegurado a los inversores que se espera que su negocio de comercio electrónico sea rentable.

walmart dijo que las ventas en su mercado en línea han crecido más del 30% durante cuatro trimestres consecutivos. aunque la empresa no reveló el número exacto de vendedores en la plataforma, el número de vendedores ha crecido en porcentajes de dos dígitos. algunas categorías, como los artículos para mascotas y los productos de belleza, están experimentando tasas de crecimiento anual del 20% al 30%.

vale la pena mencionar que la oportunidad de wal-mart de atraer inversiones también es digna de consideración. la semana pasada, walmart redujo su participación en jd.com. debido a la promoción de formatos de ganancias relativamente altas, como las tiendas con membresía, el negocio de wal-mart en el mercado chino ha tenido un buen desempeño. aunque el mercado general de hipermercados ha disminuido, el aumento de las tiendas con membresía ha asegurado el desempeño de wal-mart en china y. el desempeño actual de wal-mart en el mercado chino también ha implementado activamente tiendas miembro e incluso ha convertido algunos hipermercados en tiendas miembro para obtener más ganancias.

a finales de 2023, walmart ha abierto un total de 47 tiendas sam's club en china. el próximo año, wal-mart también planea abrir alrededor de 230 tiendas en mercados fuera de estados unidos. entre ellas, las tiendas sam's club en el mercado chino serán el foco. "el negocio de comercio electrónico de walmart en el mercado chino tiene muchas ventajas en comparación con otros competidores". zhan junhao, un conocido experto en posicionamiento estratégico, dijo que walmart tiene una sólida fortaleza financiera y una rica experiencia minorista. las capacidades en la gestión de la cadena de suministro pueden garantizar la calidad de los productos y la estabilidad del suministro. además, walmart continúa optimizando su estrategia de selección de productos en línea y su eficiencia general de cumplimiento para mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

mas intenso

zhan junhao cree que la competencia actual en el mercado es feroz y que tanto walmart como amazon deben expandir más mercados incrementales manteniendo sus ventajas competitivas.

en los últimos años, plataformas como temu y shein han experimentado un rápido crecimiento en los mercados extranjeros, lo que también ha provocado una sensación de crisis en gigantes como amazon. en mayo de este año, la plataforma de datos de comercio electrónico de terceros ecdb publicó las clasificaciones de comercio electrónico de moda de ee. uu. de 2023. entre ellos, amazon y walmart ocuparon los dos primeros lugares, y shein ocupó el tercer lugar, por delante de los gigantes minoristas tradicionales macy's y nike.

el último informe publicado por probolsky research en agosto mostró que temu superó a amazon en la guerra de precios para los consumidores estadounidenses, y el 76% de los encuestados creía que temu es más barato que amazon. el precio de temu es extremadamente competitivo, lo que lo convierte en un gran atractivo para los compradores preocupados por su presupuesto. sin embargo, el 81% de los encuestados dijo que la velocidad de entrega de amazon es más rápida.

para hacer frente a la competencia, amazon ha puesto en marcha muchas medidas. en abril de este año, amazon anunció que a partir del 15 de mayo ofrecería descuentos en comisiones de ventas para productos de ropa de bajo precio en europa, japón y canadá. las diferentes regiones tienen diferentes reducciones de comisiones. en canadá, la comisión de ventas original de amazon para productos de ropa con precios inferiores a 20 dólares canadienses era del 17%, que cayó al 10% después del ajuste. a finales de junio, amazon habló con los vendedores sobre su nuevo proyecto "low price store".

respecto a las múltiples medidas de amazon, el vendedor chen qi dijo: "la reducción de comisiones es un beneficio real, y otras medidas aún no han dado resultados".

el informe financiero del segundo trimestre de 2024 de amazon mostró que las ventas netas de amazon aumentaron un 10% a 148.000 millones de dólares en el segundo trimestre de 2024, ligeramente por debajo de las expectativas de los analistas de 148.800 millones de dólares. el precio de las acciones de amazon cayó más del 6% en las operaciones fuera de horario ya que los datos no cumplieron con las expectativas de los analistas.

durante el trimestre, el negocio minorista de amazon en américa del norte generó ingresos operativos de 5.100 millones de dólares, por debajo de las estimaciones de 5.400 millones de dólares. en cuanto a las tendencias actuales de consumo, el director financiero de amazon, olsavsky, dijo que los consumidores son más cautelosos y prefieren productos de bajo precio. zhao tianshu, periodista del beijing business daily