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Laut Caixin.com kursierten kürzlich Nachrichten auf dem Markt, dass ein ausgelagertes Inkassounternehmen, das mit Ma Ma Consumer Finance Co., Ltd. (im Folgenden „Ma Ma Consumer Finance“ genannt) zusammenarbeitete, den Tod eines Kunden während des Inkassos verursachte. Am 15. August 2024 teilten Ma Ma-Verbraucher Caixin mit, dass kein Kunde durch das Inkasso gestorben sei, es sei jedoch wahr, dass ein Mitarbeiter eines für das Inkasso verantwortlichen Outsourcing-Unternehmens von der Polizei abgeführt und hauptsächlich aus persönlichen Gründen freigelassen worden sei Fragen zum Schutz der Informationssicherheit, die konkrete Situation wartet noch auf polizeiliche Ermittlungen.

Berichten zufolge handelt es sich bei dem ausgelagerten Inkassounternehmen dieses Mal um Chongqing Xinmeng Technology Development Co., Ltd. Das Unternehmen wurde 2017 gegründet und sein Geschäft umfasst Debitoren-Outsourcing-Dienstleistungen. Zu seinen Kunden zählen laut der offiziellen Website WeBank, Zhongbang Bank, Chongqing Fumin Bank, Chongqing Three Gorges Bank sowie Meituan Small Loan, Jincheng Consumer Finance und Xiaomi Finanzen, Didi Finance, Suning Finance usw.

Der hundertprozentige Aktionär von Xinmeng Technology ist Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co., Ltd., der zweitgrößte Aktionär von Ma Ma Consumer Finance, und sein Mehrheitsaktionär ist Ningbo Gaoda Zhisheng Technology Co., Ltd., die 54,93 % der Anteile hält . Der Hauptaktionär von Ningbo Gundam ist Zhao Guoqing, Vorsitzender von Masha Consumer Finance, der 79 % der Anteile hält.

Aus öffentlichen Informationen geht hervor, dass MaMa Consumer Finance im Juni 2015 gegründet wurde und sein Hauptaktionär das Chongqing Department Store ist, das 31,06 % der Anteile hält. Der zweitgrößte Anteilseigner, Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co., Ltd. (also der hundertprozentige Anteilseigner von Xinmeng Technology), hält 29,51 % der Anteile. Wumart Technology Group Co., Ltd. und Bank of Chongqing halten 16,12 % bzw. 15,53 % der Anteile.

Im Jahr 2023 beliefen sich die Betriebseinnahmen von Immediate Consumer Finance auf 15,795 Milliarden, was einem Anstieg von 16,74 % entspricht, und der Nettogewinn betrug 1,982 Milliarden, was einem Anstieg von 10,85 % entspricht. Zum Jahresende 2023 belief sich die Bilanzsumme von Immediate Consumer Finance auf 71,28 Milliarden Milliarde.

Von 2019 bis 2021 beliefen sich die Geschäfts- und Verwaltungsgebühren (einschließlich Forschungs- und Entwicklungskosten) von Ma Ma Consumer Finance auf 2,216 Milliarden Yuan, 2,360 Milliarden Yuan bzw. 3,365 Milliarden Yuan, wovon sich die Inkassogebühren der Agenturen auf 1,036 Milliarden Yuan, 1,156 Milliarden Yuan und mehr beliefen 1,501 Milliarden Yuan. Die Anteile der Betriebs- und Verwaltungskosten betragen jeweils 46,85 %, 49 % und 44,6 %.

Es ist erwähnenswert, dass das ehemalige Verbraucherschutzbüro der China Banking and Insurance Regulatory Commission im Juni 2021 die „Mitteilung über die Verletzung der legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher durch Ma Ma Consumer Finance Co., Ltd.“ herausgab weist darauf hin, dass Ma Ma Consumer Finance „übertriebene und irreführende Marketingpropaganda und Produktpreismanagement“ hat. Zu den „sieben Todsünden“ gehören Unregelmäßigkeiten bei der Verwaltung von Studienkrediten, ein unvollständiges Partnerverwaltungssystem, eine unregelmäßige gemeinsame Kreditverwaltung und eine unzureichende Inkassoverwaltung. Im März 2023 wurde Ma Ma Consumer Finance vom ehemaligen Chongqing Banking and Insurance Regulatory Bureau wegen unvorsichtiger Führung von Inkasso-Kooperationsagenturen und aus anderen Gründen mit einer Geldstrafe von 1 Million Yuan belegt.