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Le 27 août, un journaliste du Beijing Business Daily a appris qu'IBM Chine avait confirmé la fermeture complète de son département R&D chinois, qui employait plus de 1 000 employés. IBM a déclaré : « IBM ajustera ses opérations si nécessaire pour fournir aux clients le meilleur service. Ces changements n'affecteront pas notre capacité à fournir une assistance aux clients dans la Grande Chine. Au cours de l'interview, le journaliste a appris que les activités d'IBM n'étaient en effet pas aussi bonnes. aussi bon que ces dernières années. Le passé était prospère, mais certains employés sentaient également que des problèmes arrivaient. Du point de vue des acteurs du marché, la situation d'IBM, qui accompagne la Chine depuis 30 ans, est quelque peu regrettable, mais elle est aussi le résultat de la concurrence sur le marché dans les secteurs des services informatiques et du big data. la stratégie et la logique du marché ont déjà discrètement changé.

licenciements soudains

Concernant les licenciements, un ancien employé d'IBM a confirmé la situation à un journaliste du Beijing Business Daily. Mme Luo, qui travaillait auparavant comme responsable conseil chez IBM, a quitté son emploi peu de temps après. Elle a déclaré que la nouvelle largement diffusée sur Internet selon laquelle IBM indemniserait N+3 pour les licenciements, plus une période tampon de deux mois, était vraie. Elle a également déclaré que certains salariés espèrent actuellement obtenir une indemnité de 2N, plus une période tampon de 6 mois.

Un journaliste du Beijing Business Daily s'est connecté au site officiel d'IBM Chine et a constaté qu'il existe encore de nombreuses informations sur le recrutement, couvrant plusieurs catégories allant du conseil à l'ingénierie logicielle. Bien qu'il existe des lieux de travail parmi lesquels choisir, la plupart d'entre eux ne se trouvent pas en Chine. principalement sur l'île de Luzon aux Philippines, à Bangalore en Inde et ailleurs.

Les anciens employés d'IBM ont déclaré qu'ils n'étaient pas surpris par les licenciements d'IBM. Mme Luo a déclaré qu'elle avait auparavant travaillé comme consultante dans les « Big Four » et qu'elle avait ensuite rejoint IBM. Elle avait trop de projets à entreprendre et devait faire des choix. L'année dernière, il n'y a toujours rien à faire pendant un mois ou deux chez IBM. Ce serait formidable si vous pouviez recevoir des projets, sans parler de choisir.

Au cours de l'interview, un journaliste du Beijing Business Daily a appris que certains employés d'IBM avaient un pressentiment de licenciements, mais ne savaient pas quand ils arriveraient. Avant les licenciements, les employés de l'entreprise se déplaçaient encore normalement pour se rendre au travail et en revenir, et certains membres du personnel technique faisaient même des heures supplémentaires. Plus tard, certains employés ont découvert qu'ils ne pouvaient pas se connecter à l'intranet de l'entreprise et aux autorisations des employés de R&D et de recherche. les postes de test ont été révoqués. Plus tard, l'entreprise a informé ceux dont les autorisations avaient été révoquées. Les employés ont pris la parole et ont participé à des réunions virtuelles lundi.

Cette réunion en ligne s'est terminée brusquement en 3 minutes, ce qui a rendu les gens encore plus brusques. Jack Hergenrother, vice-président du développement mondial des systèmes d'entreprise chez IBM, a déclaré lors de la réunion : Afin de soutenir les clients mondiaux d'IBM et la stratégie commerciale de l'entreprise, il a été décidé de transférer les tâches de développement du laboratoire de systèmes chinois vers d'autres bases d'infrastructure IBM à l'étranger. Ce changement a été affecté par la dynamique du marché et une concurrence féroce, et les activités d'infrastructure de l'entreprise en Chine ont décliné ces dernières années.

Les défis auxquels IBM est confronté en Chine et même dans la région Asie-Pacifique sont très évidents. Selon le rapport financier d'IBM pour 2023, la région Asie-Pacifique ne représente que 18,92 % du chiffre d'affaires global, ce qui est bien inférieur au niveau de 51,19 % du marché américain, et également inférieur à celui de l'Europe, du Moyen-Orient et d'autres pays.

À en juger par le taux de croissance des revenus, le taux de croissance d'une année sur l'autre de la région Asie-Pacifique d'IBM n'est que de 1,6 %, celui des États-Unis de 2 % et celui de l'Europe, du Moyen-Orient, de l'Afrique et d'autres endroits d'environ 3 %. La baisse des activités en Chine est une raison importante de la baisse des revenus en Asie-Pacifique. Le rapport financier montre que les revenus d'IBM en Chine ont chuté de 19,6 % en 2023.

Continuer à faire des affaires sur le marché chinois

En fait, IBM entretient des relations étroites avec la Chine. Dès 1995, le centre de recherche IBM Chine a été créé. Il s'agissait du premier centre de recherche d'IBM établi dans un pays en développement et l'un des huit centres de recherche mondiaux d'IBM, créé en 1999, est l'un des plus grands au monde. bases de développement de logiciels.

En 1994, IBM a créé une coentreprise avec Great Wall Company pour produire un ordinateur personnel. Elle a également été la première entreprise multinationale à installer sa chaîne de production de PC en Chine. Au 21e siècle, les activités d'IBM en Chine se sont élargies pour inclure le conseil et les télécommunications. , fabrication industrielle, etc. Hormis les États-Unis, IBM possède la structure de départements la plus complète en Chine.

Si l’on pouvait résumer l’activité d’IBM en Chine en une phrase, ce serait aider les entreprises dans leur transformation numérique. Au niveau matériel, IBM dispose de systèmes à grande échelle tels que des mémoires et des serveurs. Au niveau logiciel, IBM aide ses clients à concevoir des systèmes internes. La société dispose de cinq logiciels majeurs, dont Lotus, WebSphere, DB2, Rational et Tivoli, qui peuvent répondre à ces besoins. Les besoins d'innovation open source des clients. Grâce à sa base logicielle et matérielle, IBM peut mieux développer ses activités de conseil et aider les entreprises à résoudre les problèmes et à formuler des stratégies.

Derrière cet ajustement, IBM a également déclaré qu'elle ne disait pas complètement au revoir à la Chine, mais qu'elle retirait les travaux de recherche et de développement d'IBM China System Center (CSL) et d'IBM China Development Center (CDL) et déplaçait les laboratoires vers d'autres pays. bases à l'étranger. IBM a officiellement déclaré que la Chine a souligné que cet ajustement n'affecterait pas sa capacité à fournir une assistance aux clients dans la Grande Chine et que la société continuerait à opérer sur le marché chinois.

Une toute nouvelle façon de jouer

Comme IBM l'a déclaré lors de la vidéoconférence, « réduire les coûts et accroître l'efficacité » et « se débarrasser du fardeau » en Chine sont les choix de dernier recours sous la pression du marché. Avec le développement de l'industrie du big data, qu'il s'agisse d'entreprises de TIC comme Huawei et ZTE, de sociétés Internet comme Baidu, Tencent et Alibaba, ou encore des trois principaux opérateurs nationaux, ils lorgnent tous sur le gâteau « numérique ». eux, les joueurs Capacité et ambition.

Zhang Xiaorong, président de l'Institut de recherche technologique Deepin, a analysé devant un journaliste du Beijing Business Daily que l'offre actuelle de big data est généralement excédentaire, ce qui oblige les entreprises à rivaliser à bas prix. Au niveau matériel, les installations telles que les équipements de stockage et les salles informatiques sont similaires entre les différentes entreprises, elles ne peuvent donc rechercher que des avantages en termes de prix. Au niveau logiciel, les besoins des petites et moyennes entreprises augmentent de jour en jour, mais en même temps elles ne disposent pas de beaucoup de budget, ce qui nécessite que le prix du logiciel soit compatible avec la taille du client.

Les experts soulignent qu'il n'est pas facile pour un « leader » comme IBM de baisser sa visibilité et de sacrifier ses bénéfices, d'autant plus que les anciens clients d'IBM étaient de grandes institutions telles que les gouvernements et les banques. On peut dire qu'il se trouve sur la « voie principale ». de l'industrie numérique », mais la situation actuelle du marché oblige les entreprises à emprunter les ruelles, à puiser dans des groupes segmentés et à gagner de l'argent durement gagné.

Pendant longtemps, le plus grand avantage d'IBM a été ses services complets, depuis l'infrastructure jusqu'au conseil front-end, tenant entre ses mains tous les maillons de la chaîne industrielle. Cependant, cet avantage a progressivement été perdu face à la concurrence. Prenons l'exemple de Huawei. Huawei Cloud s'appuie sur la technologie 5G de Huawei. Parce qu'il peut mieux s'intégrer aux réseaux 5G locaux et offrir une expérience à faible latence, c'est précisément grâce à son énorme clientèle que cela est possible. Comment pouvons-nous fournir des solutions plus avancées dans le domaine du Big Data pour aider les entreprises à se transformer intelligemment.

Sans parler des géants de l'Internet comme Alibaba. Par rapport à IBM, le premier a accumulé des données de transactions massives via des applications telles que Taobao et Tmall. À en juger par la source de données, cela implique plusieurs domaines dans les domaines de la finance, de la logistique et du cloud computing, et cela peut également être le cas. Un retour d'information plus rapide vers les entreprises, par exemple en utilisant les données pour un marketing précis et des recommandations personnalisées, est un service indispensable pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, mais c'est là le point faible d'IBM.

L'observateur de l'industrie, Hong Shibin, estime que l'essor précoce d'IBM en Chine reposait sur des avantages technologiques. Aujourd'hui, l'écart technologique entre les différentes entreprises n'est plus évident, la stratégie et la logique globales du marché ont depuis longtemps changé. qui gagne des clients gagne le monde. » Plutôt que de comparer quel service est le meilleur, il est préférable de comparer directement dont la couverture écologique est la plus large.

Compte tenu de cela, IBM a également souligné dans sa déclaration qu'à l'avenir, elle se tournerait vers les entreprises privées chinoises et certaines sociétés multinationales en Chine, mais on ne sait toujours pas si cela pourra redonner vie à IBM.

Tao Feng, journaliste du Beijing Business Daily, et Wang Zhuli