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인내가 원활한 의사소통을 이끈다丨"국경일을 환영하며 웨이하이 유니콤의 강력한 역할을 발휘하다" 시리즈의 여섯 번째 보고서

2024-10-06

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국경절 연휴 동안 대부분의 사람들이 축제의 즐거운 분위기에 푹 빠져 있을 때, 차이나 유니콤 웨이하이 배송 센터 직원들은 각자의 자리에 충실하며 원활한 의사소통을 위해 묵묵히 기여하기로 결정했습니다.
국경절 연휴 동안 배송 센터 업무는 많은 어려움과 막중한 책임에 직면했습니다. 주문 배송 측면에서는 연휴로 인해 신규 사용자의 비즈니스 처리 요구가 줄어들지 않았습니다. 동시에 국경일 동안 사람들의 통신 사용량이 크게 증가하므로 네트워크 안정성이 손상될 수 없습니다. 이러한 상황에서 weihai unicom의 정부 및 기업 고객 서비스 및 지원 그리드 ceo인 sun songtao는 그리드 구성원을 이끌고 사용자의 통신 요구 사항을 보호하기 위해 24시간 근무를 준비했습니다.
이전에는 정부 및 기업 고객을 위해 일상 업무 외에도 그리드 구성원의 sun songtao와 그의 동료가 휴일 전 검사를 수행하고 10 명 이상의 고객의 인터넷 전용선과 데이터 전용선을 검사하고 확인했습니다. 잠재적인 문제를 해결하여 china unicom 네트워크의 안정성과 원활성을 보장합니다.
또한 국경절 연휴에는 공공 고객 지원 서비스 그리드의 소규모 ceo인 qi xiaolin도 근무했습니다. sun songtao가 담당하는 정부 및 기업 고객과 달리 qi xiaolin은 주로 주거 고객의 장식 및 이전 작업을 담당합니다. 연휴 기간 동안 신규 고객의 네트워크 배송이든, 기존 고객의 비즈니스 변화에 대한 긴급 처리이든, qi xiaolin은 고객 문의에 인내심을 갖고 답변했으며 모든 문제가 전문 지식과 열정으로 적절하게 해결되도록 했습니다.
qi xiaolin은 휴일 동안 사람들의 통화 및 인터넷 액세스에 대한 수요가 높으며 안정적인 네트워크가 china unicom 서비스의 생명선이라는 것을 잘 알고 있습니다. 발생할 수 있는 긴급 상황에 대처하기 위해 qi xiaolin은 그리드를 이끌고 상세한 비상 계획을 미리 수립하고 충분한 예비 부품을 준비하여 대다수의 사용자가 멀리 있는 친척이나 친구와 영상 통화를 하거나 또는 멀리 있는 친구와 영상 통화를 하든 문제가 발생하지 않도록 보장했습니다. 다양한 온라인 엔터테인먼트를 즐기고 있습니다. 네트워크 문제로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
위해 차이나 유니콤 배송 센터 관계자는 연휴 기간에도 웨이하이 차이나 유니콤 배송 센터 직원들은 항상 직위를 지키며 직무를 수행해 연휴 기간에도 웨이하이 차이나 유니콤의 통신 서비스가 안정적으로 운영될 수 있도록 할 것이라고 말했다. 위해시민들의 행복하고 평화로운 명절을 위해 힘쓰겠습니다. (출처: 웨이하이 차이나 유니콤)
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