notícias

notícias nanhai.com em 7 de setembro (repórter wang hui) severamente atingidos pelo supertufão "capricórnio", muitos lugares em haikou sofreram com a queda de árvores, queda de objetos, água da estrada, refluxo de água da chuva, etc., causando danos a veículos ou propriedades domésticas . o repórter soube da filial de hainan da ping an property & casualty insurance que, a partir das 10h30 do dia 7, a empresa havia recebido 5.019 relatórios de seguros de automóveis. até às 14h do dia 7, a filial de hainan da picc property and casualty insurance havia recebido um total de 4.065 relatórios, incluindo 3.753 para seguro automóvel e 147 para seguro agrícola. o número de denúncias recebidas por outras companhias de seguros continua a aumentar. então, quais situações as seguradoras pagarão? como fazer uma reclamação? o repórter resolveu algumas das questões de sinistros envolvendo seguros de automóveis e seguros de propriedades residenciais e compilou um guia para relatar o caso.

como compensar se seu carro for alagado ou atingido por uma árvore?

um carro inundado é coberto por seguro contra danos automóveis? preciso adquirir um seguro relacionado à água separadamente para fazer uma reclamação? a equipe da hainan picc property and casualty insurance disse que os carros inundados são cobertos por seguro contra danos ao carro e não há necessidade de adquirir um seguro separado relacionado à água após adquirir o seguro contra danos ao carro. se um veículo sofrer danos após ser inundado enquanto dirige ou estaciona, haverá diferentes métodos de tratamento dependendo da altura da inundação, do tempo de inundação e da qualidade da água. normalmente, se a água entrar na cabine e o nível da água estiver abaixo da almofada do assento, os reparos poderão ser feitos desmontando, limpando e secando rapidamente a cabine. para situações em que a altura da enchente atinja o painel de instrumentos ou superior, a seguradora poderá negociar com o proprietário do carro a adoção do método de perda total presumida, e o veículo não será mais reparado. e quanto aos danos de colisão? segundo relatos, chuvas fortes provocam deslizamentos de terra ou lama, fazendo com que os veículos sejam atingidos por pedras que caem ou sejam danificados em colisões; com objetos fixos, como casas e árvores, ao dirigir na água, ou são danificados por objetos estranhos ou objetos na estrada durante a condução na água. repare e substitua as peças danificadas de acordo com o grau de dano ao veículo. em outras palavras, se seu carro for atropelado por uma árvore, você poderá pagar por isso se contratar um seguro contra danos ao carro. o que você deve fazer se seu veículo for inundado? em primeiro lugar, os condutores e passageiros devem manter-se imediatamente afastados do veículo para garantir a segurança pessoal. a segunda etapa é relatar o acidente à seguradora, solicitar o resgate do acidente e rebocar o veículo até uma oficina ou local de preservação preparado pela seguradora para os clientes durante um grande desastre. na terceira etapa, após o recebimento do laudo pela seguradora, o avaliador de sinistros entrará em contato com o relator o mais rápido possível para informar o processo de liquidação do sinistro. depois que o pessoal do serviço de compensação do gerente investigar e confirmar o grau de inundação do veículo, ele formulará um plano de determinação de danos correspondente com base na situação de inundação e concluirá a compensação em tempo hábil. segundo o pessoal da seguradora, se o veículo for arrastado pelas enchentes, desde que o proprietário tenha adquirido um seguro contra danos ao veículo, ele também poderá receber indenização.

os danos às joias de ouro e prata em casa são cobertos pela reclamação?

de acordo com a equipe da hainan picc property and casualty insurance, se você adquirir um seguro contra perdas de propriedade doméstica no seguro de propriedade residencial, poderá reivindicar danos a azulejos e paredes; a aparelhos elétricos; e você pode reivindicar danos em vidros de portas e janelas. no entanto, não estão cobertos pelo objeto segurado os seguintes bens: como ouro e prata, joias, diamantes e produtos, jade, joias, moedas antigas, antiguidades, caligrafias e pinturas, selos, obras de arte, metais raros, manuscritos, livros antigos , relógios colecionáveis ​​e outros bens preciosos; moedas, bilhetes, títulos, documentos, livros contábeis, gráficos, dados técnicos, software de computador e equipamentos e informações de armazenamento eletrônico, etc.

as seguradoras da província abriram um canal verde para liquidação de sinistros

o repórter soube que, atualmente, as grandes companhias de seguros de hainan abriram canais verdes para liquidação e resgate de sinistros. ao meio-dia de 6 de setembro, a filial da ping an property & casualty em hainan recebeu um relatório de um cliente, o sr. seu veículo estava estacionado na beira de uma estrada na cidade de dongfang, província de hainan. tufão, que era extremamente urgente. depois que o avaliador de sinistros soube da situação, ele imediatamente providenciou para que um veículo de resgate fosse ao local para ajudar o veículo a sair do problema sem problemas. em termos de compensação, em 6 de setembro, o caso de compensação mais rápido concluído pela ping an property & casualty insurance hainan branch levou apenas 8 minutos e 29 segundos desde o relatório até a compensação. ping an property & casualty insurance hainan branch afirmou que a empresa abriu um canal de sinistros verdes de "duas isenções e três expressos". as “duas isenções” incluem inspeção no local e certificação de grandes desastres. os “três passos rápidos” são resgate rápido, determinação rápida de perdas e compensação rápida. "resgate rápido refere-se ao rápido resgate e transferência de veículos presos sem distinção entre locais de seguro. a determinação rápida de danos refere-se à conexão ativa da empresa com empresas de manutenção de veículos com base nos desejos do cliente. depois que o veículo chega ao local de manutenção, ela supervisiona o desmontagem rápida e inicia a determinação em um dia. “compensação rápida significa que após o valor da indenização ser acertado com o segurado e a documentação estar completa, a empresa efetuará o pagamento da indenização em até 3 dias, independentemente de ser carteira de habilitação ou carteira de habilitação. a licença expirou", disse o pessoal da empresa. a filial de hainan da picc property & casualty insurance abriu um caminho rápido para liquidação de sinistros e promoveu o serviço "três grátis e quatro rápidos" para sinistros de seguros de automóveis. o serviço das “três isenções” não inclui inspeção no local, nenhum certificado meteorológico e resgate gratuito em acidentes. os serviços “quatro rápidos” são: resgate rápido e indiferenciado, ou seja, prestação de serviços indiferenciados de reboque e resgate a clientes de automóveis de passageiros picc e não picc (menos de sete assentos avaliação rápida de danos, ou seja, início rápido de avaliação de danos para); veículos danificados na chegada ao local de reparo, utilizando ferramentas tecnológicas de sinistros para determinar a perda com rapidez e precisão, dependendo da situação de perda rápida, ou seja, fornecendo compensação direta à loja após a avaliação do dano ao veículo, escolhendo diretamente os clientes; preparar o veículo após consertá-lo, e nenhum pagamento adiantado para reparos do veículo é necessário. a indenização rápida significa que a avaliação dos danos do veículo sinistro é concluída e o pagamento é finalizado em até 48 horas após a confirmação do segurado. em termos de seguro agrícola, em 6 de setembro, a filial de wenchang da picc property and casualty insurance co., ltd. recebeu um relatório de um seguro de índice meteorológico de prazo solar de arroz. a empresa rapidamente organizou pessoal para iniciar o trabalho de liquidação de sinistros. 6º, a compensação foi concluída o mais rápido possível, com uma compensação de 92,200 yuans. actualmente, a empresa está a receber relatórios de acidentes de agricultores afectados pela catástrofe, um após o outro, e continuará a realizar trabalhos de avaliação de danos de forma intensiva e ordenada, e a concluir o trabalho de liquidação de sinistros o mais rapidamente possível.

guia de relatórios de seguros de propriedades e acidentes do picc de hainan:

1. ligue para a linha direta de atendimento ao cliente 7x24 horas 95518 para relatar o caso 2. siga a conta oficial do wechat "hainan picc property and casualty insurance", clique em [reivindicações | relatório] serviço. 3. clique no relatório de um clique no final do artigo "diretrizes para relatórios de seguros de propriedade e acidentes do hainan picc" ​​publicado na conta pública do wechat do hainan picc ou escaneie o código qr para relatar o caso. entre eles, para os clientes de seguros agrícolas, além dos três métodos acima, você também pode escolher os seguintes métodos para denunciar o caso: método 1: os clientes de seguros agrícolas podem denunciar o caso por conta própria, registrando-se no yunzhibao. método 2: entrar em contato com o vendedor de uma agência de seguro agrícola para relatar o caso. a equipe da agência registrará o acidente do agricultor e depois orientará o cliente a fazer um relatório complementar. guia de registro de yunzhibao: 1. registro de agricultor individual (número de celular + registro de código de verificação por sms); 2. após o registro e login, execute a verificação de identidade e verificação de nome. após entrar na interface de denúncia, conclua o autoatendimento denunciar o crime.

ping an property & casualty insurance guia de relatórios da filial de hainan:

faça um relatório on-line através do app ping an good car owner / ping an good car owner wechat mini program: faça login no app ping an good car owner, entre na página "processamento de sinistro" na página inicial, selecione "reivindicações de seguro automóvel - solicitação de reivindicação" e, em seguida, preencha as informações do relatório. se o acidente for menor, o perito de sinistros investigará remotamente. depois que o usuário tirar fotos e enviar as fotos do acidente, o perito de sinistros avaliará remotamente os danos. caso seja necessário ir ao local para investigação, o perito de sinistro entrará em contato com o proprietário do carro acidentado e correrá até o local para verificar a pista de condução. após a fiscalização, o proprietário evacuou e esperou que o perito de sinistros avaliasse os danos. os usuários também podem acompanhar a avaliação de danos ao veículo e o status do reparo, bem como visualizar registros de sinistros e casos de cancelamento.

guia de relatórios de seguros de propriedade sunshine:

1. disque 95510 para denunciar o crime 2. siga a conta pública wechat "sunshine property & casualty insurance" e envie "denunciar o crime" para a caixa de diálogo para obter instruções de operação. 3. na conta oficial do wechat, clique em "reivindicações | seguro ao consumidor" na barra de menu inferior e selecione "relatório wechat", "consulta de compensação", "resgate wechat" e outros serviços.