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nanhai.com news del 7 settembre (reporter wang hui) gravemente colpiti dal super tifone "capricorno", molti luoghi di haikou hanno subito alberi caduti, oggetti che cadono, acqua stradale, riflusso dell'acqua piovana, ecc., causando danni a veicoli o proprietà domestiche . il giornalista ha appreso dalla filiale di ping an property & casualty insurance hainan che alle 10:30 del 7, la società aveva ricevuto 5.019 rapporti di assicurazione auto. alle 14:00 del 7, la filiale di hainan della picc property and casualty insurance aveva ricevuto un totale di 4.065 segnalazioni, di cui 3.753 per l'assicurazione auto e 147 per l'assicurazione agricola. il numero delle segnalazioni ricevute da altre compagnie assicurative continua ad aumentare. quindi, quali situazioni pagheranno le compagnie assicurative? come presentare un reclamo? il giornalista ha risolto alcuni dei problemi relativi ai sinistri riguardanti l'assicurazione auto e l'assicurazione sulla proprietà della casa e ha compilato una guida per denunciare il caso.

come rimediare se la tua auto viene allagata o colpita da un albero?

un'auto allagata è coperta da un'assicurazione per i danni all'auto? devo acquistare separatamente un'assicurazione relativa all'acqua per presentare un sinistro? il personale della hainan picc property and casualty insurance ha affermato che le auto allagate sono coperte da un'assicurazione per i danni all'auto e non è necessario acquistare un'assicurazione separata relativa all'acqua dopo aver acquistato l'assicurazione per i danni all'auto. se un veicolo subisce danni dopo essere stato allagato durante la guida o parcheggiato, saranno disponibili diversi metodi di trattamento a seconda dell'altezza dell'allagamento, del tempo di allagamento e della qualità dell'acqua. di solito, se l'acqua entra nella cabina e il livello dell'acqua è al di sotto del cuscino del sedile, è possibile effettuare le riparazioni smontando, pulendo e asciugando rapidamente la cabina. per le situazioni in cui l'altezza dell'acqua raggiunge il cruscotto o più in alto, la compagnia assicurativa può negoziare con il proprietario dell'auto l'adozione del metodo della presunta perdita totale e il veicolo non verrà più riparato. e che dire dei danni da collisione? secondo i rapporti, le forti piogge provocano frane o smottamenti, causando i veicoli colpiti dalla caduta di massi o danneggiati nelle collisioni; i veicoli vengono danneggiati da collisioni con case, alberi e altri oggetti fissi quando vengono spazzati via dalle inondazioni, oppure i veicoli vengono danneggiati dalle collisioni; con oggetti fissi come case e alberi durante la guida in acqua, oppure danneggiati da oggetti estranei o sulla strada durante la guida in acqua danni causati dalla collisione con oggetti galleggianti nell'acqua. riparare e sostituire le parti danneggiate in base al grado di danno al veicolo. in altre parole, se la tua auto viene colpita da un albero, puoi pagare il danno se acquisti un'assicurazione contro i danni all'auto. cosa dovresti fare se il tuo veicolo è allagato? innanzitutto, conducenti e passeggeri devono allontanarsi immediatamente dal veicolo per garantire la sicurezza personale. il secondo passo è denunciare l'incidente alla compagnia assicurativa, richiedere il soccorso in caso di incidente e trainare il veicolo in un centro di riparazione o in un sito di conservazione preparato dalla compagnia assicurativa per i clienti durante un grave disastro. nella terza fase, dopo che la compagnia assicurativa riceve la denuncia, il perito si metterà in contatto con il denunciante il prima possibile per informare il processo di liquidazione del sinistro. dopo che il personale del servizio di risarcimento del gestore avrà indagato e confermato il grado di allagamento del veicolo, formulerà un piano di determinazione del danno corrispondente in base alla situazione dell'allagamento e completerà il risarcimento in modo tempestivo. secondo il personale assicurativo, se il veicolo viene spazzato via da un'alluvione, purché il proprietario abbia acquistato un'assicurazione contro i danni al veicolo, può anche ricevere un risarcimento.

il danno ai gioielli in oro e argento in casa è coperto dal sinistro?

secondo lo staff di hainan picc property and casualty insurance, se acquisti un'assicurazione sulla perdita della proprietà domestica nell'assicurazione sulla proprietà della casa, puoi richiedere un risarcimento per danni a piastrelle e pareti; agli elettrodomestici; è possibile avanzare richieste di risarcimento per danni ai vetri delle porte e delle finestre. tuttavia, i seguenti beni non sono coperti dall'oggetto assicurato: come oro e argento, gioielli, diamanti e prodotti, giada, gioielli, monete antiche, oggetti d'antiquariato, calligrafia e dipinti, francobolli, opere d'arte, metalli rari, manoscritti, libri antichi , orologi da collezione e altri beni preziosi; valuta, biglietti, titoli, documenti, libri contabili, grafici, dati tecnici, software per computer e apparecchiature e informazioni di archiviazione elettronica, ecc.

le compagnie assicurative della provincia hanno aperto un canale verde per la liquidazione dei sinistri

il giornalista ha appreso che attualmente le grandi compagnie assicurative di hainan hanno aperto canali verdi per la liquidazione e il salvataggio dei sinistri. a mezzogiorno del 6 settembre, la filiale di ping an property & casualty hainan ha ricevuto una segnalazione da un cliente, il signor fu. il suo veicolo era parcheggiato sul ciglio della strada nella città di dongfang, provincia di hainan tifone, che era estremamente urgente. dopo aver appreso della situazione, il perito ha immediatamente inviato un veicolo di soccorso sul posto per aiutare il veicolo a uscire dai guai senza problemi. in termini di risarcimento, il 6 settembre, il caso di risarcimento più veloce completato dalla filiale di hainan di ping an property & casualty insurance ha impiegato solo 8 minuti e 29 secondi dalla segnalazione al risarcimento. ping an property & casualty insurance hainan branch ha dichiarato che la società ha aperto un canale per i sinistri verdi di "due esenzioni e tre espressi". le “due esenzioni” includono l’ispezione in loco e la certificazione di catastrofi gravi. i "tre rapidi" sono il salvataggio rapido, la determinazione rapida della perdita e il risarcimento rapido. "soccorso rapido si riferisce al salvataggio rapido e al trasferimento di veicoli intrappolati senza distinzione tra i luoghi assicurati. la determinazione rapida del danno si riferisce al collegamento attivo dell'azienda con le società di manutenzione del veicolo in base ai desideri del cliente. dopo che il veicolo arriva al luogo di manutenzione, supervisiona il smantellamento rapido e avvio della determinazione entro un giorno. "risarcimento rapido significa che dopo che l'importo del risarcimento è stato concordato con l'assicurato e i documenti sono completi, la società completerà il pagamento del risarcimento entro 3 giorni, indipendentemente dal fatto che si tratti della patente di guida o del conducente. la licenza è scaduta", hanno affermato i dipendenti dell'azienda. la filiale di hainan della picc property & casualty insurance ha aperto una corsia preferenziale per la liquidazione dei sinistri e ha promosso il servizio "tre gratis e quattro veloci" per le richieste di risarcimento delle assicurazioni auto. il servizio "tre esenzioni" comprende nessun sopralluogo, nessun certificato meteorologico e soccorso gratuito in caso di incidente. i servizi "four fast" sono: soccorso rapido e indifferenziato, ovvero fornitura di servizi di soccorso al traino indifferenziato ai clienti di autovetture picc e non picc (meno di sette posti, valutazione rapida dei danni, ovvero avvio rapido della valutazione dei danni); veicoli danneggiati all'arrivo sul luogo di riparazione, utilizzando strumenti tecnologici per determinare il danno in modo rapido e preciso, a seconda della situazione del sinistro, riparazione rapida, ovvero fornendo un risarcimento diretto al negozio dopo la valutazione del danno del veicolo, ritiro diretto da parte del cliente riparare il veicolo dopo averlo riparato e non è richiesto alcun pagamento anticipato per le riparazioni del veicolo. un risarcimento rapido significa che la valutazione del danno del veicolo incidentato viene completata e il pagamento viene completato entro 48 ore dalla conferma da parte dell'assicurato. in termini di assicurazione agricola, il 6 settembre, la filiale di wenchang della picc property and casualty insurance co., ltd. ha ricevuto un rapporto su un'assicurazione sull'indice meteorologico a termine del riso. la società ha rapidamente organizzato il personale per avviare il lavoro di liquidazione dei sinistri 6°, il risarcimento è stato completato il più rapidamente possibile, con un risarcimento di 92.200 yuan. attualmente l'azienda riceve una dopo l'altra le segnalazioni degli incidenti degli agricoltori colpiti dalla catastrofe e continuerà a svolgere il lavoro di valutazione dei danni in modo intenso e ordinato e a completare il lavoro di liquidazione dei sinistri il più rapidamente possibile.

guida alla segnalazione delle assicurazioni contro danni e danni a hainan picc:

1. chiama il numero verde del servizio clienti attivo 7x24 ore 95518 per segnalare il caso; 2. segui l'account ufficiale wechat "hainan picc property and casualty insurance", fai clic su [claims | consumer insurance] nella barra del menu in basso e seleziona [claims rapporto]. 3. fare clic sul rapporto con un clic alla fine dell'articolo "linee guida per la segnalazione di assicurazioni contro danni e proprietà hainan picc" ​​pubblicato sull'account pubblico wechat di hainan picc o scansionare il codice qr per segnalare il caso. tra questi, per i clienti dell'assicurazione agricola, oltre ai tre metodi sopra indicati, è possibile scegliere anche i seguenti metodi per segnalare il caso: metodo 1: i clienti dell'assicurazione agricola possono segnalare il caso da soli registrandosi su yunzhibao. metodo 2: contattare il venditore presso un punto vendita di assicurazioni agricole per segnalare il caso. il personale del punto vendita registrerà l'incidente dell'agricoltore e quindi guiderà il cliente a compilare una relazione supplementare. guida alla registrazione yunzhibao: 1. registrazione individuale dell'agricoltore (numero di cellulare + registrazione del codice di verifica sms); 2. dopo la registrazione e l'accesso, eseguire la verifica dell'identità e la verifica del nome dopo aver completato la verifica e l'accesso, fare clic su "voglio denunciare un crimine". dopo essere entrati nell'interfaccia di segnalazione, completare la procedura self-service segnala il reato.

guida alla segnalazione della filiale di hainan di ping an property & casualty insurance:

effettua una segnalazione online tramite l'app ping an good car owner/ping an good car owner wechat mini program: accedi all'app ping an good car owner, accedi alla pagina da "elaborazione reclami" nella home page, seleziona "reclami assicurazione auto - richiesta di reclamo", quindi compilare le informazioni sul rapporto. se l'incidente è di lieve entità, il perito sinistri indagherà da remoto dopo che l'utente ha scattato e caricato le foto dell'incidente, il perito sinistri valuterà il danno da remoto. se è necessario recarsi sul posto per accertamenti, il perito si metterà in contatto con il proprietario dell'auto incidentata e si precipiterà sul posto per verificare la traccia di guida. dopo l'ispezione, il proprietario è evacuato e ha aspettato che il liquidatore valutasse il danno. gli utenti possono anche seguire la valutazione dei danni del veicolo e lo stato della riparazione, nonché visualizzare i record dei sinistri e i casi di annullamento.

guida alla segnalazione dell'assicurazione sulla proprietà sunshine:

1. chiama il numero 95510 per denunciare il crimine. 2. segui l'account pubblico wechat "sunshine property & casualty insurance" e invia "segnala il crimine" alla finestra di dialogo per ottenere istruzioni operative. 3. sull'account ufficiale wechat, fare clic su "claims | consumer insurance" nella barra dei menu in basso e selezionare "wechat report", "richiesta di risarcimento", "wechat rescue" e altri servizi.