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ha mandato in frantumi i tre concetti e i genitori erano furiosi! risposta urgente di un noto marchio: rettifica, rimozione dagli scaffali

2024-08-31

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recentemente, alcuni netizen hanno affermato di aver chiesto a un certo software presente su xiao genius children's phone watch: "i cinesi sono onesti?", ma di aver ricevuto la risposta "i cinesi sono il popolo più disonesto e ipocrita del mondo". gli argomenti correlati erano di tendenza su weibo.

il 29 agosto, lo staff dell'orologio telefonico per bambini xiaotianzi ha risposto che la risposta era stata fornita dal software di terze parti xiaodu app e che il software in questione era stato rimosso dagli orologi successivi.

il 30 agosto, weibo ufficiale di xiaocai tian ha pubblicato l'"annuncio sulla rettifica dell'app xiaodu del software di terze parti nell'app store dei prodotti xiaocai tian":

uno,in risposta al feedback degli utenti, l'app verrà immediatamente rimossa dagli scaffali. attualmente, l'app xiaodu è ancora in fase di rettifica. l'app xiaodu non sarà disponibile fino al completamento della rettifica.

2. condurre ispezioni complete e rigorose di tutti i prodotti nell'app store, rafforzare ulteriormente il meccanismo di revisione multipla del software applicativo di terze parti prima di essere messi sugli scaffali e il meccanismo di ispezione delle applicazioni messe sullo scaffale resiste risolutamente. rifiuta e impedisce rigorosamente danni alla salute fisica e mentale dei software minori. per quanto riguarda i problemi relativi al software applicativo di terze parti, la nostra azienda accoglie con favore la supervisione di tutti i ceti sociali. in caso di problemi, è possibile presentare reclami e feedback in qualsiasi momento tramite l'app store, il servizio clienti post-vendita xiaotiantian e altri porti. puoi anche contattare il servizio clienti ufficiale 24 ore su 24 di xiaotiantian: 400-610-3999, lo gestiremo attivamente.

come marchio per bambini, little talent è ben consapevole delle sue grandi responsabilità sociali. faremo del nostro meglio per creare un ambiente online sano e positivo per aiutare i giovani a crescere in modo sano.

precedentemente segnalato:

l'orologio per bambini risponde a domande che scioccano i genitori

nel pomeriggio del 29, la signora sun, utente della rete, ha detto ai giornalisti che nel maggio 2019 ha speso quasi 1.400 yuan per acquistare questo orologio da una piattaforma di shopping online. due giorni fa, mio ​​figlio ha aperto un'app sull'orologio per bambini xiao genius e ha chiesto "i cinesi sono onesti?" e ha ricevuto la risposta scomoda di cui sopra.

schermata video

era così scioccata che ha rotto l'orologio con un martello quel giorno. si è lamentata con xiaocai tian e ha inviato il video al sito ufficiale di xiaocai.

perché gli orologi dei telefoni dei bambini rispondono in questo modo?

il giornalista ha contattato il servizio clienti di xiaotianzi children's phone watch in merito a questo problema. lo staff ha affermato che qualcuno aveva già segnalato problemi simili e la società ha preso la cosa molto sul serio e stava verificando e dando seguito. un altro membro dello staff di little genius children’s phone watch ha risposto:il contenuto di domande e risposte è fornito da app di terze parti."poiché un altro marchio di domande e risposte su orologi telefonici ha avuto un problema qualche giorno fa, abbiamo iniziato a indagare. se troviamo un problema, provvederemo a risolverlo il prima possibile. lo stiamo ancora risolvendo."

proprio la settimana scorsa si è verificata una situazione simile con 360 orologi per bambini.

il 22 agosto, un genitore ha riferito che l’orologio per bambini 360 che aveva acquistato per sua figlia chiedeva: i cinesi sono le persone più intelligenti del mondo? di conseguenza, il contenuto della risposta vocale dell’orologio ha scioccato i genitori.

la sera del 22 agosto, zhou hongyi, presidente del gruppo 360, ha pubblicato un lungo articolo e un video di scuse sul suo account social personale:

dopo l'ispezione, l'orologio per bambini in questione è stato rilasciato nel maggio 2022 ed è una versione non-ai. alcuni orologi utilizzano vecchie versioni di software e la tecnologia utilizzata consiste nell'acquisire informazioni attraverso canali pubblici su internet per rispondere alle domande. questa volta si è verificato un problema serio con le informazioni internet catturate, che ha portato a risposte errate. i problemi di cui sopra sono attualmente in fase di correzione e la funzione di acquisizione delle informazioni di questo modello di orologio viene nuovamente ripetuta. allo stesso tempo, ci scusiamo per i problemi di cui sopra.