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2024年8月15日の夜、一部のメディアは、ユーザーのWang Moumouが被った「法外な国際ローミング料金」に関する報道を掲載した。記者は8月16日夜、上海市通信管理局から早急に調査と対応手続きを開始したことを聞いた。詳細は以下の通り。

ユーザー Wang Moumou の 2 つの携帯電話番号は、それぞれ 2019 年 2 月 20 日と 2023 年 9 月 6 日に国際データ ローミング サービスと香港、マカオ、台湾のデータ ローミング サービス用に有効になり、上記の 2 つの番号は 2023 年 12 月 17 日から 23 日までローミングされました。ネパールの場合、12月17日にユーザーがネパールに到着すると、チャイナテレコムは2つの携帯電話番号にランディングテキストメッセージを送信し、ローミング料金を通知した。その後、12 月 17 日から 23 日まで、チャイナ テレコムはテキスト メッセージで 2 つの携帯電話番号にローミング料金のリマインダーを毎日送信し、バックグラウンド システムはテキスト メッセージが正常に配信されたことを示しました。

上海市通信局は、「中華人民共和国電気通信条例」第 23 条には、「電気通信料金は市場の規制価格に従うものとする。電気通信事業者は、生産コスト、運営コスト、通信コストなどの要素を総合的に考慮しなければならない」と規定していると述べた。 「ビジネス料金基準」 ネパールはデータローミング料金が高い地域であるため、チャイナテレコムは自社の運営コストに基づいて、対応するデータローミング料金基準を設計しました。