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Blue Whale News, 21. Juli (Reporter Lu Pengpeng)Als Verbraucher das Auto abholten, wurden sie gebeten, den Preis um 30.000?BMWNach dem Ausstieg aus dem Preiskampf kam es in 4S-Filialen im ganzen Land zu massiven Lieferverweigerungen für Autos.

Viele BMW 4S-Läden im ganzen Land weigerten sich, das Auto zum Verkauf anzubieten und forderten vorübergehend eine Preiserhöhung von 30.000 RMB.

Kürzlich haben Verbraucher an vielen Orten im ganzen Land den Reportern von Blue Whale mitgeteilt, dass sie auf die überzogenen Bedingungen von BMW gestoßen sind. Die von ihnen zuvor bestellten BMW-Autos wurden von den 4S-Filialen nicht geliefert, und die Vertriebsmitarbeiter verlangten vorübergehend eine Preiserhöhung, bevor sie sie abholen konnten Auto.

Ein Verbraucher aus Chongqing verriet dem Reporter von Blue Whale News: „Ich habe am 29. Mai einen Autokaufvertrag mit Chongqing Baoyu Automobile Sales and Service (Group) Co., Ltd. unterzeichnet. Das Modell ist.“BMW i3 , der Preis beträgt 174.500, es wurde eine Anzahlung geleistet. Damals sagte der Verkäufer, es sei kein Problem, das Auto abzuholen, aber als es Zeit war, das Auto abzuholen, musste der Beklagte den Preis um 30.000 erhöhen. "

Der Verbraucher sagte außerdem: „Nach vielen Verhandlungen mit dem 4S-Store sagte die Gegenpartei später, dass der Preis um mehr als 10.000 erhöht werden könne, um das Auto abzuholen. Später sagte der Manager, dass das Auto nicht mehr verfügbar sei und die Produktion eingestellt sei.“ eingestellt. Im Verlauf tagelanger Verhandlungen und Kommunikation hat der 4S Store jeden Tag unterschiedliche Meinungen und die Antworten sind unberechenbar.

Ein Verbraucher aus Zhengzhou verriet dem Reporter von Blue Whale News: „Ich habe Ende Juni ein Auto bei Zhengzhou Baolianxiang Automobile Sales and Service Co., Ltd. bestellt. Das Modell ist BMW i3. Der Vertrag wurde unterzeichnet, die Anzahlung wurde geleistet.“ wurde bezahlt und der Kreditplan wurde genehmigt. Damals sagte der Kundenbetreuer, dass die Lieferung in vier bis fünf Tagen erfolgen würde, aber als die Lieferung näher rückte, wurde ihm mitgeteilt, dass der Preis für das Auto 20.000 betragen würde Yuan mehr, und er dürfte das Auto nicht in Empfang nehmen, es sei denn, er wechselt zu einem zinslosen Finanzierungsplan mit dreijähriger Laufzeit.“

In den letzten Tagen haben Verbraucher in Chongqing, Zhengzhou, Shenzhen, Suzhou, Dongguan und anderen Orten diese Angelegenheit den Reportern von Blue Whale News mitgeteilt. Dem Inhalt der Verbraucherenthüllungen nach zu urteilen, kam es dieses Mal zu großen Vorfällen in BMW 4S-Läden Das Ausmaß der Lieferverweigerungen konzentriert sich hauptsächlich auf die Modelle i3, ix3 und 3. Die meisten Verbraucher bestellten ihre Autos Ende Mai und Juni, und die meisten von ihnen wurden aufgefordert, den Preis vorübergehend um 30.000 zu erhöhen als sie das Auto im Juli abholten.

Es ist erwähnenswert, dass, obwohl einige Leute Autos unter diesen Modellen erwähnt haben, der Prozess der Abholung des Autos sehr schwierig ist. Selbst wenn die Vertragsverfahren abgeschlossen sind, können Verbraucher die Abholung des Autos erst nach mehrmaligem Auffordern abschließen.

Die Gründe, warum 4S-Filialen die Lieferung von Produkten verweigern, sind unterschiedlich. Bei einigen Verbrauchern, die Verträge unterzeichnet und Anzahlungen geleistet haben, ist die Antwort der Filiale, dass das Auto eingestellt oder die Produktion reduziert wurde. Für diejenigen Verbraucher, die nur eine Anzahlung geleistet, aber keinen Vertrag unterzeichnet hatten, antwortete das Geschäft mit Begründungen wie „Die Genehmigung der Zentrale wurde nicht erteilt.“

Aus Sicht der Verbraucher war der Grund, warum BMW die Lieferung des Autos verweigerte, jedoch einfach: Der Preis des Autos war gestiegen, und der 4S-Store war nicht mehr bereit, es zu dem niedrigen Preis zu verkaufen, als das Auto bestellt wurde es erhöhte vorübergehend den Preis.

Viele Verbraucher sagen, dass sie dieses Verhalten nicht akzeptieren können, nachdem sie den Vertrag unterzeichnet und die Anzahlung geleistet haben. Sie verweigern die Lieferung oder werden aufgefordert, den Preis vorübergehend zu erhöhen.

Reduzierte Produktionskapazität, knappes Autoangebot, BMW zieht sich aus dem Preiskampf zurück

In den letzten Jahren ist die traditionelle First-Line-Luxusautomarke BBA unter der Belagerung neuer inländischer Automobilhersteller im ersten Halbjahr 2024 allmählich zurückgegangen.Benz In China gibt es einen Abwärtstrend.Darunter belief sich der Absatz der BMW Group auf dem chinesischen Markt auf 375.947 Fahrzeuge (einschließlich BMW undMINIMarke), 4 % weniger als im Vorjahr.

In diesem Zusammenhang geriet Mabao in eine Preisschwankungssituation. Ende Mai dieses Jahres schickte BMW einen Brief an alle Händlerfilialen, in dem es hieß, dass man angesichts des Markthintergrunds und der enormen Auswirkungen inländischer Marken beschlossen habe, eine Reihe erheblicher Subventions- und Befreiungsregelungen für BMW 4S-Filialen zu erlassen, die soll Händlern bei der Bewältigung kurzfristiger Schwierigkeiten helfen und den geschäftlichen Druck verringern.

Nach der Einführung der Richtlinie sind die Preise vieler BMW-Modelle eingebrochen, vor allem reine Elektroserien wie i3 und ix3. Einst eine Luxusmarke, kann man sie jetzt für weniger als 200.000 Yuan kaufen . Stimulierte eine Umsatzsteigerung.

Die guten Zeiten hielten jedoch nicht lange an. Ab Ende Juni zog sich BMW schrittweise aus dem Preiskampf zurück. Die offizielle Antwort von BMW China lautet, dass sich BMW in der zweiten Jahreshälfte auf die Geschäftsqualität auf dem chinesischen Markt konzentrieren und die Händler dabei unterstützen wird, stabil zu agieren. Davon betroffen haben BMW-Händler die Endpreisaktionen reduziert und die Fahrradpreise erhöht.

Es ist nicht zu leugnen, dass der Preiskampf die Händler tatsächlich stark unter Druck gesetzt hat und bei jedem Verkauf Geld verloren hat stellte Luxus dar, jetzt ist er allmählich zurückgegangen. Daher kann BMW nur ​​von der Marktstrategie „Preise senken, um Anteile zu schützen“ abrücken.

Reporter von Blue Whale News erfuhren, dass die Produktionskapazität von BMW nach dem Rückzug aus dem Preiskampf deutlich zu schrumpfen begann. Mehrere BMW-Verkäufer bestätigten die Nachricht gegenüber Reportern. Ein Verkäufer sagte: „In der zweiten Jahreshälfte wurde die Autoversorgung der BMW-Händler im ganzen Land stark eingestellt, und die Hersteller haben viele Autos recycelt, sodass die Autoversorgung sehr eingeschränkt sein wird.“ In der zweiten Jahreshälfte ist es eng. Deshalb verweigern 4S-Filialen an verschiedenen Orten seit Ende Juni die Lieferung von Autos und erhöhen die Preise, um Autos abzuholen.“

Der Reporter erfuhr, dass nach dem Rückzug von BMW aus dem Preiskampf die Rücklaufquote der Verbraucher voraussichtlich 30 % erreichen wird. BMW wird sein Autoangebot bis zur zweiten Jahreshälfte einsparen und den Verkauf hochwertiger Produkte stärken.

Anwalt: Das Verhalten von 4S-Läden ist illegal und Verbraucher haben das Recht, dies abzulehnen

Die strategischen Layoutänderungen von BMW haben dazu geführt, dass die Verbraucher dafür bezahlen mussten. Der zu Beginn unterzeichnete Vertrag ist nun ein Stück Papier. Der einseitige Vertragsbruch des 4S-Stores hat den Verbrauchern großen Schaden zugefügt.

In diesem Zusammenhang konsultierten Reporter von Blue Whale News die zuständigen Anwälte. Rechtsanwalt Chen Jinbo von der Anwaltskanzlei Beijing Yingke (Guangzhou) sagte, dass dieses Verhalten der 4S-Läden illegal sei. Wenn ein Verbraucher ein Auto in einem 4S-Geschäft kauft, handelt es sich um ein Kaufvertragsverhältnis. Der Verbraucher hat einen Vertrag mit dem 4S-Geschäft unterzeichnet und eine Anzahlung geleistet, und der Kaufvertrag ist zustande gekommen und wirksam. Die Weigerung des 4S-Stores, das Auto zu liefern, und die vorübergehende Preiserhöhung für die Abholung des Autos verstießen gegen den Vertrag und die einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, des Preisgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

In Artikel 577 des Bürgerlichen Gesetzbuches heißt es: „Erfüllt eine Partei ihre vertraglichen Pflichten nicht oder erfüllt sie ihre vertraglichen Pflichten nicht im Einklang mit der Vereinbarung, so haftet sie für Vertragsverletzungen wie die Fortsetzung der Vertragserfüllung, die Ergreifung von Abhilfemaßnahmen oder die Geltendmachung von Schadensersatz.“ Verluste."

Anwalt Chen Jinbo erinnert Verbraucher daran, dass Verbraucher das Recht haben, sich zu weigern, wenn sie mit unangemessenen Verhaltensweisen wie Preiserhöhungen und der Abholung des Autos konfrontiert werden, und versuchen, das Problem durch Verhandlungen zu lösen, können sie sich bei der Kundendienst-Hotline des Markenherstellers oder unter 12345 beschweren oder 12315. Schlägt die Reklamation fehl, kann das 4S-Geschäft seine Pflichten zur Fahrzeuglieferung vertragsgemäß erfüllen und die Haftung für Vertragsverletzungen wegen verspäteter Lieferung des Fahrzeugs übernehmen oder den Verkäufer verklagen 4S Store kann wegen einseitiger Vertragsverletzung den Vertrag kündigen und eine doppelte Entschädigung für die Anzahlung verlangen oder 4S Store für bereits in Anspruch genommene Vertragsverletzungen haftbar machen; Wer das Auto nach einer situationsbedingten Erhöhung des Preises ausliefert, kann dennoch eine Klage einreichen, um eine Rückerstattung des erhöhten Preises zu verlangen.