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“todos fazem fila de maneira ordenada para tirar fotos, não fiquem lotados.” “quem pode dar a esse turista em cadeira de rodas um lugar para tirar uma foto com a grande cesta de flores? começou, e a praça tiananmen está cheia de flores e lotada de pessoas de todo o mundo. cidadãos e turistas fazem check-in e tiram fotos aqui para comemorar e enviar bênçãos pelo 75º aniversário da fundação da nova china. entre a multidão, destacou-se um belo “amarelo limão”. 10 guias públicos civilizados da capital desistiram das férias e se dedicaram ao serviço voluntário. eles forneceram com entusiasmo orientação civilizada aos cidadãos e turistas. "com sorrisos e paciência.

"este é o 24º ano que me juntei à equipe de guias públicos civilizados na capital, e é também o segundo ano que entro na praça tiananmen para fornecer orientação civilizada. nós, os guias, nos sentimos honrados por podermos servem aqui e são particularmente enérgicos." kuairen kuaiyu disse hu yali, líder do esquadrão de instrutores de civilização pública da rua jiaodaokou, no distrito de dongcheng, a um repórter do beiqing daily.

entende-se que de 1º a 7 de outubro, das 7h30 às 11h, todos os dias, 10 guias de civilização pública entrarão na praça tiananmen para fornecer serviços de orientação. eles são de diferentes esquadrões no distrito de dongcheng e no distrito de xicheng.

em 2023, hu yali e os membros de sua equipe entraram pela primeira vez na praça tiananmen. este ano, eles mais uma vez se dedicaram ao serviço voluntário com maior entusiasmo e preparação suficiente. em serviço às 7h30 do dia 1º de outubro, os guias do esquadrão da rua jiaodaokou se reuniram no posto de segurança próximo à praça por volta das 6h. eles mal podiam esperar para tomar a iniciativa de orientar os turistas e lembrar a todos que se preparassem. com antecedência, preste atenção à segurança sob seus pés, entre no canal de verificação de segurança de maneira ordenada, lembre sempre os turistas de cuidar de seus pertences e peça aos pais que cuidem de seus filhos.

às 7h30, os guias entraram pontualmente no posto de atendimento da praça tiananmen. o grande cesto de flores no centro da praça é o local de check-in mais procurado, principalmente a lateral do cesto de flores com os dizeres “bênçãos à pátria”, onde cidadãos e turistas se reúnem para tirar fotos. as postagens de hu yali e yuan li estão aqui. eles lembram constantemente os cidadãos e turistas de fazerem fila de maneira ordenada, evitar aglomerações e aproveitar o tempo para tirar fotos. ao mesmo tempo, ao avistarem turistas em cadeiras de rodas com mobilidade reduzida, tomaram a iniciativa de desviar a multidão e dar-lhes posições fotográficas adequadas, para que todos pudessem tirar lindas fotos com o grande cesto de flores.

"este ano, também trouxemos dois pacotes de sacos de lixo e tomamos a iniciativa de recolher e coletar o lixo durante as inspeções para manter a praça tiananmen limpa. hu yali disse que depois que vários turistas estrangeiros viram o guia recolhendo o lixo deixado acidentalmente por turistas." eles fizeram sinal de positivo e tomaram a iniciativa de tirar fotos com os guias. “voluntários em pequim, vocês trabalharam duro.” hu yali e os membros da equipe ficaram entusiasmados ao ouvir as saudações dos turistas.

além do ponto de atendimento da grande cesta de flores na praça tiananmen, no ponto da ponte jinshui, os guias lembram pacientemente aos turistas que não podem visitar a torre do portão de tiananmen e a cidade proibida sem agendamento. ponto de passagem subterrâneo quadrado, os guias auxiliam turistas idosos e jovens na passagem especial para deficientes físicos, ajudam a empurrar cadeiras de rodas e tiram dúvidas dos turistas que pedem orientação...

durante o serviço de três horas e meia, a maioria dos guias estava tão ocupada que nem bebeu um gole de água. eles continuaram aceitando perguntas dos turistas, o que deixou suas vozes roucas. enquanto os turistas precisarem, podemos conversar mais e ficar mais um pouco.” não importa. quando você vier a pequim, nossos guias irão atendê-lo bem e permitir que os turistas sintam o serviço e o calor de pequim.

texto/repórter wang wei

(diário da juventude de pequim)