¿Viajar a Beijing durante 4 días y 3 noches solo cuesta 750 yuanes? Cuidado con la trampa de los “viajes baratos”
2024-08-11
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Este artículo es una reproducción de [Comunicado de Beijing];
40 yuanes por 4 días y 3 noches en Guilin
Viaja a Beijing durante 4 días y 3 noches por sólo 750 yuanes
……
este verano
Los viajes baratos vuelven a llamar la atención
Oferta especial por tiempo limitado, comida y alojamiento incluidos, entradas gratuitas.
Los tours económicos parecen tentadores
De hecho, hay una trampa oculta.
Cuando los consumidores eligen productos de viaje
Debe mantener una actitud racional y prudente.
No te dejes engañar por los precios bajos
Visita de periodista
Viaja a Beijing durante 4 días y 3 noches por sólo 750 yuanes
Un reportero de Beijing Evening News abrió una plataforma de videos cortos y buscó "viaje de 4 días y 3 noches a Beijing". Las primeras cinco publicaciones resultaron ser "directrices e información de contacto del guía turístico". A través de la información de contacto dejada en una "guía", el periodista agregó un guía turístico "Jingjing", y la otra parte ofreció un plan de "Viaje familiar gratuito" de 4 días y 3 noches, que cuesta 880 yuanes, incluidas las entradas para las atracciones. Traslado especial en automóvil, alojamiento en hotel, desayuno y comidas, así como 3 días de excelente servicio de guía turístico con medalla de oro y seguro de responsabilidad en viajes, los reporteros deben dejar su nombre, información de contacto y un depósito de 100 yuanes.
Cuando el periodista preguntó si podría ser más barato, "Jingjing" primero dijo 800 yuanes, luego dijo: "Iré a presentar la solicitud al gerente" y finalmente citó 750 yuanes.
"Este es un negocio de tráfico típico. La mayoría de las personas que se inscriben en recorridos buscando palabras clave en páginas web o videos cortos son personas mayores, Lu Qiang (seudónimo), propietario de una agencia de viajes en Beijing, dijo a los periodistas que la mayoría de las personas mayores". La gente no es muy buena usando plataformas de viajes en línea. Tampoco puedo jugar en la sala de transmisión en vivo. Si no puedo encontrar la entrada oficial, a menudo elijo contactar al "guía turístico" directamente por teléfono o WeChat. Puede simplemente escanear el código QR para pagar y pagar el depósito para inscribirse en el recorrido.
Después de pagar el depósito y unirse al recorrido, el anciano descubrió que el itinerario real era diferente al indicado en línea.
En junio de este año, la madre del Sr. Li, un turista, se inscribió en un recorrido de bajo costo a través de una búsqueda en la web. Tan pronto como salió de la estación de tren, el personal de recogida la llevó a un hotel suburbano. . Después de llegar al hotel, un guía turístico local le pidió al anciano que firmara un "Contrato de viaje nacional grupal" y pagara el saldo restante.
A partir del segundo día, el itinerario cambió. Según una comunicación anterior en WeChat, se suponía que el itinerario del día siguiente incluiría la Plaza de Tiananmen, el Salón Conmemorativo del Presidente Mao, la Ciudad Prohibida, el Parque del Templo del Cielo y Shichahai. En el itinerario real, Shichahai fue cancelado directamente. El itinerario del tercer día cambió de asistir a la ceremonia de izamiento de la bandera, visitar la Gran Muralla de Badaling, observar más de cerca el Parque Olímpico, ir a una tienda de jade, visitar la Ciudad del Emperador Amarillo y, finalmente, visitar la Gran Muralla de Badaling.
"Me levanté a las 5:30 de la mañana y el guía turístico me llevó a un lugar de compras. Seguí comprando hasta el mediodía y tenía prisa por visitar los lugares pintorescos más tarde", dijo el Sr. Li.Después de revisar el contrato de viaje, descubrí que se habían agregado silenciosamente al itinerario cuatro lugares de compras, incluida una tienda de jade y una tienda especializada, así como dos "Acuerdos complementarios para actividades de compras voluntarias" y un "Acuerdo complementario para artículos pagados voluntarios". ".Significa que todas las compras y pagos son acciones voluntarias de los turistas.
"El anciano no sabía cómo pensar en esto. Cuando vio que el precio total era el mismo, rápidamente firmó el contrato". El Sr. Li dijo que se habían puesto en contacto con el guía turístico y la otra parte dijo eso. el contenido comunicado en línea era sólo de referencia y el itinerario estaba sujeto al contrato real.
Las plataformas asumen responsabilidades regulatorias
Aumentar significativamente el costo de infringir la ley.
Existen leyes y regulaciones a nivel nacional para regular los viajes irrazonables a precios bajos.
Artículo 35 de la Ley de Turismo de la República Popular China
Las agencias de viajes no pueden organizar actividades de viaje a precios excesivamente bajos para engañar a los turistas y obtener sobornos y otros beneficios ilegítimos organizando compras o pagando artículos de viaje pagados por separado.
Las agencias de viajes organizan y reciben turistas,No se pueden designar lugares de compras específicos ni se pueden organizar artículos de viaje pagados adicionales.Sin embargo, esto se exceptúa si así lo acuerdan ambas partes o lo solicita el turista y no afecta los arreglos del itinerario de otros turistas.
En caso de violación de lo dispuesto en los dos párrafos anteriores,Los turistas tienen derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de las devoluciones y adelantar el pago de la devolución dentro de los treinta días posteriores al itinerario de viaje, o reembolsar el costo de los artículos de viaje pagados por separado.
¿Deberían las plataformas asumir responsabilidades relevantes por el gran número de promociones de productos de viajes presuntamente irrazonables y de bajo precio en plataformas locales de estilo de vida y plataformas de vídeos cortos?
En términos de responsabilidades regulatorias, las plataformas de vida locales y las plataformas de videos cortos tienen responsabilidades regulatorias por la información que publican. Las plataformas deben establecer un mecanismo de revisión completo para examinar y evaluar estrictamente los productos de viajes de bajo precio presentados por las agencias de viajes para garantizar que sus precios sean razonables y el contenido de sus servicios auténtico y confiable, y para evitar propaganda falsa y engaño a los consumidores. Las plataformas también deberían formular e implementar activamente regulaciones y estándares estrictos, y castigar a las agencias de viajes que violen las regulaciones, lo que incluye retirar productos de los estantes, restringir la promoción e incluso poner fin a la cooperación. Al mismo tiempo, las plataformas también deberían establecer un mecanismo de presentación de quejas para manejar y resolver las quejas de los consumidores de manera oportuna.
Si la plataforma no cumple con sus obligaciones reglamentarias y causa que los consumidores sufran pérdidas debido a la compra de productos de juego de bajo precio, la plataforma debería asumir la correspondiente responsabilidad de compensación. Las plataformas deben aumentar la supervisión, mejorar los mecanismos de revisión y formular e implementar regulaciones y estándares estrictos para salvaguardar los derechos de los consumidores y el desarrollo saludable del mercado.
Cómo evitar a los mayores
Atraídos por la trampa de los bajos precios
Compañerismo y comunicación.
Los miembros de la familia deben pasar más tiempo con las personas mayores, comunicarse con ellos sobre los planes y necesidades de viaje, planificar itinerarios de viaje con las personas mayores, comprender sus intereses y preferencias y recomendarles productos y rutas de viaje adecuados.
Consumo racional
No busque ciegamente precios bajos, elija productos de viaje adecuados en función de su situación y necesidades reales.
Elija una agencia de viajes habitual
Dar prioridad a las agencias de viajes calificadas y con buena reputación, y evitar las agencias de viajes que operan sin licencia o con mala reputación.
Evite tratos privados
Se recuerda a las personas mayores que no confíen en los anuncios de viajes baratos que aparecen en las calles o en Internet y que eviten transacciones privadas con agencias de viajes privadas o ilegales.
Lea atentamente el contrato
Antes de contratar conviene leer atentamente el contrato de viaje y aclarar el itinerario, artículos incluidos y excluidos, etc.
mantener evidencia
Durante el proceso de viaje, debe conservar todos los recibos, contratos y otros materiales de prueba para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos en caso de una disputa.
Varias otras cosas de las que hay que tener cuidado
trampa para turistas barata
Sistema de membresía falso
Algunas agencias u organizaciones de viajes sin escrúpulos utilizan el "sistema de membresía" como pretexto, afirmando que después de convertirse en miembro, puede disfrutar de servicios de viaje gratuitos o de bajo precio y prometer grandes descuentos o dividendos. Estas instituciones a menudo no tienen calificaciones legales, las cuotas de membresía son difíciles de recuperar una vez pagadas y los llamados servicios de viaje y las promesas de reembolso a menudo no pueden cumplirse.
Trampa de pago anticipado
En nombre de la venta de productos prepagos de "paquetes de viaje", recauda los pagos anticipados de los usuarios bajo el pretexto de "viajes a bajo precio".
Estos pagos por adelantado se utilizan a menudo para recaudar fondos ilegalmente o ser malversados en otros lugares, lo que hace que los turistas se enfrenten al riesgo de una reducción de la calidad del servicio o de no poder completar su itinerario durante el recorrido.
Trampa de margen de salida
Bajo la apariencia de depósito de viaje de salida, se recaudan depósitos elevados, depósitos de seguridad, etc. Estos depósitos se utilizan a menudo para recaudar fondos ilegalmente o apropiarse indebidamente de otros lugares y, en última instancia, los turistas corren el riesgo de no poder devolver el depósito.
Promociones falsas
Algunas agencias o instituciones de viajes sin escrúpulos utilizan promociones falsas para atraer a los turistas a registrarse, como "compre uno y llévese otro gratis" y "ofertas especiales". Estas promociones suelen tener muchas restricciones o cargos adicionales, lo que hace que los turistas acaben pagando nada menos que el precio original.
Fuente: Publicado por Beijing, según Jingsi Guanlan.
