3박 4일 베이징 여행 비용이 750위안? '저렴한 여행' 함정을 조심하세요
2024-08-11
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이 기사는 [Beijing Release]에서 발췌한 것입니다.
계림 3박 4일 40위안
단돈 750위안으로 3박 4일 베이징 여행
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이번 여름
저가 여행이 다시 주목받고 있다
기간 한정 특별 행사, 음식 및 숙박 시설 포함, 무료 티켓
저가 투어가 매력적으로 보입니다
사실 숨겨진 함정이 있어요
소비자가 여행상품을 선택할 때
합리적이고 신중한 태도를 유지해야 함
저렴한 가격에 속지 마세요
기자 방문
단돈 750위안으로 3박 4일 베이징 여행
베이징 이브닝 뉴스(Beijing Evening News) 기자는 짧은 동영상 플랫폼을 개설하고 '베이징 3박 4일 여행'을 검색했는데 처음 5개의 게시물은 '가이드라인 + 투어 가이드 연락처 정보'로 밝혀졌습니다. 기자는 '가이드'에 남겨진 연락처를 통해 관광 가이드 '징징'을 추가했고, 상대방은 관광지 입장권 포함 880위안의 비용으로 3박 4일 '가족 자유여행' 계획을 제시했고, 특별 차량 이동, 호텔 숙박, 아침 및 식사, 3일 간의 우수한 금메달 투어 가이드 서비스 및 여행 책임 보험, 기자는 이름, 연락처 및 보증금 100위안을 남겨야 합니다.
기자가 더 저렴할 수 있냐고 묻자 '징징'은 먼저 800위안을 말한 뒤 "가서 매니저한테 신청하겠다"고 말했고 결국 750위안을 제시했다.
"이것은 전형적인 교통 사업입니다. 웹페이지나 짧은 동영상에서 키워드를 검색하여 투어에 참여하는 사람들의 대부분은 노인입니다." 베이징의 한 여행사 사장인 Lu Qiang(가명)은 기자들에게 이렇게 말했습니다. 사람들은 온라인 여행 플랫폼을 잘 사용하지 못합니다. 또한 라이브 방송실에서 놀 수 없습니다. 공식 입구를 찾을 수 없으면 전화나 WeChat으로 직접 '투어 가이드'에게 연락하는 경우가 많습니다. QR 코드를 스캔하여 투어에 등록하기 위해 보증금을 지불하고 지불할 수 있습니다.
보증금을 지불하고 투어에 참여한 노인은 실제 여행 일정이 온라인에 명시된 것과 다르다는 것을 발견했습니다.
올해 6월, 관광객인 리 씨의 어머니는 인터넷 검색을 통해 저가 투어에 등록했고, 기차역을 떠나자마자 픽업 직원에 의해 교외 호텔로 데려갔습니다. . 호텔에 도착한 후 현지 여행 가이드는 노인에게 '단체 국내 여행 계약'을 체결하고 남은 잔금을 지불하라고 요청했습니다.
둘째날부터 여행 일정이 바뀌었습니다. 이전 위챗 통신에 따르면 다음날 일정은 천안문광장, 마오쩌둥 기념관, 자금성, 천단공원, 스차하이를 포함할 예정이었지만 실제 일정에서는 스차하이가 직접 취소됐다. 셋째 날의 일정은 국기 게양식 참석, 팔달령 만리장성 방문, 올림픽 공원 둘러보기, 옥 상점 방문, 황제성 방문, 마지막으로 팔달령 만리장성 방문으로 바뀌었습니다.
"아침 5시 30분에 일어나 투어 가이드의 안내를 받아 쇼핑 장소로 이동했습니다. 정오까지 쇼핑을 계속했고, 나중에 관광지를 급히 방문했습니다."여행계약서를 살펴보니 옥상점, 전문점 등 쇼핑 장소 4곳이 조용히 일정에 추가됐고, '자발적 쇼핑 활동에 대한 부가약정서'와 '자발적 유료품목에 대한 부가약정서' 2개가 추가된 것을 발견했습니다. ."이는 모든 쇼핑과 결제가 관광객의 자발적인 행위임을 의미합니다.
"노인은 이 문제를 어떻게 생각해야 할지 몰랐습니다. 총 가격이 같다는 것을 보고 서둘러 계약서에 서명했습니다." 온라인으로 전달된 내용은 참고용일 뿐이며 여행 일정은 실제 계약에 따릅니다.
플랫폼은 규제 책임을 집니다.
법 위반 비용이 크게 증가합니다.
불합리한 저가 여행을 규제하기 위한 국가 차원의 법률과 규정이 있습니다.
중화인민공화국 관광법 제35조
여행사는 관광객을 속이기 위해 불합리하게 낮은 가격으로 여행 활동을 조직할 수 없으며, 쇼핑을 알선하거나 별도로 지불한 여행 물품을 지불하는 등의 방법으로 리베이트 기타 부당한 이익을 얻을 수 없습니다.
여행사는 관광객을 조직하고 수용하며,특정 쇼핑 장소를 지정할 수 없으며, 추가로 유료 여행 상품을 준비할 수 없습니다.다만, 쌍방이 합의하거나 관광객이 요청한 경우로서 다른 관광객의 여행 일정에 영향을 미치지 않는 경우는 제외됩니다.
전 2항의 규정을 위반한 경우관광객은 여행 일정 후 30일 이내에 여행사에 반품 처리 및 반품 결제를 선불로 요청하거나 별도로 지불한 여행 상품 비용을 환불해 줄 권리가 있습니다.
지역 라이프스타일 플랫폼과 단편 동영상 플랫폼에서 다수의 불합리하고 저가의 여행 상품 프로모션이 의심되는 경우 플랫폼이 책임을 져야 합니까?
규제 책임 측면에서 보면 지역 생활 플랫폼과 단편 동영상 플랫폼은 자신이 게시하는 정보에 대해 규제 책임이 있습니다. 플랫폼은 여행사가 제출한 저가 여행 상품을 엄격하게 심사하고 평가하는 완전한 검토 메커니즘을 구축하여 가격이 합리적이고 서비스 콘텐츠가 진실되고 신뢰할 수 있는지 확인하고 허위 선전과 소비자 오해를 방지해야 합니다. 또한 플랫폼은 엄격한 규정과 기준을 적극적으로 제정하고 실행해야 하며, 규정을 위반하는 여행사를 매대에서 퇴출, 판촉 제한, 협력 종료 등의 조치를 취해야 합니다. 동시에 플랫폼은 소비자 불만을 적시에 처리하고 해결할 수 있는 불만 보고 메커니즘도 구축해야 합니다.
플랫폼이 규제 의무를 이행하지 못하고 저가 게임 상품 구매로 인해 소비자에게 손실을 초래한 경우, 플랫폼은 이에 상응하는 배상 책임을 져야 합니다. 플랫폼은 소비자 권리와 건전한 시장 발전을 보호하기 위해 감독을 강화하고 검토 메커니즘을 개선하며 엄격한 규정과 표준을 공식화하고 구현해야 합니다.
노인을 피하는 방법
저가의 함정에 끌려
동행과 소통
가족들은 노인들과 더 많은 시간을 보내고, 여행 계획과 필요 사항에 관해 그들과 소통하고, 노인들과 함께 여행 일정을 계획하고, 그들의 관심사와 선호도를 이해하고, 그들에게 적합한 여행 상품과 경로를 추천해야 합니다.
합리적인 소비
무턱대고 저가만을 추구하지 말고, 실제 상황과 필요에 따라 적절한 여행 상품을 선택하세요.
일반 여행사를 선택하세요
자격을 갖추고 평판이 좋은 여행사를 우선적으로 이용하고, 무면허로 운영되거나 평판이 나쁜 여행사는 피하십시오.
사적인 거래를 피하세요
노약자들은 길거리나 인터넷에 떠도는 저가 여행 광고를 믿지 말고, 민간 여행사나 불법 여행사와의 사적인 거래도 피해야 한다.
계약서를 주의 깊게 읽어보세요
가입 전, 여행계약서를 주의 깊게 읽어보시고 여행일정, 포함 및 제외사항 등을 명확히 확인하시기 바랍니다.
증거를 보관하세요
여행 과정에서 분쟁 발생 시 귀하의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 모든 영수증, 계약서 및 기타 증거 자료를 보관해야 합니다.
그 외 주의해야 할 여러 가지 사항
저렴한 관광 함정
가짜 회원제도
일부 비양심적인 여행사나 단체에서는 '회원제'를 사칭하여 회원이 되면 저렴한 가격이나 무료 여행 서비스를 누릴 수 있고, 높은 리베이트나 배당금도 약속할 수 있다고 주장합니다. 이러한 기관은 법적 자격이 없는 경우가 많으며, 회비를 지불한 후에는 회수하기 어렵고 소위 여행 서비스 및 리베이트 약속을 이행할 수 없는 경우가 많습니다.
선불 함정
'여행패키지' 선불상품을 판매한다는 명목으로 '저가여행'이라는 꼼수로 이용자 선불금을 징수한다.
이러한 선불금은 종종 불법적으로 자금을 조달하거나 다른 곳에서 유용하는 데 사용되어 관광객이 투어 중 서비스 품질이 저하되거나 여행 일정을 완료하지 못할 위험에 직면하게 됩니다.
종료 여백 트랩
출국여행보증금을 가장하여 고액예치금, 보증금 등을 징수합니다. 이러한 보증금은 불법적으로 자금을 조달하거나 다른 장소를 유용하는 데 사용되는 경우가 많으며, 궁극적으로 관광객은 보증금을 반환하지 못할 위험에 직면하게 됩니다.
가짜 프로모션
일부 부도덕한 여행사 또는 기관에서는 "하나 사면 하나 무료", "특별 제안"과 같은 허위 프로모션을 통해 관광객의 가입을 유도합니다. 이러한 프로모션에는 종종 많은 제한 사항이나 추가 비용이 적용되어 관광객이 원래 가격보다 적은 금액을 지불하지 않게 됩니다.
출처: Jingsi Guanlan에 따르면 베이징에서 발표
