홈케어의 마지막 단계를 열다: jd헬스, '재택간호사' 서비스 출시, 현재 14개 도시 지원
2024-09-23
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건강에 대한 인식과 생활 수준이 지속적으로 향상됨에 따라 사람들의 의료 및 건강 요구도 다양화되고 정교해지는 추세를 보이고 있습니다. 그 중에서도 집을 떠나지 않고 집에서 전문적인 의료 서비스를 받는 것이 점점 더 많은 사람들의 요구가 되었습니다. 사람들의 의료 및 건강 요구를 더 잘 충족시키기 위해 jd health는 베이징, 상하이, 광저우, 선전을 포함해 전국 14개 도시를 포괄하는 27개 간호 서비스를 출시한 '재택 간호사' 서비스를 시작했습니다. 올해 말까지 50개 도시를 커버할 예정이다.
이 서비스의 대상 사용자 그룹은 주로 노인, 수술 후 재활 그룹, 중병 병상에 누워있는 환자, 임산부 등 거동이 불편하고 정기적인 의료가 필요한 사람들입니다. 주사, 채혈, 동행 진단, 상처 드레싱 교환, 욕창 치료, 산모 및 영유아 관리 등 27개 항목
사용자는 jd.com 앱을 열고 "집에서 간호사"를 검색하고 특별 영역 페이지에 들어가서 서비스와 방문 시간을 선택하여 주문을 완료한 후 간호사가 연락합니다. 사용자가 가능한 한 빨리 서비스 세부 사항, 통신 주의 사항을 확인하고 합의된 시간에 door to door 서비스를 제공하면 주문 후 1시간 이내에 가장 빠른 배송이 귀하의 집까지 배달될 수 있습니다.
jd헬스 간호사홈'은 최신판 '간호표준 서비스 가이드'를 바탕으로 3차병원의 원내간호표준과 동일한 수준에 도달했으며, 표준화된 서비스 프로세스를 제정해 서비스 품질을 보장하고 있다. 다양한 서비스 항목에 대해 jd health는 간호사에게 집에서 휴대할 수 있는 표준 간호 서비스 패키지를 제공하고, 서비스 패키지에 포함된 간호 소모품은 모두 jd.com에서 자체 운영하는 것을 방지하기 위해 "고객당 하나의 패키지"를 엄격하게 시행합니다. 공급망을 통해 병원 소모품의 품질 및 기준에 따라 최상위 병원에 제공됩니다. 또한 jd health는 간호사의 동선을 실시간으로 기록하여 정해진 경로와 시간에 따라 서비스를 제공하는 동시에 전체 서비스 과정을 기록함으로써 간호사와 사용자 모두의 보호를 극대화합니다. 양 당사자의 합법적인 권리와 이익.
jd헬스는 'jd헬스 재택간호사'라는 새로운 서비스 형식의 고품질 및 지속가능한 발전을 촉진하기 위해 '재택간호사 전문가위원회'를 설립했다. 위원회는 제49회 나이팅게일상 수상자이자 베이징 조양병원의 수석간호사인 liu xiaojuan이 주도하며 내과, 외과, 산부인과, 산부인과, 재활 및 기타 부서의 권위 있는 간호 전문가들이 모여 있습니다. 가정 서비스에 대한 간호 표준 및 절차 개선, 서비스 품질 감독, 전문 교육 및 평가 조직, 주요 서비스 문제 처리, 간호 과학 연구 및 기술 혁신 촉진, 간호사 전문 능력 교육에 전념할 것입니다.
jd헬스의 가정간호 서비스는 현재까지 베이징, 상하이, 광저우, 선전, 정저우, 창춘, 둥관, 충칭, 포산, 지난, 텐진, 쑤저우, 창사, 짜오좡 등 14개 도시를 커버했으며, 청두, 선양까지 확대할 예정이다. 향후 우한, 난징, 항저우, 대련, 칭다오, 시안 등 도시에도 서비스를 개시할 예정이며, 올해 말까지 50개 도시를 커버할 예정이다.
jd헬스의 너스홈 서비스 런칭은 전통적인 의료 서비스 모델에 대한 혁신이자 보완일 뿐만 아니라, 국가 정책과 사회 의료 및 보건 요구에 적극적으로 대응하는 적극적인 실천이다. 서비스 범위와 서비스 프로젝트가 지속적으로 확장됨에 따라 jd health 간호사 홈은 사용자가 집을 떠나지 않고도 "의사 온라인 보기" 및 "검진"을 달성할 수 있도록 전문적이고 편리하며 마음이 따뜻해지는 가정 의료의 새로운 생태계를 점차 구축하고 있습니다. '집에서 하기', '집으로 약 전달하기', '집에서 진료하기' 등 원스톱 의료보건 서비스 경험을 제공합니다. (정보)
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