Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Новости «Синего кита», 21 июля (репортер Лу Пэнпэн)Когда потребители выбирали машину, их просили повысить цену на 30 000?BMWПосле выхода из ценовой войны магазины 4S по всей стране столкнулись с массовыми отказами в доставке автомобилей.

Многие магазины BMW 4S по всей стране отказались выставлять автомобиль на продажу и временно потребовали повышения цены на 30 000 юаней.

Недавно потребители во многих местах по всей стране рассказали репортерам Blue Whale, что столкнулись с завышенными условиями BMW. Автомобили BMW, которые они заказали ранее, не были доставлены магазинами 4S, а продавцы временно потребовали повышения цен, прежде чем они смогли забрать товар. машина.

Потребитель из Чунцина рассказал репортеру Blue Whale News: «29 мая я подписал контракт на покупку автомобиля с Chongqing Baoyu Automobile Sales and Service (Group) Co., Ltd.. МодельБМВ и3 , цена 174500, внесен залог. Тогда продавец сказал, что проблем с получением автомобиля не возникнет, но когда пришло время забирать машину, ответчику пришлось увеличить цену на 30 000. "

Потребитель также сообщил: «После долгих переговоров с магазином 4S другая сторона позже заявила, что цена может быть увеличена более чем на 10 000, чтобы забрать автомобиль. Позже менеджер сообщил, что автомобиля больше нет в наличии и производство прекращено». прекращено. В ходе многодневных переговоров и общения в магазине 4S каждый день высказывались разные мнения, и ответы были беспорядочными».

Потребитель из Чжэнчжоу рассказал репортеру Blue Whale News: «Я заказал автомобиль у Zhengzhou Baolianxiang Automobile Sales and Service Co., Ltd. в конце июня. Модель — BMW i3. Контракт подписан, задаток внесен. был оплачен, и план кредита был одобрен. На тот момент менеджер по работе с клиентами сказал, что машина будет доставлена ​​через четыре-пять дней. Но когда приближалась поставка, ему сказали, что цена машины будет 20 000. юаней больше, и ему не разрешат получить машину, если он не перейдет на трехлетний беспроцентный план финансирования».

За последние несколько дней покупатели в Чунцине, Чжэнчжоу, Шэньчжэне, Сучжоу, Дунгуане и других местах рассказали об этом репортерам Blue Whale News. Судя по содержанию разоблачений потребителей, на этот раз в магазинах BMW 4S произошли масштабные инциденты. Масштаб отказов в поставках сосредоточен в основном на моделях i3, ix3 и 3-й серии. Большинство потребителей заказали свои автомобили в конце мая-июне, и большинству из них было предложено временно повысить цену на 30 000. когда забрали машину в июле.

Стоит отметить, что, хотя некоторые люди упоминали автомобили среди этих моделей, процесс получения автомобиля очень сложен. Даже когда процедуры заключения договора завершены, потребители могут завершить получение автомобиля только после многократного настояния.

Причины, по которым магазины 4S отказываются доставлять товары, различаются. Для некоторых потребителей, подписавших контракты и внесших залог, магазин отвечает, что автомобиль снят с производства или производство сокращено. Тем потребителям, которые только внесли залог, но не подписали договор, магазин ответил такими причинами, как «не было получено одобрение штаб-квартиры».

Однако с точки зрения потребителей причина, по которой BMW отказалась доставить автомобиль, была проста: цена на автомобиль выросла, и магазин 4S больше не желал продавать его по низкой цене, когда автомобиль был заказан, поэтому это временно увеличило цену.

Многие потребители заявили, что не могут принять такое поведение. После подписания контракта и внесения залога они отказываются от поставки или их просят временно повысить цену. Такой подход равносилен навязчивым условиям.

Сокращение производственных мощностей, дефицит автомобилей, BMW выходит из ценовой войны

В последние годы, под осадой новых отечественных автомобилестроительных сил, традиционная марка роскошных автомобилей первой линии BBA постепенно пришла в упадок. В первой половине 2024 года BMW,Бенц В Китае наблюдается тенденция к снижению.Среди них продажи BMW Group на китайском рынке составили 375 947 автомобилей (включая BMW иМИНИбренда), что на 4% меньше, чем в прошлом году.

В этом контексте Мабао оказался в ситуации скачка цен. В конце мая этого года BMW разослала письмо всем дилерским магазинам, в котором говорилось, что, учитывая ситуацию на рынке и огромное влияние отечественных брендов, компания решила ввести ряд существенных субсидий и льгот для магазинов BMW 4S, которые призван помочь дилерам справиться с краткосрочными трудностями, облегчить деловое давление.

После введения этой политики цены на многие модели BMW резко упали, в основном на чисто электрические серии, такие как i3 и ix3. Когда-то это был люксовый бренд, теперь вы можете купить его менее чем за 200 000 юаней. Ценовая война BMW достигла определенного уровня. . Стимулировал рост продаж.

Однако хорошие времена длились недолго. Начиная с конца июня BMW постепенно вышла из ценовой войны. Официальный ответ BMW China заключается в том, что во второй половине года BMW сосредоточится на качестве бизнеса на китайском рынке и поддержит дилеров, чтобы они работали стабильно. Под влиянием этого дилеры BMW сократили рекламные акции и подняли цены на велосипеды.

Нельзя отрицать, что ценовая война действительно оказала большое давление на дилеров. Магазины 4S практически попали в порочный круг потери денег на каждой продаже. Мало того, снижение цен также нанесло ущерб ценности бренда BMW. представляла собой роскошь, сейчас она постепенно пришла в упадок. Поэтому BMW остается лишь отказаться от рыночной стратегии «снижения цен для защиты доли».

Репортерам Blue Whale News стало известно, что после того, как BMW вышла из ценовой войны, ее производственные мощности начали существенно сокращаться. Несколько продавцов BMW подтвердили эту новость журналистам. Один из продавцов сообщил: «Во второй половине года поставки автомобилей у дилеров BMW по всей стране были сильно сокращены, и производители утилизировали много автомобилей, поэтому предложение автомобилей будет очень большим. во втором полугодии туго. Именно поэтому с конца июня магазины 4S в разных местах отказываются от доставки автомобилей и повышают цены на выдачу автомобилей».

Репортер узнал, что после того, как BMW выйдет из ценовой войны, ожидается, что уровень возврата потребителей достигнет 30%. BMW сохранит поставки автомобилей до второй половины года и укрепит продажи высококачественных автомобилей.

Юрист: Поведение магазинов 4S незаконно и потребители имеют право отказаться

Изменения в стратегической планировке BMW заставили потребителей платить за них. Подписанный вначале контракт теперь превратился в макулатуру. Одностороннее нарушение контракта магазином 4S нанесло огромный вред потребителям.

В связи с этим репортеры Blue Whale News проконсультировались с соответствующими юристами. Адвокат Чэнь Цзиньбо из юридической фирмы Beijing Yingke (Гуанчжоу) заявил, что такое поведение магазинов 4S является незаконным. Когда потребитель покупает автомобиль в магазине 4S, это отношения по договору купли-продажи. Потребитель подписал договор с магазином 4S и внес залог, а договор купли-продажи заключен и вступил в силу. Отказ магазина 4S выдать автомобиль и временное повышение цены на самовывоз нарушили договор и соответствующие положения Закона о защите прав потребителей, Закона о ценах и Гражданского кодекса.

Согласно статье 577 Гражданского кодекса «Если сторона не исполняет свои договорные обязательства или исполняет свои договорные обязательства не в соответствии с договором, она несет ответственность за нарушение договора, в том числе продолжение исполнения, принятие мер по исправлению положения или возмещение убытков». потери».

Юрист Чэнь Цзиньбо напоминает потребителям, что потребители имеют право отказаться, столкнувшись с необоснованным поведением, таким как повышение цен или получение автомобиля, и попытаться решить проблему путем переговоров. Если переговоры не увенчались успехом, они могут пожаловаться на горячую линию службы поддержки клиентов производителя бренда или по номеру 12345. или 12315. В случае безуспешности претензии магазин 4S выполняет обязательства по доставке автомобиля в соответствии с договором и несет ответственность за нарушение договора за несвоевременную доставку автомобиля, предусмотренную договором, или подает иск в суд; магазин 4S расторгнуть договор и потребовать двойного возмещения задатка по причине одностороннего нарушения договора или предъявить иск и потребовать от магазина 4S нести ответственность за нарушение договора, предусмотренную договором для вынужденных Потребителей, уже взявших договор; сдавший автомобиль после повышения цены в связи с ситуацией все равно может подать иск о возврате увеличенной цены.