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Dans la soirée du 15 août 2024, certains médias ont publié des informations sur les « frais d'itinérance internationale exorbitants » subis par l'utilisateur Wang Moumou. Le journaliste a appris du Bureau de l'administration des communications de Shanghai dans la soirée du 16 août qu'il avait lancé l'enquête et les procédures de traitement dès que possible. Les détails sont les suivants :

Les deux numéros de téléphone mobile de l'utilisateur Wang Moumou ont été activés pour les services d'itinérance de données internationaux et à Hong Kong, Macao et Taiwan respectivement le 20 février 2019 et le 6 septembre 2023. Les deux numéros ci-dessus ont été utilisés en itinérance entre le 17 et le 23 décembre 2023. Pour le Népal, lorsque les utilisateurs sont arrivés au Népal le 17 décembre, China Telecom a envoyé des SMS à deux numéros de téléphone mobile pour les informer des tarifs d'itinérance. Par la suite, du 17 au 23 décembre, China Telecom a envoyé chaque jour des rappels de frais d'itinérance à deux numéros de téléphone mobile par SMS, et le système d'arrière-plan a montré que les SMS avaient été envoyés avec succès.

L'Administration municipale des communications de Shanghai a déclaré que l'article 23 du « Règlement sur les télécommunications de la République populaire de Chine » stipule : « Les tarifs des télécommunications seront soumis aux prix réglementés par le marché. conditions de l'offre et de la demande du marché et déterminer raisonnablement les prix des télécommunications. » Normes tarifaires des entreprises. « Le Népal est une région où les tarifs d'itinérance des données sont élevés. Par conséquent, China Telecom a conçu des normes tarifaires d'itinérance des données correspondantes en fonction de ses propres coûts d'exploitation.