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최근 국제 금 가격이 사상 최고치를 경신하는 등 국내 금 시장도 '상승세'를 이어가고 있어 소비자와 투자자들이 구매 증가세를 쫓고 있으며, 많은 소비자들도 금 환매를 통해 차익을 확보하고 있다. 베이징 조양구 인민법원은 많은 투자자들이 금 투자 측면에 주의를 기울이고 있지만 실물 금 환매 및 실현 위험에 대해 충분히 이해하지 못하고 있다는 점을 상기시켰습니다. 실물 금 환매 과정에서 자신의 이익이 훼손될 때 분쟁이 발생하지 않도록 하세요.

은행채널을 통한 환매 : 금을 사는 것은 쉽지만 금을 파는 것은 어렵다

일반적으로 은행을 통해 골드바를 사고 파는 것이 가장 신뢰할 수 있는 채널로 여겨지지만, 소비자와 은행 사이에 분쟁이 자주 발생합니다.

소비자가 매매계약 분쟁으로 은행을 상대로 소송을 제기한 사건에서 원고 왕모 씨는 은행 공식 홈페이지에서 귀금속 거래 환매 절차에 따라 환매 시기를 기약했다. 그가 귀금속 환매 업무를 처리하기 위해 지정된 환매 대리점에 갔을 때 은행 직원은 그의 금괴를 보았지만 수령을 거부했습니다. 두 당사자는 분쟁을 해결할 수 없었고 왕씨는 은행을 법정에 고소했습니다.

소송에서 은행은 골드바 표면에 눈에 띄는 긁힘과 손상이 있었고, 외부 위조방지봉투가 없어 재활용이 불가능한 이유를 밝혔다. 왕씨가 은행에서 구입한 금괴, 위조 가능성이 있었다. 양 당사자 간의 법원 조정과 협상 끝에 왕씨는 자신의 부적절한 보관으로 인해 금괴의 표면과 포장이 손상되었음을 인정하고 자발적으로 소송 취하를 신청했습니다.

조양법원 민사3부 판사 조빙칭(趙熙淸)은 은행이 제공하는 귀금속 거래 조건은 일반적으로 우리나라 민법 496조 두 번째 문단에 따라 계약이 체결되는 경우에 적용된다고 말했다. 표준약관을 사용하여 체결한 경우, 표준약관을 제공하는 당사자는 공정성의 원칙에 따라 당사자 간의 권리와 의무를 결정해야 하며, 합리적인 방법을 사용하여 상대방에게 상당한 이해관계가 있는 조항에 주의를 기울일 것을 상대방에게 상기시켜야 합니다. 책임의 면제나 경감 등을 당사자에게 설명하고, 상대방의 요청에 따라 조항을 설명합니다. 은행은 귀금속 환매에 대한 형식 조건을 제정할 때 고객의 권리와 이익에 중대한 영향을 미치는 조항에 대해 주요 알림 및 통지를 제공해야 하며, 고객에게 환매 과정을 공개적이고 쉽게 찾을 수 있는 방식으로 알려야 합니다. 고객의 구매 및 보유 기간 동안 이해할 수 있는 방식으로 처리됩니다.

Zhao Bingqing은 은행 채널을 통해 실제 금을 구매하는 것이 좋은 선택이지만 구매하기 전에 귀금속 환매에 대한 규칙과 법적 조건에 주의해야 한다고 말했습니다. 예를 들어 일부 은행에서는 환매 업무가 아닌 대행 판매만 제공하며, 일부 은행에서는 일부 매장에서만 환매 서비스를 제공합니다. 구매 사업에서는 은행에서 판매한 귀금속만 재활용할 수 있습니다. 재활용에 영향을 미칠 수 있는 청구서, 포장재 등은 분실 및 파손을 방지하기 위해 올바르게 보관해야 하며, 귀금속 자체가 부딪히거나 긁히지 않도록 올바르게 보관해야 합니다.

브랜드 골드 매장 환매: 오래된 아이템을 새 아이템으로 교환하는 방법은 다양합니다.

은행 환매에 비해 브랜드 금 상점의 금 재활용 요구 사항은 상대적으로 느슨합니다. 금 판매 가격과 브랜드 금 상점의 재활용 금 가격 사이의 높은 가격 차이로 인해 많은 금 상점에서는 고객에게 금 가격에 따라 오래된 보석을 새 보석으로 교환하도록 권장합니다. 단, 감가상각비와 인건비가 추가로 필요합니다.

린 씨는 쇼핑몰 금 판매대에서 거래 활동에 참여했고 3,999위안짜리 금팔찌를 보고 사랑에 빠졌습니다. 그녀는 3.95g 무게의 오래된 금팔찌를 금팔찌로 교환했습니다. 공제 규정에 따르면 오래된 금 장신구는 2,358위안이 공제됐고, 여전히 1,641위안의 차액을 지불해야 했다. 구매 과정에서 Lin 씨는 팔찌 라벨에 있는 금 함량과 그램 정보를 확인하지 못했고 판매자는 가격과 그램 사이의 관계를 명확하게 알려주지 않았습니다. 집에 돌아온 후 린 씨는 새 팔찌의 무게를 측정해 보니 무게가 2.9그램에 불과했습니다. "금 1그램이 빠졌는데 1,641위안을 더 보전해야 해요." 린씨는 상인에게 물건 교환을 요청했지만 상인은 보상판매에 참여하면 '고정 가격'으로만 교환할 수 있다고 대답했다. " 금 장신구는 그램 수에 따라 교환이 불가능합니다. 린 씨는 상인이 고의로 교환 규칙을 숨기고 그녀를 속여 더 낮은 그램의 금 주얼리를 교환하도록 유도했으며 이는 소비자의 알 권리를 침해했다고 믿었기 때문에 상인을 법정에 데려갔습니다. 법원의 중재에 따라 린 씨는 거래 활동을 포기했고, 상인은 오래된 금 보석을 린 씨에게 돌려주었습니다.

Zhao Bingqing은 우리나라 물가법 제13조에 운영자가 상품을 판매 및 구매하고 서비스를 제공할 때 정부 가격 부서의 규정에 따라 제품 이름, 원산지, 사양, 등급을 명시하여 가격을 명확하게 표시해야 한다고 규정하고 있다고 말했습니다. , 가격 단위, 가격 또는 서비스 항목, 과금 표준 및 기타 관련 정보. 그램 수는 사양의 일부이며 명확하게 표시된 가격의 일부이기도 합니다. 가격만 표시되고 그램 수는 표시되지 않으므로 가격법 조항을 준수하지 않습니다. 소비자는 상점의 금 환매 활동에 참여하기 전에 먼저 규칙에 대해 물어봐야 합니다. 다양한 금 상점의 마케팅 활동 규칙은 상당히 다르며 상인의 규칙을 완전히 이해하고 " 교환 여부를 결정하기 전에 "구품 대 신품" 가격을 선택하세요. 후속 분쟁을 피하세요.

온라인 재활용 플랫폼: 검사 과정은 '미스터리'

최근에는 온라인 재활용 플랫폼도 금 재활용 사업에 참여하기 시작했으며 심지어 방문 재활용 서비스도 제공하기 시작했습니다.

Xiao Liu는 수년 전 부모님이 선물한 금 목걸이를 온라인 금 거래 플랫폼에 우편으로 보냈습니다. 플랫폼의 첫 번째 무게는 10g으로 테스트를 계속한 후 Xiao Liu에게 금괴가 녹아 검은 덩어리가 된 무게 사진을 보냈고 무게는 7.3g으로 나타났습니다. 플랫폼에서는 금을 탐지하려면 불을 녹이는 방법이 필요하며 검은 반점은 금의 나이와 그 안에 있는 불순물로 인해 발생한다고 말했습니다. 샤오류는 두 무게 사이에 큰 차이가 있다고 느껴 플랫폼에 원래 물건을 돌려달라고 요청했고, 플랫폼에서는 목걸이가 녹아 재활용을 원하지 않아도 복원할 수 없다고 말했다.

이에 대해 자오빙칭은 '금은관리조례' 제8조에 금은의 취득은 중국인민은행이 처리하도록 규정하고 있다고 말했다. 어떠한 단위나 개인도 중국인민은행의 허가나 위탁을 받지 않고는 금, 은을 구매할 수 없습니다. 고철 재활용은 특수업종으로 특수업종등록증과 영업허가증이 필요합니다. 금 재활용 사업에 참여하려면 특정 사업 허가 및 운영 허가가 필요합니다. 온라인 금 거래 플랫폼은 품질이 다양하며 많은 온라인 금 거래 플랫폼에는 그러한 자격이 없습니다. 투자자는 은행, 브랜드 금 상점과 같은 공식 재활용 채널을 선택하는 것이 좋습니다. 온라인 플랫폼을 선택해야 하는 경우 판매자는 제품의 금 함량, 그램 및 기타 정보를 완전히 이해하고 온라인 재활용 플랫폼에 관련 자격이 있는지 신중하게 검토하고 플랫폼의 운영 상태 및 테스트 절차를 이해해야 합니다.

온라인 재활용 채널 외에도 소비자들은 거리와 골목에서 '고가 금 재활용' 표지판을 자주 볼 수 있습니다. "원격 저울"을 사용하는 "유령 저울" 상인과 상인이 많다는 점에 유의해야 합니다. 또한, 재활용 시 영수증, 증명서가 없는 등의 요인으로 인해 가맹점에서는 추가 비용을 청구하는 핑계가 될 수도 있습니다. 일부 가맹점에서는 황금시대가 길다는 이유로 소위 '감가상각비'를 부과하기도 합니다.

Zhao Bingqing은 금 재활용의 가격은 무게와 순도에 따라 책정되며 새것인지 오래된 것인지와는 아무런 관련이 없으며 증명서나 송장 유무와 직접적인 관련이 없다는 점을 상기시켰습니다. 소비자는 구매 기록, 청구서 등을 제시해야 합니다. 실제로 구매 청구서를 찾을 수 없는 경우 등록을 위해 개인 신원 정보를 제공해야 합니다. 재활용 사업자가 "유령 저울"을 사용하는 경우 시장 감독 관리 부서에 신고해야 합니다. 재활용 과정에서 불법소지할 목적으로 상인들이 전자저울을 이용해 금의 무게를 줄임으로써 타인의 재산을 사취하는 행위를 하고 있으며, 금액이 상대적으로 커서 사기범죄에 해당할 수 있습니다.