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Se o grande modelo de inteligência artificial do 360 não consegue nem mesmo dizer a diferença entre o certo e o errado, então será realmente “inteligente”. Afinal, as respostas de IA de outras empresas como a Huawei mostradas pelos internautas não contêm absolutamente nenhum comentário insultuoso. sobre a China.

Texto | Ah Hui

“Tio de Vermelho” Zhou Hongyi se tornou um tópico de pesquisa popular novamente nos últimos dois dias, mas não é algo que salve a aparência.

Ontem à noite, Zhou Hongyi, fundador e presidente do Grupo 360, publicou uma postagem urgente no Weibo e apareceu em um vídeo para pedir desculpas ao público pelos comentários polêmicos feitos durante as perguntas e respostas sobre os relógios infantis 360.

Captura de tela da conta de vídeo Weibo de Zhou Hongyi

Em 22 de agosto, uma internauta postou um vídeo dizendo que quando ela usou um relógio infantil inteligente para perguntar “Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?”, a resposta dada pelo relógio “assustou” ela e sua família e a deixou com raiva . Precisa trocar o relógio. Segundo o internauta, o relógio era um relógio infantil comprado para sua filha em 2023, e a marca era 360.

Quando viram as respostas de voz e texto do relógio infantil no vídeo, os internautas também sentiram que suas opiniões estavam completamente arruinadas e ficaram com muita raiva.

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Que resposta a 360 Children's Watch deu que “arruinou três visualizações” e deixou esse pai e os internautas tão irritados?

No vídeo postado por este pai, em resposta à pergunta "Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?", o 360 Children's Watch respondeu com voz: "O conteúdo a seguir vem do 360 Search..." Além da voz, a resposta também está em texto. O formulário é exibido no relógio. “Porque os chineses têm olhos pequenos, narizes pequenos, bocas pequenas, sobrancelhas pequenas e rostos grandes. Pela aparência, eles têm os maiores cérebros entre todas as raças. tem o maior cérebro entre todas as raças. Parece o maior rosto."

A resposta completa contém centenas de palavras, incluindo "Quais são as quatro grandes invenções, você viu? A história pode ser fabricada. E os telefones celulares, computadores, prédios altos, rodovias e outras tecnologias de ponta de hoje foram inventados pelos ocidentais ” e outras expressões.

Capturas de tela de vídeos postados por internautas

Esta resposta é realmente chocante, não é ultrajante? É tudo uma questão de lamber os estrangeiros e insultar a China. Não é de admirar que o público esteja zangado. Depois que o vídeo se tornou um tópico de pesquisa popular, a conta social de Zhou Hongyi, presidente do Grupo 360, foi completamente destruída. Um grande número de internautas deixou mensagens expressando insatisfação e indignação.

No dia 22 de agosto, alguns meios de comunicação ligaram para o número de atendimento ao cliente do site oficial do 360 Children’s Phone Watch para saber mais sobre a situação. A resposta da equipe de atendimento ao cliente afirmou que a função de perguntas e respostas do relógio infantil é uma função integrada do relógio e precisa estar conectada à Internet. Esta situação é causada pela obtenção dinâmica de respostas de fontes de rede de terceiros. como respostas. A empresa atribui grande importância e conclui a correcção dos problemas acima mencionados o mais rapidamente possível. Ao mesmo tempo, continuará a reforçar a revisão das informações relevantes.

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Que explicação Zhou Hongyi deu em seu pedido de desculpas naquela noite?

Ele disse que após uma rápida verificação, o relógio em questão era uma versão antiga de maio de 2022, que não estava incluída no modelo maior da empresa. Ele responde a perguntas não por meio de inteligência artificial, mas rastreando informações de sites públicos na Internet. Atualmente, a empresa concluiu rapidamente a retificação, excluiu todas as informações prejudiciais acima e está atualizando o software para uma versão de inteligência artificial.

"Também verificamos a função de perguntas e respostas da nova versão do modelo grande de relógio infantil. Também fiz alguns testes para você. Do ponto de vista atual, não há problemas. Você pode usá-lo com confiança. "

Para versões mais antigas de relógios, Zhou Hongyi também prometeu que nas próximas uma a duas semanas, o software será atualizado para todos e os serviços do site também serão atualizados para que problemas semelhantes não ocorram mais.

Zhou Hongyi atribuiu o motivo das respostas ultrajantes do 360 Watch à versão desatualizada, não à inteligência artificial. Porém, como plataforma, o 360 não pode se isentar de culpa. Ao utilizar a função de busca online, é obviamente necessário ser responsável pelo conteúdo da busca. Ele não deve apenas ter a responsabilidade de revisar, mas também bloquear comentários inadequados, como. Perguntas e respostas.

No entanto, Zhou Hongyi também mencionou em seu pedido de desculpas: “A inteligência artificial de hoje é chamada de inteligência artificial generativa. Um problema mundialmente reconhecido com a inteligência artificial é que ela pode produzir alucinações, ou seja, às vezes fala bobagens. modelo. Como minimizar as alucinações? 360 tem trabalhado muito. Por exemplo, tentamos reduzir as alucinações e alinhar o conhecimento com o conteúdo da pesquisa. Mas às vezes a pesquisa pode não capturar o conteúdo correto. no conteúdo. Quando as pessoas fazem perguntas usando o modelo grande de relógio infantil 360, sua imaginação está muito além da de nosso pessoal de P&D e gerentes de produto."

O que essas palavras significam? Ou seja, mesmo que o software seja atualizado para a versão de inteligência artificial, ainda podem ocorrer erros e “absurdos”. Na opinião do autor, se o grande modelo de inteligência artificial do 360 não consegue nem distinguir entre o certo e o errado, então será realmente “inteligente”. Afinal, as respostas de IA de outras empresas como a Huawei que os internautas mostraram. absolutamente não são comentários tão insultuosos.

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Naquele dia, houve outra coisa que fez de Zhou Hongyi um tópico de pesquisa popular.

Em 21 de agosto, o novo modelo SUV carro-chefe da Great Wall Motor, Wei, Blue Mountain Intelligent Driving Edition, foi lançado. Após a coletiva de imprensa, um blogueiro disse a Wei Jianjun, presidente da Great Wall Motors: Sr. Wei, nosso sistema de áudio é tão bom que devemos convidar o Sr. muito. Wei Jianjun respondeu: "Não precisamos que ele faça um test drive. Queremos que a maioria dos usuários seja reconhecida. Você não pode usar o tráfego para representar o valor de um produto."

Captura de tela do vídeo do The Paper

Desde o primeiro semestre deste ano, Zhou Hongyi tem aparecido frequentemente na indústria automotiva como uma “celebridade da Internet”. Num momento, ele anunciou que estava vendendo seu Maybach e queria substituí-lo por um veículo de nova energia produzido internamente; em outro momento, ele subiu no teto do carro em um salão do automóvel para “se exibir”; estava instruindo o CEO da Nezha Automobile, da qual a 360 participou do investimento, sobre como fazer marketing... É verdade. Atraiu muito tráfego e também atraiu muitas marcas de automóveis nacionais para competir com este “líder em vermelho. ". Em test drives de muitas montadoras, você sempre verá o rosto de Zhou Hongyi. figura.

No entanto, a recusa direta de Wei Jianjun desta vez deixou Zhou Hongyi um pouco envergonhado. Então, no dia 22 de agosto, ele rapidamente postou um vídeo em resposta, falando sobre sua opinião sobre o trânsito e a atual indústria automotiva nacional. Ele acredita que o tráfego não pode ser usado como único critério. Se o produto não for bom, o tráfego por si só é inútil, mas se o produto for bom mas não houver tráfego, o valor não será refletido;

Captura de tela da resposta de Zhou Hongyi ao vídeo de Wei Jianjun na Grande Muralha

Zhou Hongyi expressou que concorda totalmente com a afirmação de Wei Jianjun de que "o reconhecimento é alcançado quando a maioria dos usuários é reconhecida." marketing. Ele também espera ter a oportunidade de discutir cara a cara com Wei Jianjun como construir propriedade intelectual empreendedora, para que os empreendedores possam ajudar a indústria enquanto geram tráfego, formando uma situação ganha-ganha. Ele também apelou aos empresários para se envolverem e criarem pessoalmente IP pessoal e IP corporativo.

Mas, para ser honesto, o test drive de Zhou Hongyi não pode trazer muito valor positivo, opiniões práticas e sugestões sobre experiência de test drive para empresas automotivas relevantes, muito menos impulsionar as vendas das montadoras. Como Zhou Hongyi, que não sabe dirigir, e como leigo na indústria automobilística, senta-se principalmente no banco do passageiro ou no banco de trás para experimentar o carro como passageiro, seus comentários na maioria das vezes não são profissionais e carecem de detalhes e experiência após a experiência. Comparação horizontal profissional e avaliação em test drives.

Portanto, muitos internautas pediram a Zhou Hongyi que nem sempre "não faça seu trabalho", mas que pense mais sobre como seus produtos 360 podem ser mais inteligentes e seguros. Um blogueiro lembrou Zhou Hongyi: Pare de se ocupar sendo uma celebridade da Internet e experimente seus próprios produtos em profundidade!