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Recientemente, el precio internacional del oro ha alcanzado repetidamente nuevos máximos y el mercado interno del oro también ha estado "subiendo". Los consumidores e inversores han estado persiguiendo el aumento de las compras, y muchos consumidores también han obtenido ganancias mediante la recompra de oro. El Tribunal Popular del Distrito de Chaoyang de Beijing recordó que muchos inversores prestan atención a la inversión en oro, pero no comprenden lo suficiente los riesgos de la recompra y la realización del oro físico. Los consumidores deben prestar atención para evitar los "pozos" de los canales de recompra de oro. Evite tener problemas durante el proceso de recompra física de oro. Las disputas surgen cuando los propios intereses se ven perjudicados.

Recompra a través de canales bancarios: es fácil comprar oro pero difícil venderlo

La compra y venta de lingotes de oro a través de bancos suele considerarse el canal más fiable, pero a menudo surgen disputas entre consumidores y bancos.

En un caso en el que un consumidor demandó a un banco por una disputa sobre un contrato de venta, el demandante, el Sr. Wang, concertó una cita para un momento de recompra de acuerdo con el proceso de recompra para transacciones de metales preciosos en el sitio web oficial del banco. Cuando fue a un punto de recompra designado para manejar el negocio de recompra de metales preciosos, el personal del banco miró sus lingotes de oro pero se negó a aceptarlos. Las dos partes no pudieron resolver la disputa y el Sr. Wang llevó al banco a los tribunales.

En la demanda, el banco afirmó que la razón por la que no se podía reciclar era que la superficie del lingote de oro tenía rayones y daños evidentes y que faltaba la bolsa exterior antifalsificación. No se pudo confirmar que el lingote de oro fuera realmente el. lingote de oro que el Sr. Wang compró en el banco y existía la posibilidad de falsificación. Después de la mediación judicial y la negociación entre las dos partes, el Sr. Wang admitió que debido a su propio almacenamiento inadecuado, la superficie y el embalaje de los lingotes de oro resultaron dañados y solicitó voluntariamente retirar la demanda.

Zhao Bingqing, juez asistente de la Tercera División Civil del Tribunal de Chaoyang, dijo que las condiciones de las transacciones de metales preciosos proporcionadas por los bancos suelen ser condiciones estándar, según el segundo párrafo del artículo 496 del Código Civil de mi país, si se trata de un contrato. celebrado utilizando términos estándar, la parte que proporciona los términos estándar deberá determinar los derechos y obligaciones entre las partes de acuerdo con el principio de equidad y utilizar métodos razonables para recordar a la otra parte que preste atención a las cláusulas que tienen un interés significativo en la otra parte. parte como exención o reducción de responsabilidad, y explicar las cláusulas según la solicitud de la otra parte. Cuando los bancos formulan los términos del formato para la recompra de metales preciosos, deben brindar recordatorios y notificaciones clave sobre las disposiciones que tienen un impacto significativo en los derechos e intereses de los clientes, e informarles sobre el proceso de recompra de una manera abierta, fácil de encontrar y manera comprensible durante el período de compra y tenencia del cliente.

Zhao Bingqing dijo que comprar oro físico a través de canales bancarios es de hecho una buena opción, pero antes de comprar, se debe prestar atención a las reglas y términos legales de la recompra de metales preciosos. Por ejemplo, algunos bancos solo ofrecen ventas de agencia pero no negocios de recompra, y Algunos bancos solo ofrecen recompra en algunos puntos de venta. Las empresas de compras solo pueden reciclar los metales preciosos vendidos por el banco. Las facturas, embalajes, etc. que puedan afectar al reciclaje deben conservarse adecuadamente para evitar pérdidas y daños. Los propios metales preciosos deben conservarse adecuadamente para evitar golpes y rayones.

Recompra de marca en tienda de oro: hay muchas formas de canjear artículos viejos por otros nuevos

En comparación con la recompra bancaria, los requisitos de reciclaje de oro de las tiendas de oro de marca son relativamente flexibles. Debido a la alta diferencia de precio entre el precio de venta del oro y el precio del oro reciclado en las tiendas de oro de marca, muchas tiendas de oro también recomendarán a los clientes que cambien joyas viejas por joyas nuevas. El precio del oro se cambia por gramos de acuerdo con el precio del oro. del día, pero se requieren tarifas de depreciación y costos laborales adicionales.

La Sra. Lin participó en una actividad de intercambio en un mostrador de oro en un centro comercial y se enamoró de un brazalete de oro con un precio de 3.999 yuanes. Cambió sus viejas joyas de oro que pesaban 3,95 gramos por el brazalete de oro. De acuerdo con las reglas de deducción, las joyas de oro antiguas se dedujeron por 2.358 yuanes y aún quedaba por pagar la diferencia de precio de 1.641 yuanes. Durante la compra, la Sra. Lin no notó el contenido de oro ni la información de gramos en la etiqueta de la pulsera, y el comerciante no le informó claramente sobre la relación entre el precio y los gramos. Después de regresar a casa, la Sra. Lin pesó el nuevo brazalete y descubrió que sólo pesaba 2,9 gramos. "Falta 1 gramo de oro, pero necesito compensar 1.641 yuanes más". La Sra. Lin le pidió al comerciante que cambiara los productos, pero el comerciante respondió que participar en la actividad de intercambio sólo podía intercambiar por "precio fijo". "Joyas de oro y no se pueden cambiar según la cantidad de gramos. La Sra. Lin creía que el comerciante ocultó deliberadamente las reglas de intercambio y la engañó para que intercambiara joyas de oro con un gramo menor, lo que violaba el derecho del consumidor a saber, por lo que llevó al comerciante a los tribunales. Bajo la mediación del tribunal, la Sra. Lin abandonó la actividad de intercambio y el comerciante le devolvió las joyas de oro viejas.

Zhao Bingqing dijo que el artículo 13 de la Ley de Precios de mi país estipula que cuando los operadores venden y compran bienes y brindan servicios, deben marcar claramente el precio de acuerdo con las regulaciones del departamento de precios del gobierno, indicando el nombre del producto, origen, especificaciones, grado. , unidad de precio, precio o artículos de Servicio, estándares de cobro y otra información relevante. El número de gramos forma parte del pliego de condiciones y también forma parte del precio claramente marcado. Sólo se marca el precio pero no el número de gramos, lo que no cumple con lo establecido en la Ley de Precios. Los consumidores deben tomar la iniciativa de preguntar sobre las reglas antes de participar en la actividad de recompra de oro de una tienda. Las reglas de las actividades de marketing de las diferentes tiendas de oro son bastante diferentes y existen muchos umbrales y rutinas. Deben comprender completamente las reglas del comerciante y aclararlas. "viejo por nuevo" precio antes de decidir si realizar el cambio. Evite disputas posteriores.

Plataforma de reciclaje online: El proceso de inspección es un “misterio”

En los últimos años, las plataformas de reciclaje online también han comenzado a involucrarse en el negocio del reciclaje de oro, e incluso a prestar servicios de reciclaje puerta a puerta.

Xiao Liu envió por correo un collar de oro que le regalaron sus padres hace muchos años a una plataforma de comercio de oro en línea. El primer pesaje de la plataforma mostró 10 gramos. Después de continuar la prueba, le envió a Xiao Liu una foto de pesaje de una pepita de oro derretida en un bulto negro, y el pesaje mostró 7,3 gramos. La plataforma dijo que la detección de oro requiere el método de fusión por fuego y que los puntos negros se deben a la edad del oro y las impurezas que contiene. Xiao Liu sintió que había una gran diferencia entre los dos pesajes, por lo que le pidió a la plataforma que le devolviera el artículo original. La plataforma dijo que el collar se había derretido y que no podía restaurarse incluso si no quería reciclarlo.

En este sentido, Zhao Bingqing dijo que el artículo 8 del "Reglamento de Gestión del Oro y la Plata" estipula que la adquisición de oro y plata será manejada por el Banco Popular de China. Ninguna unidad o individuo puede comprar oro o plata excepto con el permiso o encargo del Banco Popular de China. El reciclaje de chatarra de oro es una industria comercial especial y requiere una licencia comercial industrial especial y una licencia comercial. Participar en el negocio de reciclaje de oro requiere licencias comerciales y permisos de operación específicos. Las plataformas de comercio de oro en línea varían en calidad y muchas plataformas de comercio de oro en línea no tienen tales calificaciones. Se recomienda que los inversores elijan canales formales de reciclaje, como bancos y tiendas de oro de marca. Si debe elegir una plataforma en línea, los vendedores también deben comprender completamente el contenido de oro, los gramos y otra información de sus productos, examinar cuidadosamente si la plataforma de reciclaje en línea tiene las calificaciones relevantes y comprender el estado operativo y los procedimientos de prueba de la plataforma.

Además de los canales de reciclaje en línea, los consumidores a menudo pueden ver carteles de "reciclaje de oro a alto precio" en calles y callejones. Cabe señalar que hay muchos comerciantes de "escalas fantasma" y comerciantes que utilizan "escalas remotas". Además, factores como la ausencia de recibos y certificados durante el reciclaje pueden convertirse en una excusa para que los comerciantes cobren tarifas adicionales. Algunos comerciantes cobran las llamadas "tarifas de depreciación" alegando que la época dorada es larga.

Zhao Bingqing recordó que el precio del reciclaje de oro se basa en el peso y la pureza, y no tiene nada que ver con si es nuevo o viejo, ni está directamente relacionado con si hay un certificado o factura. Los consumidores deben mostrar sus registros de compra, facturas, etc. Si realmente no pueden encontrar la factura de compra, deben proporcionar información de identidad personal para el registro. Si los operadores de reciclaje utilizan "básculas fantasma", deben informarlo al departamento de gestión y supervisión del mercado. Con el fin de posesión ilegal durante el proceso de reciclaje, los comerciantes utilizan balanzas electrónicas para defraudar la propiedad de otras personas mediante el uso de balanzas electrónicas para subestimar el peso del oro, y la cantidad es relativamente grande, lo que puede constituir un delito de fraude.