comentário cctv: as "três ovelhas" que cometeram indignação pública devem pagar o preço
2024-09-21
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o âncora de celebridades da internet "three sheep" "crazy little yang" realizou recentemente uma transmissão ao vivo de "hong kong meicheng mooncakes". foi revelado que os mooncakes não são produzidos e vendidos em hong kong, mas sim em guangzhou e foshan. suspeito de "enganar os consumidores" no dia 17. o caso foi aberto para investigação pelo departamento de supervisão e administração de mercado da zona de alta tecnologia de hefei. no dia 18, o departamento de supervisão e administração do mercado distrital de guangzhou huadu emitiu um relatório sobre a situação envolvendo mooncakes meicheng, dizendo que "nenhum comportamento ilegal foi encontrado até agora" em termos de operações comerciais, autorização de marca e procedimentos de processamento confiados estão em conformidade , e supervisão e inspeções recentes não houve anormalidades nos testes de alimentos.
no entanto, o facto de não haver problemas com a qualidade do produto não significa que não haja problemas com as vendas da âncora, nem significa que as “três ovelhas” possam ignorar os legítimos pedidos de devolução dos consumidores e continuar a fingir que são surdos e burro.
o âncora "crazy little brother yang" usou palavras ou materiais promocionais na sala de transmissão ao vivo para promover mooncakes como "nº 1 em vendas no país", "hong kong meicheng black truffle creamy custard mooncakes que você tem que fazer fila para comprar em hong kong" e "michelin master mix". , obviamente tem a tendência de enganar os consumidores. muitos especialistas jurídicos apontaram que ele violou a lei de publicidade, as medidas de gestão de publicidade na internet, as medidas de gestão de marketing online ao vivo (julgamento) e outros regulamentos legais, e era suspeito de falsa propaganda e engano ao consumidor.
pode-se dizer que tanto os comerciantes de mooncakes quanto os âncoras que transportam as mercadorias tacitamente "baratam" os produtos locais de hong kong para aumentar o valor dos mooncakes. ganho muito dinheiro, mas ignoro o direito mais básico dos consumidores de saber.
quase uma semana se passou desde que o incidente foi exposto. "três ovelhas" apenas se recusou a devolver as mercadorias alegando que os "produtos sazonais" não apresentavam problemas de qualidade e a cláusula de "devolução sem motivo de 7 dias" não era aplicável. fora isso, não houve resposta positiva. no entanto, o silêncio não pode absolver ou fugir à responsabilidade legal. alguns advogados apontaram que se for confirmado que há "propaganda falsa", então a cláusula de "isenção de responsabilidade" acima mencionada, que parece ter sido habilmente usada pelas "três ovelhas", será inválida, e haverá uma penalidade de “reembolso de um e indenização de três”.
no passado, o secador de cabelo "três nos", o quebra-parede e o moedor de carne foram expostos a falsos padrões de energia. este ano, houve também o incidente de picles de carne "baotou rou" e o incidente de injeção de água em rolos de carne crua. “três ovelhas” foram expostas repetidas vezes. notícias negativas semelhantes, mas ou negam ou não respondem. no máximo, apenas devolvem o produto e o fornecedor assume a responsabilidade legal pela qualidade do produto. ao "arrastar" e "esquivar", conseguiu sair quase "ileso" de vários incidentes de crise. em vez disso, tornou a sua voz cada vez mais alta.
mas desta vez era claramente insustentável. os dados mostram que a sala de transmissão ao vivo de "três ovelhas" transportou mercadorias para bolos lunares meicheng muitas vezes. as vendas da marca na primeira plataforma de transmissão ao vivo nos últimos 30 dias ultrapassaram 50 milhões de yuans, o que pode ser considerado generalizado. as “três ovelhas” que cometeram indignação pública devem não apenas resolver adequadamente os problemas pós-venda, mas também pagar o preço devido pela violação das leis e regulamentos. pedido de desculpas sincero, compensação ativa e aceitação de punição e retificação são as atitudes corretas para resolver o problema.
fazer negócios é baseado na honestidade, sem falar no comportamento do âncora de trazer mercadorias com base na confiança dos fãs. se se trata de propaganda falsa e fraude aos consumidores, ainda será determinado pelo funcionário. mas é óbvio que os âncoras que chamam afetuosamente de “família” e descobrem como fazer jogos de palavras e aproveitar brechas para enganar a “família” não serão populares por muito tempo e, mais cedo ou mais tarde, sofrerão reações adversas.
