boas notícias! os hotéis do guizhou liquor management group atingiram um novo recorde de receita em agosto
2024-09-02
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na temporada dourada do outono, os hotéis guizhou mais uma vez saudaram a boa notícia de uma boa colheita após a receita recorde de um único mês em julho, agosto mais uma vez estabeleceu um novo recorde para alcançar o "segundo aumento consecutivo", com um único mês. receita superior a 30 milhões de yuans e receita em grande escala atingindo 31,2125 milhões de yuans; dos quais a receita autogerida foi de 24,9654 milhões de yuans, um aumento de 8% em comparação com julho.
no círculo hoteleiro competitivo str, o mpi (índice de penetração de mercado) melhorou do último lugar no mesmo período em 2023 para o primeiro lugar este ano. ao mesmo tempo, o edifício guizhou hotel·vip está totalmente ocupado há 21 anos. dias consecutivos em agosto, o trabalho de avaliação e inspeção do hotel cinco estrelas foi concluído, e os especialistas em avaliação de estrelas determinaram que o edifício vip atendia ao padrão cinco estrelas, o que simultaneamente contribuiu para o desempenho brilhante do hotel.
desde a alta temporada, sob a liderança do comitê do partido do grupo de turismo de guizhou e do comitê do partido do grupo de gestão de bebidas, a guesthouse do governo provincial, a huaxi guesthouse e o liupanshui guizhou hotel aproveitaram as oportunidades da alta temporada e soaram a "acusação " para melhorar a qualidade e a eficiência. com uma alocação eficaz de recursos e estratégias de mercado precisas, a receita autônoma atingiu um recorde em agosto, acrescentando novas responsabilidades e missões ao desenvolvimento de alta qualidade do grupo.
preste muita atenção aos detalhes e à qualidade de construção. diante do pico de demanda dos clientes na alta temporada, os hotéis guizhou observaram atentamente as tendências do mercado, analisaram cuidadosamente as condições do mercado e ajustaram rapidamente as estratégias de marketing por meio da otimização da qualidade do serviço, estratégias de marketing abrangentes, gestão refinada e publicidade multicanal, atraindo. um grande número de hóspedes, a taxa de ocupação continua a aumentar, fazendo com que o hotel se destaque na acirrada competição do mercado e proporcionando um forte suporte de mercado para esta nova receita elevada.
trate os hóspedes com respeito e seja atencioso.o guizhou hotel sempre aderiu ao conceito de serviço centrado no cliente, baseado na tendência atual de valor de "custo-benefício" para "relação preço-desempenho", esforçando-se para transformar "tráfego" em "retenção", melhorando os serviços de forma sutil, e deixar todos os hóspedes felizes. todos podem desfrutar de uma experiência de casa longe de casa.
em termos de atendimento ao cliente, fornecemos estratégias de viagem detalhadas, guias de transporte circundantes e recomendações de lanches locais para melhorar a experiência geral dos hóspedes. prestamos atenção especial às necessidades dos hóspedes familiares no verão e nos preparamos para fornecer uma variedade de produtos infantis para criar. uma experiência de viagem calorosa para jovens hóspedes.
em termos de restauração, mantendo as características locais, o horário de funcionamento do pequeno-almoço foi alargado e foram acrescentados embaixadores do serviço de pequeno-almoço para garantir que as necessidades de cada hóspede são respondidas em tempo útil. implementar simultânea e rigorosamente o mecanismo de retificação de reclamações e críticas negativas online para fornecer garantia de serviço, melhorando a qualidade do serviço. essa busca persistente pela qualidade do serviço conquistou muitos elogios e propaganda boca a boca dos hóspedes. em agosto, o hotel recebeu um total de 205 elogios e cartas de agradecimento de otas.
trabalhem juntos e avancem de forma constante. perante uma casa cheia que durou vários dias, aderimos sempre ao conceito “orientado para as pessoas”. todos os departamentos colaboraram, superaram as dificuldades, cooperaram estreitamente e preencheram os cargos uns dos outros, tomando a iniciativa de assumir as funções de “entrega de comida”. pessoa", "garçom", "limpador" e "coordenação". ele realmente alcançou os papéis de "membro" e "guia" no pensamento, sendo responsável na ação e sendo eficaz na implementação.
ao mesmo tempo, para garantir a saúde física e mental dos colaboradores em ambientes de alta temperatura, aderindo ao conceito “orientado para as pessoas”, o secretário do partido e os membros da equipe lideraram a equipe no envio de “pacotes de presentes refrescantes” para funcionários da linha de frente. este movimento aumentou ainda mais a coesão da equipe, a força centrípeta e a eficácia no combate.
vamos trabalhar juntos para promover o desenvolvimento e alcançar corajosamente novos patamares e começar de novo. na próxima etapa, os hotéis do guizhou liquor management group continuarão a buscar a vitória, continuarão a focar na gestão refinada e na melhoria da qualidade do serviço como ponto de partida, continuarão a promover o reconhecimento da marca e a reputação do cliente e promoverão o desenvolvimento constante de o hotel.
fonte guizhou liquor management group
editor pan zhengxiang
segundo julgamento lan rongjiang
zeng shuai do terceiro julgamento
