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Recentemente, não há descontos para a compra de veículos de nova energia da Tesla, o que coloca a Sra. Zhou interessada em comprar um carro em modo de espera para ver. Recentemente, o Centro Nacional de Exposições e Convenções realizou o "China Auto Show",. e seu pôster promocional afirmava que os clientes podem participar na compra de 1.000 carros no local. A Sra. Zhou estava muito entusiasmada com a loteria com um preço de 4.999 RMB, mas depois que ela chegou ao local com entusiasmo, foi informada de que não poderia participar. na loteria se ela comprasse um Tesla Não existia tal regra no cartaz promocional, o que fez muitos consumidores questionarem: “Isso não é propaganda falsa?”

Você pode sortear a loteria de compra de carro no dia anterior, mas não no dia anterior.

Devido à necessidade de comprar carros, a Sra. Zhou tem prestado atenção aos novos veículos energéticos recentemente e está inclinada a comprar os novos veículos energéticos da Tesla.

Em 7 de agosto, o vendedor da loja Tesla disse à Sra. Zhou que o próximo "China Auto Show" no Centro Nacional de Convenções e Exposições de Xangai teria descontos na compra de carros. Se você encomendar um carro no local, poderá ganhar um bônus. de 1.000 yuans a 4.999 yuans. Se a Sra. Zhou tiver Se desejar, a equipe de vendas pode fornecer ingressos de convite.

“Não há outros descontos para comprar Tesla, exceto sem juros, então eu apenas disse para vir e dar uma olhada.”

Logo, o vendedor da Tesla enviou à Sra. Zhou uma foto do ingresso físico. Por meio do código de ativação do ingresso, as informações de identidade do visitante podem ser vinculadas.

É relatado que o "China Auto Show" deste ano será realizado de 8 a 11 de agosto. É o primeiro salão do automóvel doméstico sem veículos a combustível, com a participação de mais de 30 empresas de veículos de nova energia.

Na tarde de 9 de agosto, a Sra. Zhou chegou ao Centro Nacional de Convenções e Exposições e foi ao estande com a equipe de vendas da Tesla. Motivada pelos benefícios da loteria, a Sra.

“Eu queria verificar se poderia sortear na loteria, mas a pessoa na exposição disse que Tesla não pode sortear agora.”

A Sra. Zhou soube pela equipe da exposição que os clientes que compraram Tesla depois das 14h daquele dia não poderiam participar da loteria, e nenhuma razão foi dada.

O pôster promocional do “China Auto Show” afirmava que a loteria não incluía as duas marcas Xiaomi e Ledo, mas nunca mencionou que a Tesla não participaria da loteria.

"Isso não é propaganda falsa?", Questionou a Sra. Zhou. A equipe de vendas da Tesla disse a ela que os clientes que compraram Tesla em 8 de agosto ainda poderiam sortear na loteria normalmente, mas por que não foram autorizados a sortear na loteria no dia seguinte? claro.

No local da exposição, havia muitos clientes que ficaram surpresos quando a equipe da Sra. Zhou Tesla disse a todos que poderiam reclamar com o organizador na linha direta 12345 para cidadãos, e não haveria outra solução depois disso.

“Eu realmente quero comprá-lo, mas o organizador e a Tesla estão nos tratando como macacos?”, Disse a Sra. Zhou sem rodeios. Ela fez uma viagem dessas para comprar um carro em um dia quente e foi informada de que o desconto foi cancelado. foi muito ruim.

Ninguém respondeu para comprar Tesla

Razões para não poder ganhar na loteria

Na plataforma social, o repórter Zhou Wen viu que uma postagem chamada "Shanghai North Bund Tesla Center" com "Conta oficial do Tesla North Bund Raffles Experience Center" foi postada para promover o "China Auto Show". 4.999 quando você compra um carro online Além disso, muitos internautas com as palavras “Tesla” e “Tesla” em seus nomes, que parecem ser vendedores, postaram as mesmas postagens promocionais.

Na manhã do dia 10 de agosto, um repórter do Chou Zhou Assistant comprou ingressos e compareceu ao “China Auto Show”. Na entrada do Centro Nacional de Convenções e Exposições, havia um cartaz dizendo: “Caros telespectadores, sinto muito por”. informo que o CAS China Auto Show deste ano está em seu segundo dia. No dia seguinte, a Tesla saiu unilateral e temporariamente da exposição. O público que vem à exposição por causa da Tesla pode ir ao balcão de atendimento no Salão Norte para se registrar. reembolso. Obrigado por seu apoio ao CAS China Auto Show!"

Chegando ao salão de exposições, o repórter viu que restavam apenas algumas mesas e cadeiras no estande da Tesla, e muitos visitantes descansavam aqui.

Também houve uma declaração semelhante no estande e não havia vendedores da marca Tesla no local.

Um casal que veio assistir à exposição disse aos repórteres que vieram apenas por causa de Tesla, mas quando chegaram ao local, descobriram que Tesla poderia tirar na loteria anteontem, mas não poderia tirar na loteria ontem, e eles tiveram que saíram da exposição hoje, o que os fez sentir que a viagem foi em vão.

“Ouvi dizer que o organizador tem um limite de cota para a loteria Tesla, mas o autor da postagem não dizia isso. As únicas pessoas que ficam no escuro são os consumidores.”

Outro cliente que planeja comprar um Tesla, o Sr. Li, disse que, em sua opinião, tanto a Tesla quanto o Salão do Automóvel da China são suspeitos de propaganda enganosa, e muitos consumidores estão insatisfeitos com isso.

No mesmo dia, o repórter procurou repetidamente a equipe da organizadora no centro lotérico e no balcão de atendimento do Salão Norte do “Salão do Automóvel da China”, mas ambos os pontos de atendimento contavam apenas com pessoal em tempo parcial responsável pela emissão de bilhetes ou registro.

Depois de esperar um pouco, um funcionário com um certificado de organizador pendurado no peito chegou ao centro lotérico. O repórter se identificou e tentou entender o motivo pelo qual Tesla foi excluído da loteria.

Repórter: “Você é membro da equipe do organizador da exposição?”

Funcionários: "Você disse isso."

Repórter: “Por que a Tesla foi excluída da loteria de compra de carros?”

Funcionários: "Sujeito ao anúncio no local."

Repórter: “Qual é o motivo?”

Pessoal: "Não sei"

O repórter viu a partir de informações públicas que a principal empresa do "China Auto Show" é a Shanghai Huahao Exhibition Co., Ltd., fundada em março de 2019. Este "China Auto Show" é a segunda exposição de veículos de nova energia realizada pela empresa. No mesmo dia, o repórter perguntou ao atendimento ao cliente na conta oficial do “China Auto Show” por que a loteria não poderia ser sorteada na compra de um Tesla. O repórter também recebeu a resposta “sujeito ao anúncio no local”. e o número de telefone oficial nunca foi atendido.

Ao mesmo tempo, o repórter tentou entrar em contato com o pessoal da loja Tesla, que disse que haveria pessoal especializado para entrar em contato com a mídia. Até o momento desta publicação, o repórter não havia recebido nenhuma resposta relevante da Tesla.

Organizador de salão do automóvel é suspeito de propaganda falsa

Para os consumidores, os benefícios garantidos da loteria são em vão, e muitos consumidores vêm aqui especificamente para esse fim. Então, os organizadores da exposição e a marca Tesla são suspeitos de propaganda falsa? A esse respeito, o repórter Zhou Chou entrevistou o advogado Fugui do escritório de advocacia Tianda Republic (Xangai) para interpretação.

Os advogados de Fugui acreditam que em relação à loteria de compra de carros, o organizador do salão do automóvel dá ao consumidor o direito de sortear na loteria, e o organizador também ganha na loteria. Portanto, quando o organizador tiver divulgado uma grande quantidade de materiais promocionais para promoção. na loteria de compra de carro, essas informações podem ser consideradas uma oferta no contrato. Se a loteria não puder ser honrada, o organizador pode ser suspeito de quebra de contrato, ou seja, propaganda enganosa.

“Assim como o folheto promocional que você recebe na compra de uma casa, faz parte do contrato”. O advogado de Fugui disse que o comportamento dos consumidores que realizam a compra por meio de materiais promocionais pode ser considerado como as duas partes chegando a uma oferta contratual.

Além disso, em relação à promoção da loteria de compra de carros pela equipe de vendas da Tesla em plataformas sociais, os advogados de Fugui acreditam que esse comportamento não constitui publicidade falsa porque a parte que realiza a loteria não é a Tesla.

“No entanto, a equipe de vendas da Tesla deve cumprir sua obrigação de informar aos consumidores que eles não podem mais participar de sorteios de loteria para evitar enganar os consumidores”.

O advogado Fugui lembrou que caso o consumidor se depare com tal situação, pode apresentar reclamação junto do departamento de fiscalização e gestão do mercado.

Fonte | Notícias Notícias da Manhã APP Semanal