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Na noite de 15 de agosto de 2024, alguns meios de comunicação publicaram reportagens sobre o usuário Wang Moumou encontrando “taxas de roaming internacional altíssimas”. O repórter soube pelo Departamento de Administração de Comunicações de Xangai na noite de 16 de agosto que eles iniciaram os procedimentos de investigação e tratamento o mais rápido possível.

Os dois números de telemóvel do utilizador Wang Moumou foram ativados para serviços de roaming de dados internacional e de Hong Kong, Macau e Taiwan em 20 de fevereiro de 2019 e 6 de setembro de 2023, respetivamente. para o Nepal, quando os usuários chegaram ao Nepal em 17 de dezembro, a China Telecom enviou mensagens de texto para dois números de celular para informá-los sobre as tarifas de roaming. Depois disso, de 17 a 23 de dezembro, a China Telecom enviou lembretes de taxas de roaming para dois números de celular por meio de mensagens de texto todos os dias, e o sistema de segundo plano mostrou que as mensagens de texto foram entregues com sucesso.

A Administração Municipal de Comunicações de Xangai afirmou que o Artigo 23 do "Regulamento de Telecomunicações da República Popular da China" estipula: "As tarifas de telecomunicações estarão sujeitas a preços regulados pelo mercado. Os operadores de empresas de telecomunicações devem considerar de forma abrangente fatores como custos de produção e operação, telecomunicações condições de oferta e demanda do mercado e determinar razoavelmente os preços das telecomunicações." Padrões tarifários comerciais. "O Nepal é uma área com altas tarifas de roaming de dados. Portanto, a China Telecom projetou padrões tarifários de roaming de dados correspondentes com base em seus próprios custos operacionais.