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recentemente, alguns internautas alegaram que perguntaram a um determinado software no xiao genius children’s phone watch: “os chineses são honestos?”, mas receberam a resposta “os chineses são as pessoas mais desonestas e hipócritas do mundo”. tópicos relacionados eram tendências no weibo.

em 29 de agosto, a equipe do relógio infantil xiaotianzi respondeu que a resposta foi fornecida pelo software de terceiros xiaodu app e que o software relevante foi removido dos relógios subsequentes.

em 30 de agosto, o weibo oficial de xiaocai tian lançou o “anúncio sobre a retificação do aplicativo xiaodu de software de terceiros na loja de aplicativos de produtos xiaocai tian”:

um,em resposta ao feedback dos usuários, o aplicativo será imediatamente removido das prateleiras. atualmente, o xiaodu app ainda está em fase de retificação. o xiaodu app não estará disponível até que a retificação seja concluída.

2. realizar inspeções abrangentes e rigorosas de todos os produtos na loja de aplicativos, fortalecer ainda mais o mecanismo de revisão múltipla de software de aplicativos de terceiros antes de serem colocados nas prateleiras e o mecanismo de inspeção de aplicativos colocados nas prateleiras. xiaocai tian resiste resolutamente, recusa e evita estritamente danos à saúde física e mental de menores. em relação a questões relacionadas a software de aplicativos de terceiros, nossa empresa aceita supervisão de todas as esferas da vida. se você encontrar algum problema, poderá fazer reclamações e comentários a qualquer momento por meio da app store, do atendimento ao cliente pós-venda xiaotiantian e de outras portas. você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente oficial 24 horas da xiaotiantian: 400-610-3999, nós cuidaremos disso ativamente.

como marca infantil, a little talent está bem ciente das suas grandes responsabilidades sociais. faremos o nosso melhor para criar um ambiente online saudável e positivo para ajudar os jovens a crescer de forma saudável.

relatado anteriormente:

relógio infantil responde perguntas, chocando pais

na tarde do dia 29, a internauta sra. sun disse aos repórteres que, em maio de 2019, gastou quase 1.400 yuans para comprar este relógio em uma plataforma de compras online. há dois dias, meu filho abriu um aplicativo no little genius children's phone watch e perguntou: "o povo chinês é honesto e recebeu a resposta desconfortável mencionada acima?"

captura de tela do vídeo

ela ficou tão chocada que quebrou o relógio com um martelo. ela reclamou com xiaocai tian naquele dia e enviou o vídeo para o site oficial de xiaocai. no dia seguinte, ela descobriu que a resposta havia sido alterada e a resposta era mais normal.

por que os relógios infantis respondem assim?

o repórter contatou o atendimento ao cliente do xiaotianzi children's phone watch sobre esse assunto. a equipe disse que alguém já havia relatado problemas semelhantes e que a empresa levou isso muito a sério e estava verificando e acompanhando. outro membro da equipe do little genius children’s phone watch respondeu:o conteúdo de perguntas e respostas é fornecido por apps de terceiros."como outra marca de perguntas e respostas sobre relógios telefônicos teve um problema há alguns dias, também começamos a investigar. se encontrarmos um problema, providenciaremos a retificação o mais rápido possível. ainda estamos corrigindo-o."

na semana passada, ocorreu uma situação semelhante com 360 relógios infantis.

em 22 de agosto, um pai relatou que o relógio infantil 360 que comprou para sua filha perguntava: os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo? como resultado, o conteúdo da resposta de voz do relógio chocou os pais.

na noite de 22 de agosto, zhou hongyi, presidente do grupo 360, postou um longo artigo e um vídeo de desculpas em sua conta social pessoal:

após inspeção, o relógio infantil em questão foi lançado em maio de 2022 e é uma versão sem ia. alguns dos relógios utilizam versões antigas de software, e a tecnologia utilizada é a de obter informações por meio de canais públicos na internet para esclarecer dúvidas. houve um problema sério com as informações da internet captadas desta vez, o que levou a respostas incorretas. os problemas acima estão sendo corrigidos e a função de captura de informações deste modelo de relógio está sendo iterada novamente. ao mesmo tempo, pedimos desculpas pelos problemas acima.