北京旅行3泊4日たったの750元？ 「格安旅行」の罠にご注意ください
2024-08-11
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この記事は [北京リリース] からの転載です。
桂林3泊4日ツアー40元
わずか750元で3泊4日の北京旅行
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この夏
低価格旅行が再び注目を集める
期間限定の特別オファー、食事と宿泊が含まれています、無料チケット
低価格ツアーが魅力的
実はそこに隠された罠がある
消費者が旅行商品を選ぶとき
合理的かつ慎重な態度を維持する必要がある
低価格に騙されないでください
ジャーナリストの訪問
わずか750元で3泊4日の北京旅行
北京イブニングニュースの記者がショートビデオプラットフォームを開設し、「北京4泊3日旅行」を検索したところ、最初の5件の投稿は「ガイドラインとツアーガイドの連絡先情報」であることが判明した。 「ガイド」に残された連絡先を通じて、記者はツアーガイド「Jingjing」を追加し、相手は3泊4日の「家族旅行自由旅行」プランを提供し、費用はアトラクションチケットを含む880元でした。特別車による送迎、ホテル宿泊、朝食と食事、さらに 3 日間の優れた金賞ツアー ガイド サービスと旅行賠償責任保険が提供されます。記者は氏名、連絡先、保証金 100 元を残す必要があります。
記者がもっと安くできないかと尋ねると、「京京」さんは最初に800元と言い、次に「マネージャーに申請しに行く」と言い、最終的に750元を挙げた。
「これは典型的な交通ビジネスだ。ウェブページや短いビデオでキーワードを検索してツアーに申し込む人のほとんどは高齢者だ」と北京の旅行代理店経営者陸強氏（仮名）は記者団に語った。人々はオンライン旅行プラットフォームの使用があまり得意ではありません。また、公式の入り口が見つからない場合は、電話または WeChat で「ツアー ガイド」に直接連絡することを選択します。 QRコードをスキャンして支払いをし、デポジットを支払うだけでツアーに申し込むことができます。
デポジットを支払ってツアーに参加した後、老人は実際の旅程がオンラインで記載されているものと異なることに気づきました。
今年6月、観光客の李さんの母親はウェブ検索で格安ツアーに申し込んだが、駅を出るとすぐに送迎スタッフに連れられて郊外のホテルに連れて行かれた。 。ホテルに到着すると、地元のガイドが老人に「団体国内旅行契約書」に署名し、残金を支払うよう求めた。
2日目からは旅程が変わりました。 WeChatでの以前の連絡によると、翌日の旅程には天安門広場、毛沢東記念館、紫禁城、天壇公園、什刹海が含まれる予定であったが、実際の旅程では什刹海は直接キャンセルされた。 3日目の旅は、国旗掲揚式参加→八達嶺長城訪問→オリンピック公園見学→翡翠店→黄帝城訪問→八達嶺大城訪問と変更になりました。壁。
「朝5時半に起きて、ツアーガイドにショッピングスポットに連れて行かれました。昼まで買い物を続け、その後急いで景勝地を訪れました」と李さんは語った。旅行契約書を見直してみると、ヒスイショップや専門店など4つのショッピングスポットがひっそりと旅程に追加されており、さらに2つの「自主買物活動補足約款」と「自主有償物品補足約款」が1つ追加されていた。 」つまり、買い物や支払いはすべて観光客の自発的な行為であるということです。
「老人はこれについてどう考えてよいのか分かりませんでした。合計金額が同じであることを見て、急いで契約書にサインしました。ツアーガイドに連絡したところ、相手は契約書にサインしたとのことです。」オンラインで伝達される内容は参考のみであり、旅程は実際の契約に従うものとします。
プラットフォームは規制責任を負う
法律違反のコストが大幅に増加する
不当な低価格旅行を規制する法律や規制が国レベルで存在します。
中華人民共和国観光法第 35 条
旅行代理店は、観光客を欺くために不当に安い価格で旅行活動を企画したり、ショッピングの手配や別途支払った旅行商品の代金の支払いによってリベートやその他の不正な利益を得たりすることは認められていません。
旅行会社が旅行者の手配や受け入れ、特定のショッピング会場を指定したり、追加の有料旅行商品を手配したりすることはできません。ただし、双方の合意または旅行者からの要請があり、他の旅行者の旅程の手配に影響を与えない場合はこの限りではありません。
前２項の規定に違反した場合には、観光客は、旅行日程から 30 日以内に返品の処理と返品の支払いを前払いするか、または別途支払った旅行商品の費用を返金するよう旅行代理店に要求する権利を有します。
地元のライフスタイルプラットフォームやショートビデオプラットフォーム上で不当かつ低価格の旅行商品のプロモーションが行われている疑いがあることに対して、プラットフォームは関連する責任を負うべきでしょうか?
規制責任の観点から見ると、ローカルライフプラットフォームとショートビデオプラットフォームは、公開する情報に対して規制責任を負います。プラットフォームは、旅行代理店が提出した低価格旅行商品を厳格に審査・評価し、その価格が妥当であり、サービス内容が本物で信頼できるものであることを確認し、虚偽の宣伝や消費者に誤解を招くことを避けるための完全な審査メカニズムを確立する必要がある。プラットフォームはまた、厳格な規制や基準を積極的に策定して実施し、規制に違反した旅行代理店に対しては、商品を棚から撤去したり、プロモーションを制限したり、協力を打ち切ったりするなどの罰則を設けるべきである。同時に、プラットフォームは、消費者の苦情をタイムリーに処理および解決するための苦情報告メカニズムも確立する必要があります。
プラットフォームが規制上の義務を履行できず、低価格ゲーム製品の購入により消費者に損失を与えた場合、プラットフォームは相応の賠償責任を負うべきである。プラットフォームは、消費者の権利と健全な市場の発展を守るために、監督を強化し、審査メカニズムを改善し、厳格な規制と基準を策定して実施する必要があります。
高齢者を避ける方法
低価格の罠に惹かれて
仲間意識とコミュニケーション
家族は高齢者とより多くの時間を過ごし、旅行の計画やニーズについてコミュニケーションを取り、高齢者と一緒に旅行日程を計画し、彼らの興味や好みを理解し、適切な旅行商品やルートを勧めるべきです。
合理的な消費
やみくもに安さを追求するのではなく、自分の実情やニーズに合わせて適切な旅行商品を選びましょう。
正規の旅行会社を選ぶ
資格を持ち評判の良い旅行会社を優先し、無許可で営業している旅行会社や評判の悪い旅行会社は避けてください。
私的な取引は避ける
高齢者は、街頭やインターネット上の低価格旅行広告を信用しないよう、また民間または違法な旅行代理店との個人取引を避けるよう注意喚起されています。
契約書をよく読んでください
お申し込みの前に、旅行約款をよくお読みになり、旅程、含まれる品目と除外される品目などを明確にしてください。
証拠を保管する
旅行の過程では、紛争が発生した場合にあなたの正当な権利と利益を守るために、すべての領収書、契約書、その他の証拠資料を保管しなければなりません。
他にも注意すべきことがいくつかあります
安い観光客の罠
偽の会員制度
一部の悪徳旅行会社や団体は、「会員制」を装い、会員になれば格安または無料の旅行サービスが受けられると謳い、高額なリベートや配当金を約束することがあります。これらの機関は法的資格を持たないことが多く、一度支払った会費の回収は難しく、いわゆる旅行サービスやリベートの約束は履行できないことが多い。
前払いの罠
「トラベルパッケージ」の前払い商品を販売する名目で、「低価格旅行」という仕掛けでユーザーの前払い金を徴収する。
これらの前払いは違法な資金調達や他の場所での流用に使用されることが多く、旅行者は旅行中のサービス品質の低下や旅程を完了できなくなるリスクに直面します。
出口マージントラップ
出国旅行保証金という名目で、高額な手付金や保証金などを徴収されます。これらの保証金は、違法な資金調達や他の場所の横領に使用されることが多く、最終的には観光客が保証金を返還できなくなるリスクに直面します。
虚偽のプロモーション
一部の悪徳旅行代理店や旅行機関は、「1 つ購入すると 1 つ無料」や「特別オファー」などの虚偽のプロモーションを使用して観光客を登録させます。これらのプロモーションには多くの制限や追加料金が設定されていることが多く、観光客は最終的に元の価格以上の料金を支払うことになります。
出典：Jingsi Guanlan氏による北京発表
