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cela a brisé les trois concepts et les parents étaient furieux ! intervention urgente d'une marque connue : rectification, retrait des rayons

2024-08-31

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récemment, certains internautes ont affirmé avoir demandé à un certain logiciel de la montre téléphonique pour enfants xiao genius : « les chinois sont-ils honnêtes ? », mais ils ont reçu la réponse « les chinois sont les gens les plus malhonnêtes et hypocrites au monde ». des sujets connexes étaient à la mode sur weibo.

le 29 août, le personnel de la montre téléphonique pour enfants little genius a répondu que la réponse avait été fournie par le logiciel tiers xiaodu app et que le logiciel concerné avait été supprimé des montres suivantes.

le 30 août, weibo officiel de xiaocai tian a publié l'« annonce sur la rectification du logiciel tiers xiaodu app dans l'app store du produit xiaocai tian » :

un,en réponse aux commentaires des utilisateurs, l’application sera immédiatement retirée des étagères. actuellement, l'application xiaodu est toujours en cours de rectification. l'application xiaodu ne sera pas disponible tant que la rectification n'est pas terminée.

2. effectuer des inspections complètes et strictes de tous les produits de l'app store, renforcer encore le mécanisme d'examen multiple des logiciels d'application tiers avant leur mise en rayon et le mécanisme d'inspection des applications mises en rayon résiste résolument. refuse et interdit strictement toute atteinte à la santé physique et mentale des mineurs. concernant les problèmes liés aux logiciels d'application tiers, notre société accueille favorablement la supervision de tous les horizons. si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez déposer des plaintes et des commentaires à tout moment via l'app store, le service client après-vente xiaotiantian et d'autres ports. vous pouvez également contacter le service client officiel 24 heures sur 24 de xiaotiantian : 400-610-3999, nous nous en occuperons activement.

en tant que marque pour enfants, little talent est bien consciente de ses grandes responsabilités sociales. nous ferons de notre mieux pour créer un environnement en ligne sain et positif afin d'aider les jeunes à grandir en bonne santé.

signalé précédemment :

la montre pour enfants répond aux questions et choque les parents

dans l'après-midi du 29, l'internaute mme sun a déclaré aux journalistes qu'en mai 2019, elle avait dépensé près de 1 400 yuans pour acheter cette montre sur une plateforme d'achat en ligne. il y a deux jours, mon enfant a ouvert une application sur la montre téléphonique pour enfants little genius et a demandé : « les chinois sont-ils honnêtes ? » et a obtenu la réponse inconfortable mentionnée ci-dessus.

capture d'écran vidéo

elle a été tellement choquée qu'elle a brisé sa montre avec un marteau. elle s'est plainte à xiaocai tian ce jour-là et a envoyé la vidéo sur le site officiel de xiaocai. le lendemain, elle a découvert que la réponse avait été modifiée et que la réponse était plus normale.

pourquoi les montres-téléphones pour enfants réagissent-elles ainsi ?

le journaliste a contacté le service client de xiaotianzi children's phone watch à ce sujet. le personnel a déclaré que quelqu'un avait déjà signalé des problèmes similaires et que l'entreprise le prenait très au sérieux et effectuait une vérification et un suivi. un autre membre du personnel de little genius children’s phone watch a répondu :le contenu des questions et réponses est fourni par des applications tierces."comme une autre marque de montre téléphonique q&a a eu un problème il y a quelques jours, nous avons également commencé à enquêter. si nous trouvons un problème, nous organiserons une rectification dans les plus brefs délais. nous sommes toujours en train de le corriger."

la semaine dernière, une situation similaire s’est produite avec 360 montres pour enfants.

le 22 août, un parent a rapporté que la montre pour enfants 360° qu'il avait achetée pour sa fille demandait : les chinois sont-ils les personnes les plus intelligentes du monde ? en conséquence, le contenu de la réponse vocale de la montre a choqué les parents.

dans la soirée du 22 août, zhou hongyi, président du groupe 360, a publié un long article et des excuses vidéo sur son compte social personnel :

après inspection, la montre pour enfants en question a été lancée en mai 2022 et est une version sans ia. certaines montres utilisent d'anciennes versions de logiciels, et la technologie utilisée consiste à récupérer des informations via les canaux publics sur internet pour répondre aux questions. il y a eu un sérieux problème avec les informations capturées sur internet cette fois-ci, ce qui a conduit à des réponses incorrectes. les problèmes ci-dessus sont actuellement corrigés et la fonction de capture d'informations de ce modèle de montre est à nouveau itérée. dans le même temps, nous nous excusons pour les problèmes ci-dessus.