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Recentemente, o preço internacional do ouro atingiu novos máximos repetidamente, e o mercado interno do ouro também tem estado a "subir".Os consumidores e investidores têm perseguido o aumento das compras, e muitos consumidores também obtiveram lucros através da recompra de ouro. O Tribunal Popular do Distrito de Pequim Chaoyang lembrou que muitos investidores prestam atenção ao lado do investimento em ouro, mas não têm compreensão suficiente dos riscos de recompra e realização de ouro físico. Os consumidores devem prestar atenção para evitar os "poços" dos canais de recompra de ouro. evite ter problemas durante o processo de recompra física de ouro. As disputas surgem quando os próprios interesses são prejudicados.

Recompra através de canais bancários: é fácil comprar ouro, mas difícil vendê-lo

Comprar e vender barras de ouro através de bancos é geralmente considerado o canal mais confiável, mas muitas vezes ocorrem disputas entre consumidores e bancos.

Num caso em que um consumidor processou um banco por causa de uma disputa contratual de venda, o demandante, Sr. Wang, marcou um horário de recompra de acordo com o processo de recompra para transações de metais preciosos no site oficial do banco. Quando ele foi a um ponto de recompra designado para lidar com o negócio de recompra de metais preciosos, os funcionários do banco examinaram suas barras de ouro, mas se recusaram a aceitá-las. As duas partes não conseguiram resolver a disputa e o Sr. Wang levou o banco ao tribunal.

Na ação, o banco afirmou que o motivo pelo qual ela não pôde ser reciclada foi que a superfície da barra de ouro apresentava arranhões e danos óbvios e a embalagem externa antifalsificação estava faltando. Não foi possível confirmar se a barra de ouro era de fato a. barra de ouro que o Sr. Wang comprou no banco e havia possibilidade de falsificação. Após mediação judicial e negociação entre as duas partes, o Sr. Wang admitiu que, devido ao seu próprio armazenamento inadequado, a superfície e a embalagem das barras de ouro foram danificadas e ele solicitou voluntariamente a retirada da ação.

Zhao Bingqing, juiz assistente da Terceira Divisão Civil do Tribunal de Chaoyang, disse que os termos das transações de metais preciosos fornecidos pelos bancos são geralmente termos padrão, de acordo com o segundo parágrafo do artigo 496 do Código Civil do meu país, se um contrato for. celebrado usando termos padrão, a parte que fornece os termos padrão determinará os direitos e obrigações entre as partes de acordo com o princípio da justiça e usará métodos razoáveis ​​para lembrar a outra parte de prestar atenção às cláusulas que tenham um interesse significativo na outra parte parte, como isenção ou redução de responsabilidade, e explicar as cláusulas de acordo com a solicitação da outra parte. Quando os bancos formulam os termos do formato para a recompra de metais preciosos, devem fornecer lembretes e notificações importantes sobre disposições que tenham um impacto significativo nos direitos e interesses dos clientes, e informar os clientes sobre o processo de recompra de uma forma aberta, fácil de encontrar e maneira compreensível durante o período de compra e retenção do cliente.

Zhao Bingqing disse que comprar ouro físico através de canais bancários é realmente uma boa escolha, mas antes de comprar, você deve prestar atenção às regras e termos legais de recompra de metais preciosos. Por exemplo, alguns bancos oferecem apenas vendas de agência, mas não recompram negócios, e. alguns bancos só oferecem recompra em alguns pontos de venda. As empresas de compras só podem reciclar os metais preciosos vendidos pelo banco. Faturas, embalagens, etc. que possam afetar a reciclagem devem ser guardadas adequadamente para evitar perdas e danos. Os próprios metais preciosos devem ser guardados adequadamente para evitar choques e arranhões.

Recompra de loja de ouro de marca: há muitas maneiras de trocar itens antigos por novos

Em comparação com a recompra bancária, os requisitos de reciclagem de ouro das lojas de ouro de marca são relativamente flexíveis. Devido à elevada diferença de preço entre o preço de venda do ouro e o preço do ouro reciclado nas lojas de ouro de marca, muitas lojas de ouro também recomendam aos clientes que troquem jóias antigas por novas jóias. do dia, mas são necessárias taxas de depreciação e custos trabalhistas adicionais.

A Sra. Lin participou de uma atividade de troca em um balcão de ouro em um shopping e se apaixonou por uma pulseira de ouro no valor de 3.999 yuans. Ela trocou suas antigas joias de ouro pesando 3,95 gramas pela pulseira de ouro. De acordo com as regras de dedução, as joias de ouro antigas foram deduzidas em 2.358 yuans, e a diferença de preço de 1.641 yuans ainda precisava ser paga. Durante a compra, a Sra. Lin não percebeu o teor de ouro e as informações sobre gramas no rótulo da pulseira, e o comerciante não a informou claramente sobre a relação entre o preço e as gramas. Depois de voltar para casa, a Sra. Lin pesou a nova pulseira e descobriu que ela pesava apenas 2,9 gramas. “Falta 1 grama de ouro, mas preciso compensar mais 1.641 yuans”. A Sra. Lin pediu ao comerciante que trocasse as mercadorias, mas o comerciante respondeu que participar da atividade de troca só poderia trocar por “preço fixo”. "joias de ouro, e não podiam ser trocadas com base na quantidade de gramas. A Sra. Lin acreditava que o comerciante ocultou deliberadamente as regras de câmbio e a induziu a trocar joias de ouro com grama inferior, o que violava o direito do consumidor de saber, então ela levou o comerciante ao tribunal. Sob a mediação do tribunal, a Sra. Lin desistiu da atividade de troca e o comerciante devolveu as antigas joias de ouro à Sra.

Zhao Bingqing disse que o Artigo 13 da Lei de Preços do meu país estipula que quando os operadores vendem e compram bens e prestam serviços, devem marcar claramente o preço de acordo com os regulamentos do departamento de preços do governo, indicando o nome do produto, origem, especificações, grau , unidade de preço, preço ou itens de serviço, padrões de cobrança e outras informações relevantes. A quantidade de gramas faz parte do caderno de especificações e também faz parte do preço claramente marcado. Apenas é marcado o preço, mas não a quantidade de gramas, o que não atende ao disposto na Lei de Preços. Os consumidores devem tomar a iniciativa de perguntar sobre as regras antes de participarem na actividade de recompra de ouro de uma loja. As regras das actividades de marketing das diferentes lojas de ouro são bastante diferentes e existem muitos limiares e rotinas. preço antigo por novo" antes de decidir se deseja trocar. Evite disputas subsequentes.

Plataforma de reciclagem online: O processo de fiscalização é um “mistério”

Nos últimos anos, as plataformas de reciclagem online também começaram a se envolver no negócio de reciclagem de ouro e até a fornecer serviços de reciclagem porta a porta.

Xiao Liu enviou pelo correio um colar de ouro dado por seus pais há muitos anos para uma plataforma online de comércio de ouro. A primeira pesagem da plataforma mostrou 10 gramas. Depois de continuar o teste, ela enviou a Xiao Liu uma foto de pesagem de uma pepita de ouro derretida em um caroço preto, e a pesagem mostrou 7,3 gramas. A plataforma disse que a detecção de ouro requer o método de fusão pelo fogo, e as manchas pretas são devidas à idade do ouro e às impurezas nele contidas. Xiao Liu sentiu que havia uma grande diferença entre as duas pesagens, então pediu à plataforma que devolvesse o item original. A plataforma disse que o colar havia derretido e não poderia ser restaurado mesmo que ele não quisesse reciclá-lo.

A este respeito, Zhao Bingqing disse que o Artigo 8 do "Regulamento de Gestão de Ouro e Prata" estipula que a aquisição de ouro e prata será tratada pelo Banco Popular da China. Nenhuma unidade ou indivíduo pode comprar ouro ou prata, exceto com permissão ou autorização do Banco Popular da China. A reciclagem de sucata de ouro é um setor comercial especial e requer uma licença comercial e uma licença comercial especiais. O envolvimento no negócio de reciclagem de ouro requer licenças comerciais e autorizações de operação específicas. As plataformas de negociação de ouro online variam em qualidade e muitas plataformas de negociação de ouro online não possuem tais qualificações. Recomenda-se que os investidores escolham canais formais de reciclagem, como bancos e lojas de ouro de marca. Se você precisar escolher uma plataforma on-line, os vendedores também devem compreender completamente o conteúdo de ouro, gramas e outras informações de seus produtos, examinar cuidadosamente se a plataforma de reciclagem on-line possui qualificações relevantes e compreender o status operacional e os procedimentos de teste da plataforma.

Além dos canais de reciclagem online, os consumidores muitas vezes podem ver placas de “reciclagem de ouro com alto preço” nas ruas e becos. Deve-se notar que existem muitos comerciantes de “escala fantasma” e comerciantes que usam “balanças remotas”. Além disso, fatores como a ausência de recibos e certificados durante a reciclagem podem se tornar uma desculpa para os comerciantes cobrarem taxas adicionais. Alguns comerciantes cobram as chamadas “taxas de depreciação”, alegando que a idade de ouro é longa.

Zhao Bingqing lembrou que o preço da reciclagem do ouro é baseado no peso e na pureza, e não tem nada a ver com o fato de ser novo ou antigo, nem está diretamente relacionado com a existência de um certificado ou fatura. O consumidor precisa mostrar seus registros de compra, faturas, etc. Se realmente não conseguir encontrar a fatura de compra, precisará fornecer informações de identidade pessoal para registro. Caso os operadores de reciclagem utilizem “balanças fantasmas”, deverão reportar o facto ao departamento de supervisão e gestão do mercado. Para efeitos de posse ilegal durante o processo de reciclagem, os comerciantes utilizam balanças electrónicas para fraudar a propriedade de outras pessoas, utilizando balanças electrónicas para subponderar o ouro, e a quantidade é relativamente grande, o que pode constituir um crime de fraude.