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"tout le monde fait la queue de manière ordonnée pour prendre des photos, ne soyez pas bondé." "qui peut donner à ce touriste en fauteuil roulant un endroit pour prendre une photo avec le grand panier de fleurs ? merci la semaine d'or de la fête nationale !" a commencé, et la place tiananmen est pleine de fleurs et bondée de gens du monde entier. des citoyens et des touristes s'y enregistrent et prennent des photos pour célébrer et envoyer des bénédictions pour le 75e anniversaire de la fondation de la nouvelle chine. parmi la foule, un beau « jaune citron » s'est démarqué. dix guides civilisés publics de la capitale ont renoncé à leurs vacances et se sont consacrés aux services bénévoles. ils ont fourni avec enthousiasme des conseils civilisés aux citoyens et aux touristes. " avec sourires et patience. .

"c'est la 24ème année que je rejoins l'équipe de guides civilisés publics de la capitale, et c'est aussi la deuxième année que je me rends sur la place tiananmen pour fournir des conseils civilisés. nous, les guides, nous sentons honorés de pouvoir servent ici et sont très énergiques. " kuairen kuaiyu a déclaré que hu yali, chef de l'escadron d'instructeurs de civilisation publique de la rue jiaodaokou dans le district de dongcheng, a déclaré à un journaliste du beiqing daily.

il est entendu que du 1er au 7 octobre, de 7h30 à 11h00 tous les jours, 10 guides de civilisation publics entreront sur la place tiananmen pour fournir des services d'orientation. ils proviennent de différents escadrons des districts de dongcheng et de xicheng.

en 2023, hu yali et les membres de son équipe sont entrés pour la première fois sur la place tiananmen. cette année, ils se sont à nouveau consacrés au service bénévole avec un plus grand enthousiasme et une préparation suffisante. en service à 7h30 le 1er octobre, les guides de l'escadron de la rue jiaodaokou se sont rassemblés au poste de contrôle de sécurité près de la place vers 6 heures. ils étaient impatients de prendre l'initiative de guider les touristes et de rappeler à chacun de se préparer. leurs cartes d'identité à l'avance, faites attention à la sécurité sous vos pieds, entrez dans le canal de contrôle de sécurité de manière ordonnée, rappelez toujours aux touristes de prendre soin de leurs affaires et demandez aux parents de prendre soin de leurs enfants.

à 7h30, les guides sont entrés à l'heure au point de service de la place tiananmen. le grand panier de fleurs au centre de la place est le point d'enregistrement le plus populaire, en particulier le côté du panier de fleurs avec les mots « bénis la patrie », où les citoyens et les touristes se rassemblent pour prendre des photos. les messages de hu yali et yuan li sont ici. ils rappellent constamment aux citoyens et aux touristes de faire la queue de manière ordonnée, d'éviter la foule et de prendre le temps de prendre des photos. dans le même temps, voyant des touristes en fauteuil roulant à mobilité réduite, ils ont pris l'initiative de détourner la foule et de leur donner une position photo appropriée, afin que chacun puisse prendre une belle photo avec le grand panier de fleurs.

"cette année, nous avons également apporté deux paquets de sacs poubelles et avons pris l'initiative de ramasser et de collecter les déchets lors des inspections pour garder la place tiananmen propre. hu yali a déclaré qu'après que plusieurs touristes étrangers aient vu le guide ramasser les déchets laissés accidentellement par les touristes, " ils leur ont donné un coup de pouce et ont pris l'initiative de prendre des photos avec les guides. "volontaires à pékin, vous avez travaillé dur." hu yali et les membres de l'équipe se sont sentis bien après avoir entendu les salutations des touristes.

en plus du point de service pour le grand panier de fleurs sur la place tiananmen, au point du pont jinshui, les guides rappellent patiemment aux touristes qu'ils ne peuvent pas visiter la tour de la porte tiananmen et la cité interdite sans rendez-vous. point de passage souterrain carré, les guides aident les touristes jeunes et vieux ; au passage spécial pour personnes handicapées, aident à pousser les fauteuils roulants et répondent aux questions des touristes qui demandent leur chemin...

pendant le service qui a duré trois heures et demie, la plupart des guides étaient tellement occupés qu'ils n'ont même pas bu une gorgée d'eau. ils ont continué à accepter les questions des touristes, ce qui a rendu leurs voix rauques. mais ils ont dit : " tant que les touristes en ont besoin, nous pouvons parler davantage et rester debout un peu plus longtemps. " cela n'a pas d'importance. lorsque vous viendrez à pékin, nos guides vous serviront bien et permettront aux touristes de ressentir le service et la chaleur de pékin. "

texte/reporter wang wei

(quotidien de la jeunesse de pékin)