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El 27 de agosto, un periodista del Beijing Business Daily se enteró de que IBM China había confirmado que cerraría por completo su departamento chino de I+D, en el que participan más de 1.000 empleados. IBM dijo: "IBM ajustará las operaciones según sea necesario para brindar a los clientes el mejor servicio. Estos cambios no afectarán nuestra capacidad de brindar soporte a los clientes en la Gran China". Durante la entrevista, el periodista se enteró de que el negocio de IBM de hecho no ha sido tan bueno. Bueno como en los últimos años. El pasado fue próspero, pero algunos empleados también sintieron que se avecinaban problemas. Desde la perspectiva de los participantes del mercado, la situación de IBM, que ha acompañado a China durante 30 años, es algo lamentable, pero también es el resultado de la competencia del mercado en las industrias de servicios de TI y big data, ya sea que se vaya o se quede. La estrategia y la lógica del mercado ya han cambiado silenciosamente.

despidos repentinos

En cuanto a los despidos, un ex empleado de IBM confirmó la situación a un periodista del Beijing Business Daily. La Sra. Luo, que anteriormente trabajó como gerente de consultoría en IBM, dejó su trabajo poco después. Dijo que la noticia ampliamente difundida en Internet de que IBM compensará a N+3 por los despidos, más un período de amortiguación de dos meses, es cierta. También dijo que algunos empleados actualmente esperan ganar una compensación de 2N, más un período de reserva de 6 meses.

Un periodista del Beijing Business Daily inició sesión en el sitio web oficial de IBM China y descubrió que todavía hay mucha información de contratación, que cubre múltiples categorías, desde consultoría hasta ingeniería de software. Aunque hay lugares de trabajo para elegir, la mayoría de ellos no están en China. principalmente en la isla de Luzón en Filipinas, Bangalore en India y otros lugares.

Los ex empleados de IBM dijeron que no les sorprendieron los despidos de IBM. La Sra. Luo dijo que anteriormente había trabajado como consultora en los "Cuatro Grandes" y luego se cambió a IBM. Tenía demasiados proyectos que asumir y necesitaba tomar decisiones. El año pasado, siempre no hubo nada que hacer durante uno o dos meses en IBM. Sería fantástico si pudiera recibir proyectos, y mucho menos elegir.

Durante la entrevista, un periodista del Beijing Business Daily se enteró de que algunos empleados de IBM tenían un presentimiento de despidos, pero no sabían cuándo vendrían. Antes de los despidos, los empleados de la empresa todavía viajaban hacia y desde el trabajo con normalidad, y parte del personal técnico incluso trabajaba horas extras. Más tarde, algunos empleados descubrieron que no podían iniciar sesión en la intranet de la empresa ni en los permisos de los empleados de I+D y. Los puestos de prueba fueron revocados. Posteriormente, la empresa notificó a aquellos cuyos permisos habían sido revocados. Los empleados hablaron y participaron en reuniones virtuales el lunes.

Esta reunión en línea terminó abruptamente en 3 minutos, lo que hizo que la gente se sintiera aún más abrupta. Jack Hergenrother, vicepresidente de desarrollo de sistemas empresariales globales de IBM, dijo en la reunión: Para apoyar a los clientes globales de IBM y la estrategia comercial de la compañía, se decidió transferir las tareas de desarrollo del laboratorio de sistemas chino a otras bases de infraestructura de IBM en el extranjero. Este cambio se ha visto afectado por la dinámica del mercado y la feroz competencia, y el negocio de infraestructura de la empresa en China ha disminuido en los últimos años.

Los desafíos que enfrenta IBM en China e incluso en la región de Asia y el Pacífico son muy obvios. Según el informe financiero de IBM de 2023, la región de Asia y el Pacífico representa solo el 18,92 % de los ingresos totales, muy por debajo del nivel del 51,19 % del mercado estadounidense, y también inferior al de Europa, Oriente Medio y otros lugares.

A juzgar por la tasa de crecimiento de los ingresos, la tasa de crecimiento interanual de la región de Asia y el Pacífico de IBM es solo del 1,6%, la de Estados Unidos del 2% y la de Europa, Oriente Medio, África y otros lugares de alrededor del 3%. La caída del negocio en China es una razón importante para reducir los ingresos de Asia-Pacífico. El informe financiero muestra que los ingresos de IBM en China cayeron un 19,6% en 2023.

Continuar haciendo negocios en el mercado chino.

De hecho, IBM tiene una estrecha relación con China. Ya en 1995 se creó el Centro de Investigación de IBM en China. Fue el primer centro de investigación de IBM establecido en un país en desarrollo y uno de los ocho centros de investigación globales de IBM, establecido en 1999, es el más grande del mundo. bases de desarrollo de software.

En 1994, IBM estableció una empresa conjunta con Great Wall Company para producir una computadora personal. También fue la primera empresa multinacional en establecer su línea de producción de PC en China. En el siglo XXI, el negocio de IBM en China se ha expandido para incluir consultoría y telecomunicaciones. , fabricación industrial, etc. Aparte de Estados Unidos, IBM tiene la estructura departamental más completa de China.

Si pudiera resumir el negocio de IBM en China en una frase, sería ayudar a las empresas con su transformación digital. A nivel de hardware, IBM tiene sistemas a gran escala, como memorias y servidores. A nivel de software, IBM ayuda a los clientes a diseñar sistemas internos. La empresa tiene cinco software principales, incluidos Lotus, WebSphere, DB2, Rational y Tivoli, que pueden cumplir. Las necesidades de innovación de código abierto de los clientes se basan en su base de software y hardware. IBM puede expandir mejor su negocio de consultoría y ayudar a las empresas a resolver problemas y formular estrategias.

Detrás de este ajuste, IBM también afirmó que no se despedía completamente de China, sino que retiraba el trabajo de investigación y desarrollo de IBM China System Center (CSL) y IBM China Development Center (CDL), y trasladaba los laboratorios a otros países. IBM declaró oficialmente que China enfatizó que este ajuste no afectará su capacidad de brindar soporte a los clientes en la Gran China y que la compañía continuará operando en el mercado chino.

Nueva forma de jugar

Como dijo IBM en la videoconferencia, "reducir costos y aumentar la eficiencia" y "deshacerse de la carga" en China son las opciones de último recurso bajo la presión del mercado. Con el desarrollo de la industria de big data, ya sean empresas de TIC como Huawei y ZTE, empresas de Internet como Baidu, Tencent y Alibaba, o incluso los tres principales operadores nacionales, todos están mirando el pastel "digital". ellos, los jugadores Capacidad y ambición.

Zhang Xiaorong, presidente del Instituto de Investigación Tecnológica Deepin, analizó a un periodista del Beijing Business Daily que la oferta actual de big data es generalmente excesiva, lo que hace que las empresas tengan que competir a precios bajos. A nivel de hardware, instalaciones como equipos de almacenamiento y salas de ordenadores son similares entre las distintas empresas, por lo que sólo pueden buscar ventajas en el precio. A nivel de software, las necesidades de las pequeñas y medianas empresas aumentan día a día, pero al mismo tiempo no cuentan con mucho presupuesto, lo que exige que el precio del software sea compatible con el tamaño del cliente.

Los expertos señalan que no es fácil para un "líder" como IBM bajar su perfil y sacrificar ganancias, especialmente porque los clientes anteriores de IBM eran grandes instituciones como gobiernos y bancos. Se puede decir que están en el "camino principal". de la industria digital ", pero la situación actual del mercado requiere que las empresas vayan por los callejones, aprovechen grupos segmentados y ganen algo de dinero que tanto les ha costado ganar.

Durante mucho tiempo, la mayor ventaja de IBM han sido sus servicios de proceso completo, desde la infraestructura hasta la consultoría inicial, manteniendo en sus manos todos los eslabones de la cadena industrial. Sin embargo, esta ventaja se ha ido perdiendo gradualmente ante la competencia. Tomemos como ejemplo a Huawei Cloud que se basa en la tecnología 5G de Huawei. Debido a que puede integrarse mejor con las redes 5G locales y brindar una experiencia de menor latencia, ha atraído a más clientes. De qué manera podemos proporcionar soluciones más avanzadas en el campo de big data para ayudar a las empresas a transformarse de manera inteligente.

Sin mencionar a los gigantes de Internet como Alibaba. En comparación con IBM, el primero ha acumulado datos de transacciones masivas a través de aplicaciones como Taobao y Tmall. A juzgar por la fuente de datos, involucra múltiples áreas en finanzas, logística y computación en la nube. Retroalimentación a las empresas más rápidamente, como el uso de datos para marketing de precisión y recomendaciones personalizadas, es un servicio indispensable para muchas pequeñas y medianas empresas, pero este es el defecto de IBM.

El observador de la industria Hong Shibin cree que el surgimiento inicial de IBM en China se basó en las ventajas tecnológicas. Hoy en día, la brecha tecnológica entre varias empresas ya no es obvia. Más importante aún, la estrategia y la lógica generales del mercado han cambiado desde hace mucho tiempo. quien gana clientes gana el mundo." En lugar de comparar quién ofrece el mejor servicio, es mejor comparar directamente quién tiene una cobertura ecológica más amplia.

En vista de esto, IBM también enfatizó en su declaración que en el futuro pasará a prestar servicios a las empresas privadas de China y a algunas empresas multinacionales en China, pero aún se desconoce si esto puede devolverle la vida a IBM.

Tao Feng y Wang Zhuli, reporteros del Beijing Business Daily