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En la noche del 15 de agosto de 2024, algunos medios publicaron informes sobre el usuario Wang Moumou que encontró "tarifas de roaming internacional altísimas". El periodista se enteró por la Oficina de Administración de Comunicaciones de Shanghai la noche del 16 de agosto que habían iniciado la investigación y los procedimientos de manejo lo antes posible. Los detalles son los siguientes:

Los dos números de teléfono móvil del usuario Wang Moumou se activaron para servicios de roaming de datos internacionales y de Hong Kong, Macao y Taiwán el 20 de febrero de 2019 y el 6 de septiembre de 2023, respectivamente. Los dos números anteriores estuvieron en roaming entre el 17 y el 23 de diciembre de 2023. En el caso de Nepal, cuando los usuarios llegaron a Nepal el 17 de diciembre, China Telecom envió mensajes de texto a dos números de teléfonos móviles para informarles sobre las tarifas de roaming. Posteriormente, del 17 al 23 de diciembre, China Telecom envió recordatorios de tarifas de roaming a dos números de teléfonos móviles a través de mensajes de texto todos los días, y el sistema en segundo plano mostró que los mensajes de texto se entregaron con éxito.

La Administración Municipal de Comunicaciones de Shanghai declaró que el artículo 23 del "Reglamento de Telecomunicaciones de la República Popular China" estipula: "Las tarifas de telecomunicaciones estarán sujetas a precios regulados por el mercado. Los operadores de empresas de telecomunicaciones deberán considerar de manera integral factores como los costos de producción y operación, las telecomunicaciones "Nepal es un área con altas tarifas de itinerancia de datos. Por lo tanto, China Telecom ha diseñado estándares de tarifas de itinerancia de datos correspondientes basados ​​en sus propios costos operativos.