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Em 27 de agosto, um repórter do Beijing Business Daily soube que a IBM China confirmou que fecharia completamente seu departamento chinês de P&D, envolvendo mais de 1.000 funcionários. A IBM disse: "A IBM ajustará as operações conforme necessário para fornecer o melhor serviço aos clientes. Essas mudanças não afetarão nossa capacidade de fornecer suporte aos clientes na Grande China. Durante a entrevista, o repórter aprendeu que os negócios da IBM realmente não têm sido tão." bom como nos últimos anos. O passado foi próspero, mas alguns funcionários também sentiram que problemas estavam por vir. Do ponto de vista dos participantes do mercado, a situação da IBM, que acompanha a China há 30 anos, é um tanto lamentável, mas também é o resultado da concorrência de mercado nos serviços de TI e nas indústrias de big data. a estratégia e a lógica do mercado já mudaram discretamente.

demissões repentinas

Em relação às demissões, um ex-funcionário da IBM confirmou a situação a um repórter do Beijing Business Daily. Luo, que anteriormente trabalhou como Gerente de Consultoria na IBM, deixou seu emprego logo depois. Ela disse que a notícia amplamente divulgada na Internet de que a IBM compensará N+3 por demissões, além de um período de reserva de dois meses, é verdadeira. Ela também disse que alguns funcionários atualmente esperam ganhar uma remuneração de 2N, além de um período de reserva de 6 meses.

Um repórter do Beijing Business Daily acessou o site oficial da IBM China e descobriu que ainda há muitas informações de recrutamento, abrangendo diversas categorias, desde consultoria até engenharia de software. Embora existam locais de trabalho para escolher, a maioria deles não está na China. principalmente na Ilha Luzon nas Filipinas, Bangalore na Índia e outros lugares.

Ex-funcionários da IBM disseram que não ficaram surpresos com as demissões da IBM. Luo disse que já havia feito trabalho de consultoria nas "Quatro Grandes" e mais tarde mudou para a IBM. Ela tinha muitos projetos para assumir e precisava fazer escolhas. No ano passado, sempre não houve nada para fazer por um ou dois meses na IBM. Seria ótimo se você pudesse receber projetos, muito menos escolher.

Durante a entrevista, um repórter do Beijing Business Daily soube que alguns funcionários da IBM tiveram a premonição de demissões, mas não sabiam quando elas aconteceriam. Antes das demissões, os funcionários da empresa ainda se deslocavam normalmente para ir e voltar do trabalho, e alguns técnicos chegavam a fazer horas extras. Posteriormente, alguns funcionários descobriram que não conseguiam fazer login na intranet da empresa e nas permissões dos funcionários de P&D e. cargos de teste foram revogados Mais tarde, a empresa notificou aqueles cujas permissões foram revogadas. Os funcionários falaram e participaram de reuniões virtuais na segunda-feira.

Esta reunião online terminou abruptamente em 3 minutos, o que fez as pessoas se sentirem ainda mais abruptas. Jack Hergenrother, vice-presidente de desenvolvimento de sistemas empresariais globais da IBM, disse na reunião: A fim de apoiar os clientes globais da IBM e a estratégia de negócios da empresa, foi decidido transferir as tarefas de desenvolvimento do laboratório de sistemas chinês para outras bases de infraestrutura da IBM no exterior. Esta mudança foi afectada pela dinâmica do mercado e pela concorrência feroz, e o negócio de infra-estruturas da empresa na China diminuiu nos últimos anos.

Os desafios que a IBM enfrenta na China e até na região Ásia-Pacífico são muito óbvios. De acordo com o relatório financeiro de 2023 da IBM, a região Ásia-Pacífico representa apenas 18,92% da receita total, o que é muito inferior ao nível de 51,19% do mercado dos EUA, e também inferior ao da Europa, Médio Oriente e outros locais.

A julgar pela taxa de crescimento da receita, a taxa de crescimento anual da região Ásia-Pacífico da IBM é de apenas 1,6%, os Estados Unidos são de 2% e a Europa, Oriente Médio, África e outros lugares são de cerca de 3%. O declínio dos negócios na China é uma razão importante para a redução das receitas da Ásia-Pacífico. O relatório financeiro mostra que as receitas da IBM na China caíram 19,6% em 2023.

Continuar a fazer negócios no mercado chinês

Na verdade, a IBM tem um relacionamento próximo com a China. Já em 1995, o IBM China Research Center foi estabelecido. Foi o primeiro centro de pesquisa da IBM estabelecido em um país em desenvolvimento e um dos oito centros de pesquisa globais da IBM. O IBM China Development Center, estabelecido em 1999, é um dos maiores do mundo. bases de desenvolvimento de software.

Em 1994, a IBM estabeleceu uma joint venture com a Great Wall Company para produzir um computador pessoal. Foi também a primeira empresa multinacional a estabelecer a sua linha de produção de PCs na China. No século XXI, os negócios da IBM na China expandiram-se para incluir consultoria e telecomunicações. , manufatura industrial, etc. Além dos Estados Unidos, a IBM possui a estrutura de departamentos mais completa da China.

Se você pudesse resumir os negócios da IBM na China em uma frase, seria ajudar as empresas em sua transformação digital. No nível de hardware, a IBM possui sistemas de grande escala, como memórias e servidores. No nível de software, a IBM ajuda os clientes a projetar sistemas internos, incluindo Lotus, WebSphere, DB2, Rational e Tivoli, que podem atender. necessidades de inovação de código aberto dos clientes Baseia-se em sua base de software e hardware, a IBM pode expandir melhor seus negócios de consultoria e ajudar as empresas a resolver problemas e formular estratégias.

Por trás deste ajuste, a IBM também afirmou que não estava se despedindo completamente da China, mas que estava retirando o trabalho de pesquisa e desenvolvimento do IBM China System Center (CSL) e do IBM China Development Center (CDL), e transferindo os laboratórios para outros bases no exterior. A IBM declarou oficialmente que a China enfatizou que este ajuste não afetará sua capacidade de fornecer suporte aos clientes na Grande China, e a empresa continuará a operar no mercado chinês.

Uma nova maneira de jogar

Como a IBM disse na videoconferência, “reduzir custos e aumentar a eficiência” e “livrar-se do fardo” na China são as escolhas de último recurso sob pressão do mercado. Com o desenvolvimento da indústria de big data, sejam empresas de TIC como Huawei e ZTE, empresas de Internet como Baidu, Tencent e Alibaba, ou mesmo as três principais operadoras nacionais, todas estão de olho no bolo "digital". eles, a habilidade e ambição dos jogadores.

Zhang Xiaorong, presidente do Deepin Technology Research Institute, analisou a um repórter do Beijing Business Daily que a oferta atual de big data é geralmente excessiva, fazendo com que as empresas tenham que competir a preços baixos. Ao nível do hardware, instalações como equipamentos de armazenamento e salas de informática são semelhantes entre as diferentes empresas, pelo que só podem procurar vantagens no preço. Ao nível do software, as necessidades das pequenas e médias empresas aumentam a cada dia, mas ao mesmo tempo não dispõem de muito orçamento, o que exige que o preço do software seja compatível com a dimensão do cliente.

Os especialistas apontam que não é fácil para um "líder" como a IBM reduzir o seu perfil e sacrificar os lucros, especialmente porque os clientes anteriores da IBM eram grandes instituições, como governos e bancos. Pode-se dizer que está na "estrada principal". da indústria digital ", mas a situação atual do mercado exige que as empresas percorram os becos, entrem em grupos segmentados e ganhem algum dinheiro suado.

Durante muito tempo, a maior vantagem da IBM tem sido os seus serviços de processo completo, desde a infra-estrutura até à consultoria front-end, mantendo todas as ligações da cadeia da indústria nas suas mãos. No entanto, esta vantagem foi gradualmente perdida na concorrência. Tomemos como exemplo a Huawei. A Huawei Cloud depende da tecnologia 5G da Huawei. Por poder se integrar melhor às redes 5G locais e fornecer uma experiência de menor latência, é precisamente por causa de sua enorme base de clientes que só isso. Dessa forma, podemos fornecer soluções mais avançadas na área de big data para ajudar as empresas a se transformarem de forma inteligente.

Sem mencionar gigantes da Internet como o Alibaba. Em comparação com a IBM, o primeiro acumulou enormes dados de transações por meio de aplicativos como Taobao e Tmall. A julgar pela fonte de dados, envolve vários setores de finanças, logística e computação em nuvem, e também pode. O feedback mais rápido para as empresas, como a utilização de dados para marketing de precisão e recomendações personalizadas, é um serviço indispensável para muitas pequenas e médias empresas, mas esta é a deficiência da IBM.

O observador da indústria, Hong Shibin, acredita que a ascensão inicial da IBM na China dependeu de vantagens tecnológicas. Hoje em dia, a lacuna tecnológica entre várias empresas não é mais óbvia. Mais importante ainda, a estratégia e a lógica geral do mercado mudaram há muito tempo. quem conquista clientes ganha o mundo." Em vez de comparar qual serviço é melhor, é melhor comparar diretamente qual cobertura ecológica é mais ampla.

Em vista disso, a IBM também enfatizou em sua declaração que no futuro passará a servir as empresas privadas da China e algumas empresas multinacionais na China, mas ainda não se sabe se isso pode trazer a IBM de volta à vida.

Repórter do Beijing Business Daily Tao Feng e Wang Zhuli