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전자상거래 분야에서 경쟁사인 ebay 및 amazon과 경쟁하기 위해 walmart는 제품 카테고리를 크게 확장하고 더 많은 판매자를 유치하며 더 많은 제3자 비즈니스를 도입하고 있습니다. 그러나 전자상거래 분야에서 그들은 서로보다 더 많은 것을 직면해야 합니다. 최근 몇 년간 temu 및 shein과 같은 크로스보더 전자상거래 플랫폼은 제품부터 서비스까지 해외 시장에서 급속한 성장을 이루며 국내 전자상거래에 전반적으로 영향을 미치고 있습니다.

새로운 서비스

월마트는 화요일 현지 시간으로 전자상거래 플랫폼 판매자에게 서비스를 제공하고, 아시아에서 월마트의 미국 창고로 상품을 직접 운송하며, 모든 전자상거래 웹사이트에서 주문을 처리하고 반품을 관리할 것이라고 밝혔습니다. 연말 쇼핑 시즌.

또한 walmart는 자격을 갖춘 제3자 판매자에게 선불금을 제공하고 9월 30일 이전에 walmart 주문 처리 센터로 재고를 보내는 사람들에게 성수기 보관 수수료를 면제할 것입니다.

이 계획은 walmart의 연례 marketplace seller summit에서 발표되었으며 판매자가 휴일 쇼핑 요구 사항을 충족하고 walmart 프로모션을 준비할 수 있도록 고안되었습니다. 역사적으로 이러한 이벤트는 매년 10월 amazon의 prime day와 일치합니다.

월마트는 지난 1년 동안 전자상거래 시장인 walmart.com에서 공격적으로 판매자를 유치해 왔습니다. walmart.com 매출은 지난 한 해 동안 매 분기마다 30% 이상 성장했으며, 지난해 전 세계 전자상거래 매출 1000억 달러 이상에 크게 기여했다고 회사측은 밝혔습니다.

리서치 회사인 marketplace pulse에 따르면 walmart의 온라인 마켓플레이스에는 4억 2천만 개 이상의 품목과 10만 명 이상의 활성 판매자가 있으며 그 중 3분의 1 이상이 중국에 기반을 두고 있습니다. 하지만 여전히 200만 명 이상의 활성 판매자를 보유하고 있는 아마존에는 뒤처져 있습니다.

월마트는 또한 판매자가 경쟁사보다 평균 15% 저렴한 가격으로 주문 처리 서비스를 통해 고객에게 주문을 배송할 수 있다고 발표했습니다. 또한 제3자 판매자의 상품을 아시아 원산지 항구에서 미국 창고로 직접 배송하는 서비스를 제공합니다.

월마트의 최고 전자상거래 책임자인 톰 워드(tom ward)는 새로운 제품 카테고리가 제3자 공급업체에 의해 제공되며 고급 미용 제품, 수집품 및 기타 중고품이 포함되어 있다고 말했습니다. 이는 더 많은 고객을 유치하고 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.

ward는 다음과 같이 설명했습니다. “고객이 관심 있는 제품을 검색할 때 walmart는 몇 가지 선택 사항뿐만 아니라 수천 가지의 결과를 제공합니다. 이러한 풍부한 제품 선택은 고객이 walmart에서 쇼핑할 수 있는 가능성이 더 많다고 느끼게 하여 결과적으로 향상됩니다. walmart 플랫폼에서의 쇼핑에 대한 관심.”

수익성이 있을 것으로 예상됨

아마존과 비교하면 월마트는 여전히 인터넷 시대의 배당금을 놓쳤다. 1996년에 전자상거래를 테스트하기 시작했습니다. 월마트는 2010년쯤에야 전자상거래에 전략적 투자와 인수합병을 실시했습니다. 2021년이 되어서야 미국 이외의 제3자 판매자에 대한 제한을 열었습니다. 그러나 오늘날 온라인 소비가 급속히 성장하는 단계에서 월마트 전자상거래 역시 시대에 뒤떨어져 성장하고 있다. 재무 보고서에 따르면 월마트의 전자상거래 매출은 2021년 732억 달러에 달해 미국에서 두 번째로 큰 전자상거래 회사가 됐다. 동시에 월마트는 전문 식료품 분야에서 아마존을 제치고 최대 온라인 플랫폼이 됐다.

완전한 오프라인 소매 레이아웃을 바탕으로 walmart는 한때 전자상거래 분야에서 amazon과 경쟁할 가능성이 가장 높은 회사로 간주되었습니다. 현재 월마트의 온라인 시장은 회사의 전자상거래 사업 성장에 중요한 원동력이 되고 있다. 월마트는 지난 8월 미국 온라인 매출이 지난 분기에 22% 증가했다고 밝혔다. 주간 활성 고객 수도 증가하고 있으며 더 빠른 배송을 위해 추가 비용을 지불하려는 소비자가 늘어나고 있습니다. 회사는 전자상거래와 관련된 비용을 줄이기 위해 열심히 노력하고 있으며 전자상거래 사업이 수익성이 있을 것으로 예상된다는 점을 투자자들에게 확신시켰습니다.

월마트는 온라인 마켓플레이스 매출이 4분기 연속 30% 이상 증가했다고 밝혔다. 회사는 플랫폼 내 정확한 판매자 수를 공개하지 않았지만 판매자 수는 두 자릿수 비율로 증가했습니다. 애완동물 용품, 미용 제품 등 일부 카테고리는 연간 20~30%의 성장률을 보이고 있습니다.

월마트의 투자 유치 기회도 고려해 볼 만하다. 지난주에 월마트는 jd.com의 지분을 줄였습니다. 월마트는 멤버십 매장 등 상대적으로 수익성이 높은 형태의 프로모션으로 인해 중국 시장에서 좋은 성과를 거두었다. 비록 전체 대형마트 시장은 하락했지만, 멤버십 매장의 증가로 중국 시장에서 월마트의 성과가 보장되었고, 월마트의 중국 시장에서의 현재 성과 월마트는 더 많은 수익을 얻기 위해 가맹점을 적극적으로 배치하고 일부 대형마트를 가맹점으로 전환하기도 했습니다.

2023년 말까지 월마트는 중국에 총 47개의 sam's club 매장을 오픈했습니다. 월마트는 내년에도 미국 외 시장에 약 230개 매장을 오픈할 예정이다. 그 중 중국 시장의 샘스클럽 매장이 주목을 받을 예정이다. "중국 시장에서 월마트의 전자상거래 사업은 다른 경쟁업체에 비해 많은 장점이 있습니다." 유명한 전략 포지셔닝 전문가인 zhan junhao는 월마트가 강력한 재무 건전성과 풍부한 소매 경험을 보유하고 있다고 말했습니다. 공급망 관리 능력은 상품의 품질과 공급의 안정성을 보장할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 walmart는 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 온라인 제품 선택 전략과 전반적인 주문 처리 효율성을 지속적으로 최적화하고 있습니다.

더 강렬한

zhan junhao는 현재 시장 경쟁이 치열하며 walmart와 amazon 모두 경쟁 우위를 유지하면서 더 많은 시장을 확장해야 한다고 믿습니다.

최근에는 테무(temu), 셰인(shein) 등 플랫폼이 해외 시장에서 급속한 성장을 이루면서 아마존 등 거대 기업들에게도 위기감을 안겼다. 올해 5월, 제3자 전자상거래 데이터 플랫폼인 ecdb는 2023년 미국 패션 전자상거래 순위를 발표했습니다. 그 중 amazon과 walmart가 상위 2위를 차지했으며, shein은 전통 소매업체인 macy's와 nike를 제치고 3위를 차지했습니다.

지난 8월 probolsky research가 발표한 최신 보고서에 따르면 temu는 미국 소비자를 위한 가격 전쟁에서 amazon을 능가했으며 응답자의 76%가 temu가 amazon보다 저렴하다고 믿고 있었습니다. temu의 가격은 경쟁이 매우 치열하여 예산에 민감한 쇼핑객에게 큰 매력을 선사합니다. 그러나 응답자의 81%는 아마존의 배송 속도가 더 빠르다고 답했습니다.

경쟁에 대처하기 위해 amazon은 많은 조치를 취했습니다. 올해 4월 아마존은 5월 15일부터 유럽, 일본, 캐나다에서 저가 의류 제품에 대한 판매 수수료 할인을 제공하겠다고 밝혔다. 캐나다에서는 캐나다 달러 20달러 미만의 의류 제품에 대한 원래 판매 수수료가 17%였지만 조정 후 10%로 떨어졌습니다. 지난 6월 말 아마존은 새로운 프로젝트 '저가 스토어'에 관해 셀러들과 소통했다.

아마존의 여러 조치에 대해 셀러인 chen qi는 "수수료 인하가 실질적인 이점이며 다른 조치는 아직 결과를 얻지 못했다"고 말했습니다.

amazon의 2024년 2분기 재무 보고서에 따르면 amazon의 2024년 2분기 순매출은 10% 증가한 1,480억 달러로 분석가들의 예상인 1,488억 달러보다 약간 낮았습니다. 아마존의 주가는 데이터가 애널리스트들의 기대에 미치지 못하면서 시간외 거래에서 6% 이상 하락했습니다.

해당 분기 동안 amazon의 북미 소매 사업은 51억 달러의 영업 이익을 창출하여 추정치인 54억 달러를 놓쳤습니다. 현재 소비자 동향에 대해 amazon cfo olsavsky는 소비자가 더 조심스럽고 저렴한 제품을 선호한다고 말했습니다. 베이징 비즈니스 데일리 기자 zhao tianshu