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세 가지 개념을 깨뜨렸고 부모님은 분노했습니다! 유명 브랜드 긴급 대응: 시정, 진열대에서 제거

2024-08-31

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최근 일부 네티즌들은 샤오지니어스 어린이폰워치의 특정 소프트웨어에 '중국인은 정직한가? 관련 주제가 웨이보에서 인기를 끌었습니다.

8월 29일, xiaotianzi 어린이 휴대폰 시계 직원은 답변은 타사 소프트웨어 xiaodu app에서 제공되었으며 후속 시계에서는 관련 소프트웨어가 제거되었다고 응답했습니다.

8월 30일, xiaocai tian의 공식 weibo는 "xiaocai tian 제품 앱 스토어의 타사 소프트웨어 xiaodu 앱 수정에 대한 발표"를 발표했습니다.

하나,사용자 피드백에 따라 해당 앱은 즉시 라이브러리에서 제거됩니다. 현재 xiaodu 앱은 아직 수정 작업 중입니다. 수정이 완료될 때까지 xiaodu 앱을 사용할 수 없습니다.

2. 앱 스토어의 모든 제품에 대해 포괄적이고 엄격한 검사를 실시하고, 진열되기 전 타사 애플리케이션 소프트웨어의 다중 검토 메커니즘을 더욱 강화하며, 진열된 애플리케이션의 검사 메커니즘은 단호하게 저항합니다. 미성년자의 신체적, 정신적 건강에 대한 피해를 거부하고 엄격히 방지합니다. 타사 응용 프로그램 소프트웨어와 관련된 문제에 대해 당사는 각계각층의 감독을 환영합니다. 문제가 발생하면 언제든지 앱 스토어, xiaotiantian 판매 후 고객 서비스 및 기타 포트를 통해 불만 사항과 피드백을 제출할 수 있습니다. xiaotiantian의 24시간 공식 고객 서비스(400-610-3999)에 문의하실 수도 있습니다. 적극적으로 처리해 드리겠습니다.

리틀탤런트는 아동 브랜드로서 사회적 책임을 잘 인식하고 청소년들이 건강하게 성장할 수 있도록 건강하고 긍정적인 온라인 환경을 조성하는데 최선을 다하겠습니다.

이전에 보고된 내용:

어린이용 시계가 질문에 답해 부모를 충격에 빠뜨리다

29일 오후, 네티즌 쑨 씨는 기자들에게 2019년 5월 온라인 쇼핑 플랫폼에서 이 시계를 구입하는 데 거의 1,400위안을 썼다고 말했습니다. 이틀 전 우리 아이가 샤오 지니어스 어린이 휴대폰 시계에 앱을 깔고 "중국 사람들은 솔직한가요?"라고 물었더니 위와 같은 불편한 답변을 받았습니다.

비디오 스크린샷

그녀는 너무 충격을 받아 그날 xiaocai tian에게 항의했고 다음날 xiaocai의 공식 웹사이트에 동영상을 보냈고 답변이 더 정상적이라는 것을 알게 되었습니다.

어린이 휴대폰 시계는 왜 이렇게 반응할까요?

이 문제에 대해 기자는 xiaotianzi children's phone watch 고객 서비스에 문의했습니다. 직원은 이미 유사한 문제를 보고한 사람이 있으며 회사에서는 이를 매우 심각하게 받아들이고 확인 및 후속 조치를 취하고 있다고 말했습니다. little genius children's phone watch의 다른 직원은 다음과 같이 응답했습니다.q&a 콘텐츠는 타사 앱에서 제공됩니다."며칠 전 다른 브랜드의 휴대폰 워치 q&a에서 문제가 발생해 저희도 조사에 들어갔습니다. 문제가 발견되면 최대한 빨리 시정 조치를 취하겠습니다. 현재도 수정 중입니다."

지난주에도 360 어린이용 시계에서도 비슷한 상황이 발생했습니다.

8월 22일 한 부모는 딸을 위해 구입한 360개의 어린이용 시계가 '중국인이 세계에서 가장 똑똑한 사람인가? 결과적으로 시계의 음성 응답 내용은 부모들에게 충격을 안겼다.

8월 22일 저녁, 360그룹 회장 저우홍이(周洪伯)는 자신의 개인 소셜 계정에 장문의 글과 사과 영상을 올렸다.

검사 결과 문제의 어린이용 시계는 2022년 5월에 출시된 비ai 버전으로, 일부 시계는 구 버전의 소프트웨어를 사용하고 있으며, 사용된 기술은 질문에 답하기 위해 인터넷 공개 채널을 통해 정보를 얻는 것입니다. 이번에 포착한 인터넷 정보에 심각한 문제가 있어 오답이 나온 상황이다. 위의 문제는 현재 수정 중이며 이 시계 모델의 정보 캡처 기능이 다시 반복되고 있습니다. 동시에 위의 문제에 대해 사과드립니다.