abrindo a última milha do atendimento domiciliar: jd health lança serviço “enfermeira em casa”, agora cobrindo 14 cidades
2024-09-23
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com a melhoria contínua da sensibilização para a saúde e dos padrões de vida, as necessidades médicas e de saúde das pessoas também mostraram uma tendência de diversificação e refinamento. entre eles, o atendimento médico profissional em domicílio, sem sair de casa, tem se tornado uma demanda de cada vez mais pessoas. a fim de melhor atender às necessidades médicas e de saúde da população, a jd health lançou o serviço "enfermeira em casa", que já lançou 27 serviços de enfermagem, cobrindo 14 cidades em todo o país, incluindo pequim, xangai, guangzhou e shenzhen, e espera-se que cobrir 50 cidades até o final deste ano.
os públicos-alvo deste serviço são maioritariamente pessoas com mobilidade reduzida e que necessitam de cuidados médicos regulares, como idosos, grupos de reabilitação pós-operatória, doentes críticos acamados, grávidas, etc.; injeções, coleta de sangue e acompanhamento 27 itens, incluindo diagnóstico, troca de curativos, cuidados com úlceras de pressão, cuidados maternos e infantis, etc.
o usuário abre o app jd, busca por “enfermeira em casa”, entra na página da área especial e seleciona o atendimento e horário porta a porta para finalizar o pedido após o enfermeiro receber o pedido, o enfermeiro entrará em contato com o usuário conforme; o mais rápido possível para confirmar os detalhes do serviço, precauções de comunicação e fornecer serviço porta a porta no horário acordado, o mais rápido pode ser entregue em sua porta dentro de 1 hora após fazer o pedido.
com base na versão mais recente do "guia de serviço padrão de enfermagem", o "jd health nurse home" atingiu o mesmo nível dos padrões de enfermagem hospitalar de hospitais terciários e formulou processos de serviço padronizados para garantir a qualidade do serviço. para diferentes itens de serviço, a jd health fornece aos enfermeiros pacotes de serviços de enfermagem padrão que podem ser transportados em casa e implementa estritamente "um pacote por cliente" para evitar a reutilização. os consumíveis de enfermagem nos pacotes de serviços são todos de operação própria da jd.com; cadeia de suprimentos e são fornecidos a hospitais de alto nível em qualidade e padrões de consumíveis hospitalares. a jd health também registará os movimentos dos enfermeiros em tempo real para garantir que prestam o serviço de acordo com o percurso e horário estabelecidos, e ao mesmo tempo registará todo o processo de atendimento, garantindo aos enfermeiros e aos utentes a maximização da protecção dos mesmos; os direitos e interesses legítimos de ambas as partes.
a fim de promover o desenvolvimento sustentável e de alta qualidade do formato de serviço emergente de "jd health nurses at home", a jd health estabeleceu um "comitê de especialistas de enfermeiras em casa". o comitê é liderado por liu xiaojuan, vencedor do 49º prêmio nightingale e enfermeiro-chefe do hospital beijing chaoyang. ele reúne especialistas em enfermagem de renome de medicina interna, cirurgia, ginecologia, obstetrícia, reabilitação e outros departamentos. melhorar as normas e procedimentos de enfermagem para serviços domiciliares, supervisionar a qualidade do serviço, organizar treinamento e avaliações profissionais, tratar dos principais assuntos de serviço, e também estará empenhada em promover a pesquisa científica e a inovação tecnológica em enfermagem e a formação de habilidades profissionais de enfermeiros.
até agora, o serviço de enfermagem domiciliar da jd health cobriu 14 cidades, incluindo pequim, xangai, guangzhou, shenzhen, zhengzhou, changchun, dongguan, chongqing, foshan, jinan, tianjin, suzhou, changsha e zaozhuang, e planeja expandir para chengdu, shenyang , e wuhan no futuro, nanjing, hangzhou, dalian, qingdao, xi'an e outras cidades para lançar serviços, e espera-se que cubra 50 cidades até o final deste ano.
o lançamento do serviço de enfermagem domiciliar da jd health não é apenas uma inovação e um complemento ao modelo tradicional de serviço de assistência médica, mas também uma prática ativa que responde ativamente às políticas nacionais e às necessidades sociais médicas e de saúde. com a expansão contínua do escopo de serviços e projetos de serviços, a jd health nurse home está gradualmente construindo uma nova ecologia de atendimento médico domiciliar profissional, conveniente e comovente, permitindo aos usuários obter "visualização médica on-line" e "exame" sem sair de casa. uma experiência completa de serviços médicos e de saúde de "fazer em casa", "entregar medicamentos em sua casa" e "fazer seus cuidados em casa". (informação)
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