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o comércio eletrônico transmitido ao vivo reaparece na crise da falsificação.

em 11 de setembro, o weibo oficial do "make a friend live room" anunciou que um produto "fendi casa mooncake souvenir" vendido em sua sala de transmissão ao vivo era suspeito de ter uma associação de marca com a marca de luxo fendi.

make a friend disse que a empresa iniciou uma investigação especial e parou de vender produtos relacionados. ao mesmo tempo, os consumidores que compraram "fendi casa mooncakes" na sala de transmissão ao vivo serão reembolsados ​​​​um e indenizados três.

no entanto, na tarde de 11 de setembro, um repórter do securities times e company ligou para shanghai aidoduo industrial co., ltd., o autorizador dos mooncakes fendi casa. o operador da empresa disse ao repórter: “temos autorização”.

em relação à pergunta que um amigo fez sobre “devolver um e pagar três”, a pessoa disse não conhecer a situação específica, “só sei que estamos autorizados a fabricar esse produto. agora o modelo 01 (referente ao vendido na sala de transmissão ao vivo) todos os estilos de mooncake chegaram e estão esgotados.”

faça um amigo e “devolva um e pague três”

make a friend afirmou no comunicado que após receber reclamações de usuários, foi descoberto que os "lembranças fendi casa mooncake" vendidos na sala de transmissão ao vivo eram relacionados à marca de luxo "fendi" (incluindo a série fendi casa) e eram suspeitos de situação de fraude. a empresa lançou imediatamente uma investigação especial e parou de vender produtos relacionados.

após análise cuidadosa dos documentos de conformidade relevantes apresentados pela marca (incluindo os principais documentos de qualificação, documentos de link de autorização, documentos de qualificação de produtos e outros documentos de apoio, bem como a carta de certificação "fendi family brand development history" fornecida por ela), foi constatou que inicialmente houve de fato omissões na seleção de produtos e na revisão das qualificações.

fiz um amigo e disse que a marca fendi casalimited (fendi home furnishing co., ltd.) na divulgação dos produtos é uma empresa privada registrada no reino unido (suspeita de ser uma empresa "falso demônio estrangeiro" registrada pelos chineses sob o controle de estrangeiros), e esta empresa também foi registrada a marca chinesa "fendi casa". embora os materiais apresentados fossem altamente enganosos, verificações repetidas revelaram que a marca não conseguiu provar a sua verdadeira ligação com a verdadeira marca de luxo fendi casa.

a make a friend disse que enviou uma carta de um advogado à marca, exigindo-lhe que fornecesse explicações e esclarecimentos por escrito sobre a contestação no prazo de três dias úteis. já se passaram três dias úteis e a marca não conseguiu fornecer uma explicação convincente e provas suficientes.

faça um amigo e decida que não importa o quão longe vá a investigação legal contra a marca, iremos indenizar imediatamente todos os consumidores que compraram a marca antecipadamente. todos os consumidores que adquiriram o produto serão reembolsados ​​proativamente e compensados ​​três vezes o valor da compra.

muitos vendedores de comércio eletrônico retiraram o mooncake das prateleiras

fendi é uma famosa marca de luxo italiana. a marca está envolvida principalmente na produção de produtos de pele de alta qualidade. seus principais produtos incluem moda fina, bolsas da moda, relógios da moda, etc. fendi casa é uma marca de mobiliário doméstico da fendi. seus principais produtos incluem sofás, mesas e cadeiras de jantar, camas, tapetes, etc., e também presta serviços de design de interiores.

dados da cicada mama mostram que este mooncake fendin casa foi lançado pela primeira vez na sala de transmissão ao vivo make a friend em 7 de agosto deste ano.

o volume de vendas dos dois principais links de vendas deste produto é de 750-1.000 peças e 250-500 peças, respectivamente. o preço unitário de vendas é de 388 yuans e o volume total de vendas é de 350.000 yuans a 750.000 yuans. de acordo com o plano “reembolsar um e compensar três” anunciado desta vez, a compensação total para a sala de transmissão ao vivo make a friend ficará entre 1,4 milhão de yuans e 3 milhões de yuans.

um repórter do securities times notou que, além da sala de transmissão ao vivo make a friend, este bolo lunar fendi casa também é vendido em várias salas de transmissão ao vivo e em várias plataformas de e-commerce. tomando a plataforma jd como exemplo, os mooncakes fendi casa de 8 peças custam mais de 400 yuans e estão atualmente em pré-venda.

o repórter acessou o site oficial da fendi casa e não encontrou este mooncake. existem muitos comerciantes que vendem este produto na plataforma taobao, e alguns comerciantes também exibiram cartas de autorização. a carta de autorização de um comerciante mostra que o autorizador do bolo lunar se chama "fenqiao import and export trading (shanghai) co., ltd."

o registro industrial e comercial mostra que a fenqiao import and export trading (shanghai) co., ltd. foi registrada em 27 de fevereiro deste ano e é propriedade integral da shanghai aidoduo industrial co., ltd. na tarde de 11 de setembro, um repórter do securities times e company ligou para shanghai aidoduo industrial co., ltd. o operador da empresa disse ao repórter: “estamos autorizados”.

sobre a questão de “reembolsar um e compensar três” citada por um amigo, o funcionário disse não conhecer a situação específica, “só sei que estamos autorizados a fabricar esse produto. os mooncakes vendidos na sala de transmissão ao vivo) todos os estilos) chegaram e estão esgotados.”

no entanto, o repórter perguntou a vários comerciantes da plataforma de comércio eletrônico ao meio-dia, e alguns comerciantes disseram que o produto foi retirado das prateleiras.

luo yonghao insta yu minhong a reembolsar compensação

depois que make a friend anunciou o reembolso da compensação, luo yonghao encaminhou o anúncio e disse: “acho que esse erro é realmente de baixo nível. provavelmente é o departamento de controle de qualidade e supervisão que gradualmente afrouxou sem acidentes graves por um longo tempo. vez. como amigo contratado pela make a friend, diretor de supervisão, junto com a empresa, peço sinceras desculpas aos consumidores que compraram os mooncakes da marca "falso diabo estrangeiro".

além disso, luo yonghao mencionou mais uma vez as diferentes atitudes em relação aos problemas de produtos de make a friend, xinxuan e oriental selection. ele também pediu a yu minhong que reembolsasse problemas de produtos relacionados.

luo yonghao disse: “além de fazer amigos e xinxuan, existem aquelas grandes salas de transmissão ao vivo que vendem produtos falsificados e terrivelmente problemáticos que quase nunca tomam a iniciativa de reembolsar um para todos os pedidos? , mesmo do ponto de vista dos interesses comerciais puros, este tipo de assunto deve ser tratado de forma aberta e aberta, o que é benéfico para o desenvolvimento da marca a longo prazo.

recentemente, o principal âncora de kuaishou, simba, e o principal âncora de douyin, xiao yang ge, estavam em desacordo por causa de um produto de caranguejo peludo. não muito tempo atrás, simba disse na sala de transmissão ao vivo que havia problemas com a qualidade do produto e o serviço pós-venda trazidos por xiao yang. ele também anunciou diretamente que gastaria 100 milhões de yuans para “dar uma lição” a três ovelhas e. toda a indústria.

luo yonghao comentou sobre o incidente no weibo. ele disse: "eu vi recentemente um famoso locutor principal sendo perseguido e espancado por xin youzhi depois de descobrir o fato. quanto mais questões históricas são expostas, mais questões históricas são expostas. parece que as questões históricas são expostas. toda a empresa está em perigo..."

luo yonghao então mencionou a seleção oriental. ele disse que o professor yu minhong, que também fingiu ser surdo e mudo depois de vender uma série de alimentos problemáticos cruéis, como carne de cocho 3.15, suco de ameixa tiq tianqi e camarão branco selvagem equatoriano falso, sugeriu " dia do julgamento" antes de chegarmos, tomaremos a iniciativa de reembolsar todos os produtos problemáticos da história da seleção oriental.