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"모두들 질서정연하게 사진을 찍고 있어요. 혼잡하지 마세요." "누가 이 휠체어를 탄 관광객에게 큰 꽃바구니와 함께 사진을 찍을 수 있는 장소를 줄 수 있을까요? 감사합니다!" 천안문 광장은 꽃이 가득하고 전 세계 사람들로 붐비고 있습니다. 시민과 관광객들이 이곳에 체크인하고 사진을 찍어 신중국 건국 75주년을 축하하고 축복을 보냅니다. 군중 속에는 아름다운 '레몬 옐로우'가 눈에 띄었습니다. 수도의 공공 문명 가이드 10명이 휴가를 포기하고 자원 봉사에 열정적으로 시민과 관광객에게 문명 지도를 제공했습니다. "웃음과 인내심으로. .

"제가 수도에서 시민문명안내팀에 합류한 지 올해로 24년이 되었고, 천안문광장에 걸어들어와 문명지도를 한지도 올해로 2년째가 되었습니다. 저희 가이드들은 영광스럽게 생각합니다. 여기에서 봉사하고 매우 활력이 넘칩니다." kuairen kuaiyu는 dongcheng district jiaodaokou street의 공공 문명 강사 대대 리더 hu yali가 beiqing daily의 기자에게 말했습니다.

10월 1일부터 10월 7일까지 매일 오전 7시 30분부터 11시까지 10명의 공공 문명 가이드가 천안문 광장에 입장하여 안내 서비스를 제공할 예정입니다.

2023년, 후얄리와 그녀의 팀원들은 처음으로 천안문 광장에 들어섰습니다. 올해도 더 높은 열정과 충분한 준비로 자원봉사에 헌신했습니다. 10월 1일 오전 7시 30분, 교도구거리대 안내원들이 6시쯤 광장 근처 보안 검색대에 집결해 서둘러 관광객들을 안내하고 모든 사람들에게 준비를 상기시켰다. 신분증을 미리 챙기고, 발 밑의 안전에 주의하고, 질서있게 보안 검색대에 입장하고, 관광객에게 항상 소지품을 관리하도록 상기시키고, 부모에게 자녀를 돌보도록 요청하세요.

7시 30분, 가이드들은 정시에 천안문 광장 서비스 지점에 입장했습니다. 광장 중앙에 있는 대형 꽃바구니는 가장 인기 있는 체크인 포인트로, 특히 '조국을 축복하라'는 문구가 적힌 꽃바구니 옆면은 시민과 관광객들이 모여 사진을 찍는 곳이다. hu yali와 yuan li의 게시물은 여기에 있습니다. 그들은 시민들과 관광객들에게 질서 있게 줄을 서고, 혼잡을 피하고, 사진을 찍을 시간을 확보하도록 끊임없이 상기시킵니다. 동시에 거동이 불편한 휠체어를 탄 관광객을 보면 먼저 군중의 주의를 돌리고 적절한 사진 촬영 위치를 제공하여 모두가 큰 꽃바구니를 들고 아름다운 사진을 찍을 수 있도록 했습니다.

"올해 우리는 쓰레기 봉투 두 묶음을 가져왔고 천안문 광장을 깨끗하게 유지하기 위해 검사 중에 쓰레기를 수거하는 데 앞장섰습니다." hu yali는 몇몇 외국인 관광객들이 관광객들이 실수로 떨어뜨린 쓰레기를 가이드가 줍는 것을 본 후에 말했습니다. 그는 그들에게 엄지손가락을 치켜세우고 주도적으로 가이드들과 함께 사진을 찍었습니다. “베이징 자원봉사자 여러분, 수고 많으셨습니다.” 후얄리와 팀원들은 관광객들의 인사를 듣고 훈훈함을 느꼈다.

천안문 광장의 대형 꽃바구니 서비스 지점 외에도 진수이교 지점에서 가이드는 관광객들에게 약속 없이는 천안문 성루와 자금성을 방문할 수 없다는 점을 참을성 있게 상기시켜 줍니다. 광장 지하 통로 지점, 가이드는 장애인을 위한 특별 통로에서 노소를 막론하고 휠체어를 밀고 길을 묻는 관광객에게 질문에 답하는 것을 돕습니다.

3시간 30분의 예배 동안 대부분의 가이드들은 물 한 모금도 마시지 못할 정도로 바빠서 관광객들의 질문을 계속 받아 목소리가 쉰 상태였다. 관광객들이 필요로 하는 한 우리는 더 많이 이야기하고 조금 더 오래 서 있을 수 있습니다." 상관없습니다. 베이징에 오시면 저희 가이드가 잘 모실 것이며 관광객들이 베이징의 서비스와 따뜻함을 느낄 수 있도록 할 것입니다."

글/기자 왕웨이

(베이징청년일보)