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Récemment, il n'y a pas de réduction pour l'achat de véhicules Tesla à énergie nouvelle, ce qui met Mme Zhou, intéressée par l'achat d'une voiture, en mode attentiste. Récemment, le Centre national des expositions et des congrès a organisé le « Salon de l'auto de Chine ». et son affiche promotionnelle indiquait que les clients pouvaient participer à 1 000 achats de voitures sur place. Mme Zhou était très enthousiasmée par la loterie dont le prix était de 4 999 RMB. Mais après être arrivée sur les lieux avec enthousiasme, on lui a dit qu'elle ne pouvait pas participer. à la loterie si elle achetait une Tesla. Il n'y avait pas de telle règle dans l'affiche promotionnelle, ce qui a amené de nombreux consommateurs à se demander : « N'est-ce pas de la fausse propagande ?

Vous pouvez tirer la loterie d’achat de voiture la veille mais pas la veille.

En raison de la nécessité d'acheter des voitures, Mme Zhou s'est récemment intéressée aux véhicules à énergie nouvelle et est encline à acheter les véhicules à énergie nouvelle de Tesla.

Le 7 août, le vendeur du magasin Tesla a déclaré à Mme Zhou que le prochain « Salon de l'auto de Chine » au Centre national des congrès et des expositions de Shanghai offrirait des réductions sur l'achat de voitures. Si vous commandez une voiture sur place, vous pourrez bénéficier d'un bonus. de 1 000 yuans à 4 999 yuans. Si Mme Zhou le souhaite, le personnel des ventes peut fournir des billets d'invitation.

"Il n'y a pas d'autres réductions pour l'achat de Tesla que sans intérêt, alors j'ai juste dit de venir jeter un œil."

Bientôt, le vendeur de Tesla a envoyé à Mme Zhou une photo du billet physique. Grâce au code d'activation figurant sur le billet, les informations d'identité du visiteur peuvent être liées.

Il est rapporté que le « Salon de l'auto de Chine » de cette année se tiendra du 8 au 11 août. Il s'agit du premier salon automobile national sans véhicules à carburant, avec la participation de plus de 30 entreprises de véhicules à énergies nouvelles.

Dans l'après-midi du 9 août, Mme Zhou est venue au Centre national des congrès et des expositions et est venue à leur stand avec le personnel des ventes de Tesla. Poussée par les avantages de la loterie, Mme Zhou a prévu de commander une voiture sur place.

"Je voulais vérifier si je pouvais tirer à la loterie, mais la personne présente à l'exposition a dit que Tesla ne pouvait plus dessiner maintenant."

Mme Zhou a appris du personnel du salon que les clients qui achetaient une Tesla après 14 heures ce jour-là ne pouvaient pas participer à la loterie, et aucune raison n'a été donnée.

L'affiche promotionnelle du « China Auto Show » indiquait que la loterie n'incluait pas les deux marques Xiaomi et Ledo, mais elle ne mentionnait jamais que Tesla ne participerait pas à la loterie.

« N'est-ce pas une fausse propagande ? » a interrogé Mme Zhou. Le personnel commercial de Tesla lui a dit que les clients qui ont acheté Tesla le 8 août pouvaient toujours tirer à la loterie normalement, mais pourquoi n'étaient-ils pas autorisés à tirer à la loterie le lendemain ? bien sûr.

Sur le site de l'exposition, de nombreux clients étaient stupéfaits, car le personnel de Mme Zhou Tesla a dit à tout le monde qu'ils pouvaient se plaindre auprès de l'organisateur en appelant la ligne d'assistance citoyenne 12345 et qu'il n'y aurait plus d'autre solution après cela.

"Je veux vraiment l'acheter, mais l'organisateur et Tesla nous traitent comme des singes ?", a déclaré sans détour Mme Zhou. Elle a fait un tel voyage pour acheter une voiture par une journée chaude et a été informée que la réduction avait été annulée. c'était vraiment mauvais.

Personne n’a répondu pour acheter Tesla

Raisons pour ne pas pouvoir gagner à la loterie

Sur la plateforme sociale, le journaliste Zhou Wen a vu qu'un message intitulé « Shanghai North Bund Tesla Center » avec « Tesla North Bund Raffles Experience Center Official Account » a été publié pour promouvoir le « China Auto Show ». Vous pouvez bénéficier d'une subvention en espèces supplémentaire de 1 000 à 4 999 lorsque vous achetez une voiture en ligne. De plus, de nombreux internautes portant les mots « Tesla » et « Tesla » dans leur nom, qui semblent être des vendeurs, ont publié les mêmes messages promotionnels.

Le matin du 10 août, un journaliste de Chou Zhou Assistant a acheté des billets et s'est rendu au « Salon de l'auto de Chine ». À l'entrée du Centre national des congrès et des expositions, il y avait une affiche disant : « Chers téléspectateurs, je suis désolé de le faire. vous informe que le Salon automobile CAS China de cette année en est à sa deuxième journée. Le lendemain, Tesla a quitté l'exposition unilatéralement et temporairement à cause de Tesla. remboursement. Merci pour votre soutien au Salon de l'auto de Chine !"

En arrivant au hall d'exposition, le journaliste a vu qu'il ne restait plus que quelques tables et chaises sur le stand de Tesla et que de nombreux visiteurs se reposaient ici.

Il y avait également une déclaration similaire sur le stand, et il n'y avait aucun vendeur de la marque Tesla sur place.

Un couple venu voir l'exposition a déclaré aux journalistes qu'ils étaient venus juste pour Tesla, mais lorsqu'ils sont arrivés sur les lieux, ils ont appris que Tesla pouvait tirer à la loterie avant-hier, mais ne pouvait pas tirer à la loterie hier, et ils ont dû ont quitté l'exposition aujourd'hui, ce qui leur a fait sentir que leur voyage était vain.

"J'ai entendu dire que l'organisateur avait fixé un quota pour la loterie Tesla, mais l'affiche ne le disait pas. Les seules personnes qui sont tenues dans l'ignorance sont les consommateurs."

Un autre client qui envisage d'acheter une Tesla, M. Li, a déclaré qu'à son avis, Tesla et le Salon automobile de Chine sont soupçonnés de publicité mensongère, et de nombreux consommateurs en sont mécontents.

Le même jour, le journaliste a recherché à plusieurs reprises le personnel de l'organisateur au centre de loterie et au bureau de service dans le hall nord du « China Auto Show », mais les deux points de service n'avaient que du personnel à temps partiel responsable de la billetterie ou de l'enregistrement.

Après avoir attendu un certain temps, un membre du personnel avec un certificat d'organisateur accroché à la poitrine s'est présenté au centre de loterie. Le journaliste s'est identifié et a essayé de comprendre la raison pour laquelle Tesla avait été exclue de la loterie.

Journaliste : « Êtes-vous un membre du personnel de l'organisateur de l'exposition ?

Personnel : « Vous l'avez dit.

Journaliste : « Pourquoi Tesla a-t-elle été exclue de la loterie d’achat de voitures ? »

Personnel : "Sous réserve d'annonce sur place."

Journaliste : « Quelle est la raison ?

Personnel : "Je ne sais pas"

Le journaliste a vu d'après les informations publiques que la société principale du « Salon de l'auto de Chine » est Shanghai Huahao Exhibition Co., Ltd., qui a été créée en mars 2019. Ce « Salon de l'auto de Chine » est la deuxième exposition de véhicules à énergie nouvelle organisée par le entreprise. Le même jour, le journaliste a demandé au service client sur le compte officiel du « China Auto Show » pourquoi la loterie ne pouvait pas être tirée lors de l'achat d'une Tesla. Le journaliste a également reçu la réponse « sous réserve de l'annonce sur place ». et le numéro de téléphone officiel n'a jamais reçu de réponse.

Dans le même temps, le journaliste a tenté de contacter le personnel du magasin Tesla, qui a déclaré qu'il y aurait du personnel spécialisé pour contacter les médias. Au moment de mettre sous presse, le journaliste n'avait reçu aucune réponse pertinente de Tesla.

L'organisateur d'un salon de l'automobile soupçonné de fausse propagande

Pour les consommateurs, les avantages garantis de la loterie sont vains, et de nombreux consommateurs viennent même ici spécifiquement dans ce but. Alors, les organisateurs du salon et la marque Tesla sont-ils soupçonnés de fausse propagande ? À cet égard, le journaliste Zhou Chou a interviewé l'avocat Fugui du cabinet d'avocats de la République de Tianda (Shanghai) pour interprétation.

Les avocats de Fugui estiment qu'en ce qui concerne la loterie d'achat de voitures, l'organisateur du salon de l'auto donne aux consommateurs le droit de tirer à la loterie, et l'organisateur encaisse également la loterie. Par conséquent, lorsque l'organisateur a publié une grande quantité de matériel promotionnel à promouvoir. la loterie d'achat de voiture, ces informations peuvent être considérées comme une offre dans le contrat. Si la loterie ne peut être honorée, l'organisateur peut être soupçonné de rupture de contrat, c'est-à-dire de publicité mensongère.

« Tout comme la brochure promotionnelle que vous recevez lors de l'achat d'une maison, elle fait partie du contrat. » L'avocat Fugui a déclaré que le comportement des consommateurs qui réalisent leur achat au moyen de matériel promotionnel peut être considéré comme le fait que les deux parties parviennent à une offre contractuelle.

En outre, concernant la promotion par le personnel commercial de Tesla de la loterie d'achat de voitures sur les plateformes sociales, les avocats de Fugui estiment que ce comportement ne constitue pas une fausse publicité car la partie qui organise la loterie n'est pas Tesla.

"Cependant, le personnel commercial de Tesla devrait remplir son obligation d'informer les consommateurs qu'ils ne peuvent plus participer aux tirages de loterie afin d'éviter de les induire en erreur."

L'avocat de Fugui a rappelé que si les consommateurs sont confrontés à une telle situation, ils peuvent déposer une plainte auprès du service de surveillance et de gestion du marché.

Source | Nouvelles du matin, application hebdomadaire