소식

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소후테크놀로지에서 제작

저자│한유디

편집자｜양진

최근에는 '징타오타오(jingtaotao)'라는 쇼핑 앱이 천둥번개를 당해 회사가 '20억 위안(약 2조3000억원)의 손실을 입었다'는 소식이 전해졌다. '모두에게만 환불'이라는 슬로건으로 출시된 징타오타오(jingtaotao) 앱은 구매한 제품을 반품하지 않고 환불할 수 있어 많은 '울리'를 끌어들이는 점에 주목할 필요가 있습니다.

한 사용자는 sohu technology에 8월 말 플랫폼에서 30만 위안 이상을 지출하고 여러 대의 휴대폰을 구입했다고 말했습니다. 오늘 현재 환불은 접수되지 않았습니다. jingtaotao 사용자 권리 보호 그룹의 일부 사용자는 플랫폼에서 40만 위안 이상의 상품을 구매했지만 아직 환불을 받지 못했다고 밝혔습니다.

sohu technology는 앱이 아직 작동 중이고 고객 서비스가 일반적으로 온라인이며 상품 주문이 가능함을 확인했습니다. sohu technology는 jingtaotao의 모회사에 전화를 걸었지만 보도 당시에는 응답이 없었습니다.

"플랫폼이 사용자에게 환불을 제공하지 않을 것"이라는 소문에 대해 웹사이트 공식 고객 서비스는 소프트웨어 백엔드에서 sohu technology에 대해 사용자가 플랫폼의 규칙을 준수하는 소비만 환불을 받을 수 있다는 것은 거짓이라고 답변했습니다. .