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De acordo com Caixin.com, circulou recentemente no mercado a notícia de que uma empresa terceirizada de cobrança de dívidas cooperou com a Ma Ma Consumer Finance Co., Ltd. (doravante denominada "Ma Ma Consumer Finance") causou a morte de um cliente durante a cobrança. Em 15 de agosto de 2024, os consumidores de Ma Ma disseram à Caixin que nenhum cliente morreu devido à cobrança de dívidas, mas é verdade que um funcionário de uma empresa terceirizada responsável pela cobrança de dívidas foi levado pela polícia e foi libertado principalmente por questões pessoais; questões de proteção de segurança da informação, a situação específica ainda aguarda investigação policial.

Segundo relatos, a empresa terceirizada de coleta envolvida desta vez é a Chongqing Xinmeng Technology Development Co., Ltd. A empresa foi fundada em 2017 e seu negócio abrange serviços de terceirização de contas a receber. De acordo com o site oficial, seus clientes incluem WeBank, Zhongbang Bank, Chongqing Fumin Bank, Chongqing Three Gorges Bank, bem como Meituan Small Loan, Jincheng Consumer Finance, Xiaomi. Finanças, Didi Finance, Suning Finance, etc.

O acionista integral da Xinmeng Technology é Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co., Ltd., o segundo maior acionista da Ma Ma Consumer Finance, e seu acionista controlador é Ningbo Gaoda Zhisheng Technology Co., Ltd., detendo 54,93% das ações . O principal acionista da Ningbo Gundam é Zhao Guoqing, presidente da Masha Consumer Finance, que detém 79% das ações.

A informação pública mostra que a MaMa Consumer Finance foi criada em junho de 2015 e o seu principal acionista é a loja de departamentos Chongqing, que detém 31,06% das ações. O segundo maior acionista, Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co., Ltd. (ou seja, o acionista integral da Xinmeng Technology), detém 29,51% das ações. Wumart Technology Group Co., Ltd. e Bank of Chongqing detêm 16,12% e 15,53% das ações, respectivamente.

Em 2023, o lucro operacional do Financiamento ao Consumo Imediato foi de 15,795 bilhões, um aumento de 16,74%, e o lucro líquido foi de 1,982 bilhão, um aumento de 10,85%. No final de 2023, os ativos totais do Financiamento ao Consumo Imediato eram de 71,28%. bilhão.

De 2019 a 2021, as taxas comerciais e de gestão (incluindo despesas de P&D) da Ma Ma Consumer Finance foram de 2,216 bilhões de yuans, 2,360 bilhões de yuans e 3,365 bilhões de yuans, respectivamente, das quais as taxas de cobrança da agência foram de 1,036 bilhões de yuans, 1,156 bilhões de yuans e 1,156 bilhões de yuans. 1,501 bilhão de yuans, respectivamente. As proporções das despesas operacionais e administrativas são: 46,85%, 49% e 44,6%, respectivamente.

É importante notar que, em junho de 2021, o antigo Gabinete de Proteção dos Direitos do Consumidor da Comissão Reguladora de Bancos e Seguros da China emitiu o "Aviso sobre a violação dos direitos e interesses legítimos dos consumidores pela Ma Ma Consumer Finance Co., Ltd.", apontando destacam que Ma Ma Consumer Finance tem "propaganda de marketing exagerada e enganosa, gerenciamento de preços de produtos" Sete pecados capitais "incluem irregularidades na gestão de empréstimos estudantis, sistema de gestão de parceiros incompleto, gestão irregular de empréstimos conjuntos e gestão de cobrança inadequada. Em março de 2023, a Ma Ma Consumer Finance foi multada em 1 milhão de yuans pelo antigo Escritório Regulador de Bancos e Seguros de Chongqing devido à gestão imprudente de agências de cooperação de cobrança e outros motivos.