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fonte | notícias da manhã de xiaoxiang

repórter | yu guangqiang

"finalmente consegui um reembolso. obrigado aos repórteres da mídia e aos departamentos relevantes por sua ajuda. na tarde de 10 de setembro, o sr. wang, de changsha, disse a um repórter do xiaoxiang morning news que a taxa de estacionamento por uma hora era de 4.460." o yuan cobrado por engano há mais de um mês foi finalmente reembolsado hoje.

o sr. wang é reparador de ar condicionado. em 24 de julho, ele foi à comunidade rongshengcheng, no condado de changsha, para instalar um ar condicionado para um morador. ele estacionou seu carro na garagem subterrânea da comunidade por uma hora. garagem por volta das 7 horas da manhã e instalei o ar condicionado às 8h40." quando saí para escanear o código, a transmissão de voz dizia que 5 yuans seriam deduzidos. não prestei atenção ao entrar no senha na época e descobri que recebi uma dedução de 4.460 yuans.

o sr. wang foi imediatamente à administração da propriedade comunitária, que disse que o dinheiro errado foi deduzido devido a uma falha do sistema e que o dinheiro cobrado a mais seria devolvido a ele. mas até 31 de agosto o reembolso ainda não havia chegado. ele então procurou ajuda de repórteres de mídia e departamentos de supervisão de mercado, que responderam que devolveriam o dinheiro antes da próxima sexta-feira (6 de setembro).

em 3 de setembro, um repórter do xiaoxiang morning news contatou o sr. wang. ele disse que ainda não havia devolvido o dinheiro e esperava um reembolso na sexta-feira. o repórter então contatou a equipe de administração de propriedades da comunidade, que disse que uma pessoa dedicada está cuidando do assunto e transmitirá as demandas do sr. wang à empresa.

“parece que o dinheiro não pode ser reembolsado hoje.” na tarde de 6 de setembro, o sr. wang disse ao repórter do xiaoxiang morning news que a outra parte não cumpriu sua promessa. o repórter então ligou novamente para a equipe da propriedade, que disse que os procedimentos de reembolso relevantes foram concluídos e que o reembolso seria feito na próxima terça-feira (10 de setembro). eles se comunicariam e coordenariam imediatamente com o sr. wang.

na tarde de 10 de setembro, o sr. wang enviou uma captura de tela de uma nota de 4.455 yuans ao repórter do xiaoxiang morning news: "reembolso por erro durante a paralisação", "finalmente reembolsado, agradeça aos repórteres da mídia e aos departamentos relevantes por sua ajuda." repórter então contatou a comunidade gerente de propriedade wang disse que reembolsou o sr. wang hoje. a demora é porque o processamento do reembolso exige um processo que leva algum tempo. além disso, a empresa definiu uma data fixa de pagamento todos os meses, o que também afetará o prazo de reembolso.

"o sr. wang realmente está esperando há muito tempo. acabei de chegar aqui em setembro. a empresa providenciou para que eu cuidasse desse assunto, então o acompanhamento é hoje, dia de pagamento. o gerente wang disse isso depois de receber o último feedback." sexta-feira, ele planejou o reembolso foi dado ao sr. wang, mas já estava perto de sair do trabalho naquele momento “comuniquei-me com o sr. wang naquele momento e pagarei hoje”.